“不是”

您只要稍加注意就会发现一种现象：

在交流时，某些人总是第一时间否定别人，先讲“不是”，再说原因，甚至连原因都懒得讲。

讲“不是”总得有原因

我曾经好奇地问一位讲“不是”的妹妹：您讲讲您是什么意思。

听她讲完后，我好奇地问道：您不是和我一个意思吗？为什么要讲不是呢？

妹妹红着脸说：我是习惯了。

“yes”和”and”

曾经韩老师强调在职场上不能用职业反对派：无论是谁讲话，他都要表示反对，甚至连他自己上次的意见也不放过。

韩老师还强调少用那些先讲“不是“的人——他从来不听别人讲什么，先反对了再说。

事实上，要形成有效沟通，一定要先理解、再建议。

一个没听清别人讲什么，也没理解人家为什么这么讲的人，先要讲“不是“，其意义就在于刷存在感，刻意要与众不同。

在我看来，这种与众不同不仅没有意义，更多的时候是伤害性更强、污辱性更大。

经济情况不好时，大家都比较焦虑，更不愿意倾听别人，而只关心自己怎么想、怎么做。

沟通讲求的是“yes”和”and”，理解了人家如何想、怎么做，对于咱们如何开拓市场、打开局面好处多多。

市场拓展过程中，需要共情，更需要的是客户角度和客户观点。

在一个服务型社会里，一个过分自我的人，有点点儿小风险。

做一个谦逊的人，做一个理解的沟通者，先理解、现建议，或者是再反对。