知识管理到底“难”在何处？
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如何逾越员工之间的知识鸿沟
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如今，越来越多的企业认识到，对于知识与信息的运用已经成为决定企业命运的重要因素。在最近一项面向全球500强CEO的调查显示，CEO们认为影响到企业未来趋势的因素中，第一是全球化，第二就是知识管理。虽然知识管理从概念到实践仅仅只有五到十年的历史，但全球500强的企业中已有70%实施了知识管理。然而现实却是，即使在知识管理较为盛行的美国，知识管理的推行也很不尽如人意。去年美国企业花了45亿美元在各种宣称能促进员工分享信息的软件与其他技术上，但却收效甚微。