作者文章归档：倪庆峰
第二章 提升你在电话中的感染力
在很多次的电话销售培训课程中，我都会问到学员一个问题：你们在电话中都喜欢与什么样的人交流和沟通？答案有很多，例如声音甜美、有磁性、清晰、思维敏捷、亲切、不打官腔、耐心、思想集中、简洁、直奔主题、平和、沉稳、讲普通话、理解力、易沟通、马上解决问题、礼貌、不能太过热情、有问必答、热情、让人产生遐想、幽默、可爱。
如果我们对上面的要点进行总结的话，不难发现其中有些是与声音有关的，例如声音甜美、有磁性等；也有与讲话方式有关的，例如简洁等；也有与态度有关的，例如耐心、思想集中等；也有与个性有关的，...
一、 电话营销沟通的目的
电话营销沟通字面含义是：通过电话进行距离而非面对面的营销沟通。所以，任何使用电话推销产品、服务或理念的人均可称为电话营销沟通者。电话营销沟通主要是以推销服务活动及售后服务跟进为主。
二、 电话沟通者的形象训练
学当演员：演员无论心情好坏都必须表演，电话交谈何尝不是如此！
行动一致：从问候到问题解...
新员工培训说明
一、 荣幸的聚会：
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日前，全国政协委员，香港《镜报》董事刘梦熊攥文：
朱颖贤，1996年9月4日出生，14岁，目前在广州13中读书。
朱颖贤,因在QQ群中说"只要可可快乐,我真得宁愿汶川再地震一次"这样让全国人民不可接受的话,在百度WOW贴吧成为议论,人肉的对象.上海信息港查看了朱颖贤相关的资料,96年9月4日出生!只是一个13、14岁的中学生,当她本人知道网上热论这件事后也很难过,不知所措。
可能她知道也不知道因所说这句话的后果性，本网不是为了打击哪个人，而将其资料公布，考虑到她的年纪和她事后的反应，她心里应该也不好受，也许在她的心里这样件事会有一个深刻的教训!百度WOW贴吧继续人肉，极易网提示:可能她还小，我们再这样追究下去，朱...
经七天七夜苦战，新四军这九千多人，唯有第一纵队一千多人在司令员兼政委傅秋涛率领下杀出重围，其余少数被俘，大部战死。这便是震惊中外的皖南事变。顾祝同曾下令:“一网打尽，擒拿叶项。”叶挺既已被捕，项英成了众所关注的焦点。然而，项英却去向不明。项英是难抓的。此人是一位“老游击”，向来在深山老林中出没，何况那一带正是山高林密之处。上官云相于十六日发出给安徽第六保安司令部的电报，悬赏五千银元，捉拿项英。电报命令:“希迅饬泾、南、繁各县立即发动全县乡保甲长按户清查，毋使漏网。”项英却音讯杳然。
项英哪里去了呢?...
本文摘自倪庆峰原创的《剽悍战神黄永胜
1945年8月底，中共中央决定从延安中央党校、中央机关、陕甘宁边区机关抽调1000多名干部,组成中央干部团,去东北开展工作。并从教导一旅和教导二旅各抽调出一个步兵团,组成东北支队,掩护中央干部团一起进入东北（也有的资料称第1、5、独立团共三个团挺进东北）。中央决定,东北支队司令员为黄永胜,副司令员为李寿轩,张秀山为东北支队的政委兼中央干部团政委。
本来中央是决定由黄永胜率领延安教二旅的部队去豫西的，这时教二旅的政委是罗元发。抗日战争中,虽然国共建立了统一战线,共同一致抗日,但是国民党反动派还是处心积虑进攻...
十七大前一年，胡锦涛对江系上海帮大打出手，气死黄菊，囚禁陈良宇，成功打击了上海帮的嚣张气焰，逼着对手作政治交易妥协，这才有了十七大科学发展观进党章，曾庆红出局的场面。
现在距十八大还有三年，距离斗争激烈的十七届四中全会还有四个月，胡锦涛抓住陈绍基、许宗衡案为契机，再次上演针对江系政治势力的歼灭战。中国每个省市的领导班子、公检法都早已烂掉了，但为何胡锦涛要对上海、广东大打出手？不为别的，就因为他们都姓江。
打击许宗衡，目的是揪出黄丽满。2001年至2003年，江泽民的心腹黄丽满任职广东省委副书记、深圳市委书记、市人大常委会主任期间，顶住压力大力提拔了许宗衡，先后任职市委常委...
解放战争时期，承德是冀热辽中央分局所在地（张家口沦陷后改为冀察热辽中央分局），受晋察冀中央局领导，晋察冀中央局书记聂荣臻。冀热辽中央分局书记兼政委是程子华，军区司令员李运畅，副司令员兼参谋长肖克。分局副书记兼组织部长黄火青。李运昌还兼任热河省长。”
冀热辽军区司令员李运昌、政委程子华、参谋长肖克命令黄永胜带领部队参加五月热河保卫战。可是黄永胜公然抗命，带领部队跑到赤峰去了。敌军长驱直入，热河、承德失守。李、程等人非常生气，由此上告中央军委，黄永胜也不买帐，如此血性的将军古今罕见。即便换了韩先楚，李天佑，甚至许世友，都没有这样的胆子敢像黄永胜这样抗命？后来，肖克将军责怪黄永胜...