作者文章归档：陈显忠
随着商业银行代收费业务渗透到社会的各个行业，涉及到银行的每位客户，这项业务对企业和个人的影响也越来越大。商业银行办理收费业务的效果好坏、规模大小，都会直接影响到银行的社会形象。因此，对商业银行代收费业务需求特点作一个整体分析非常必要。
一、自动化程度要高、需要银行提供必要的技术支持
许多收费单位都要求银行的收费业务环节少、交易实现快捷简单，功能全面，这样才会大大减少收费单位的工作量。换言之，收费单位希望银行代理收费后，他们的财务人员可以从繁重的收费工作中解脱出来。这主要表现在一些政府类单位和物业管理公司，这些单位对银行的技术支持也提出了不少要求，如提供数据录...
当前我国经济金融发展正处于一个特殊的历史阶段，国内商业银行所处的经营环境正在发生极其深刻的变化，面对波谲云诡风雷激荡的改革开放新时期，机遇与挑战同在，但挑战更为严峻，更为持久，更为前所未有。
一、金融市场全面开放的挑战
随着对外全面开放的纵深推进，同业竞争日趋激烈，中外资银行在产品、业务、人才、客户、技术乃至内部管理和品牌建设等方面展开全方位的较量。外资银行加快网点建设、扩充合作伙伴、加大股权投资、丰富产品种类、提升服务层次，大力进军和抢夺国内高端客户和零售业务市场，对国内商业银行构成的冲击2——3年内将日渐加大。
对整个国内商业银行而言，都...
商业银行“全天候”“零距离”服务系统是怎样炼成的？
作者：王永强
信息技术的发展给社会生产与生活带来了颠覆性的变革。这些变革覆盖了基础技术、生产过程、商业模式、经营模式和服务方式。
在这场数字化革命过程中，以经营"数字"为主业的金融行业是最大的受益者，我们看到，大到金融市场的"24小时全球交易"， 小到个人 "24小时自助银行"服务，无一不是信息技术应用的结果。如今，银行给人的印象简直就是信息技术的博览会现场，大型机，大型数据库、UNIX系统、卫星终端、专用线、业务与...
当红红灯笼仍映衬着城市乡村的祥和与温情，当熠熠礼花仍绽放着华夏大地的欢笑与繁华，当声声爆竹仍传递着祖国的祥瑞和陶醉，2月25日，全国各个企事业单位，都迅速投身到了繁忙的工作中去。
但是也有不少人一周长假后虽也投入到了工作中去，但总感觉腰酸背痛、周身乏力，百事厌倦，提不起精神，工作效率低下，这些都是“长假综合症”的典型表现。专家们也提出了相当多的建议，但效果并不佳。笔者认为，根源在于没有抓住关键所在。消除“长假综合症”的关键是在于一种心力的角逐，转变一种精神状态，即要从节日的状态迅速地转入工作的状态，需要具有一种工作的精神。这种工作精神具体...
根据功能不同，可以将企业银行系统划分为三大部分，即：客户终端应用子系统、前端机应用子系统和银行终端应用子系统。
1、人民币查询：针对特定业务的当天账务明细和历史账务明细；母（总）公司的（异地）子公司或分公司的账户或账务明细；存贷款利率、汇率、国际金融信息、金融政策法规等公共信息；银行主要业务品种及有关问题解答信息；电子支票信息；电子邮件等。
2、外币查询：账户当前余额、当天交易明细和历史交易明细；银行办理客户业务进展情况；业务收费；业务办理程序及相关资料等。
3、打印：所有查询内容、表单均可保...
国际著名银行的新产品开发机制
中国工商银行卢森堡分行
近年来，世界经济发展模式发生了深刻变革。世界经济一体化导致了金融全球化。知识经济的兴起，使信息技术以前所未有的深度介入世界金融体系，带来了金融创新大潮。为加强竞争力，实现资源的最优配置，增强抗风险能力，降低经营成本，世界各国银行纷纷采取措施，提高新产品开发能力。随着产品创新的日益深化，金融产品的开发与销售，已由从前的卖方市场向买方市场转变。银行经营管理观念和方式正在慢慢更新。在这种情况下，新产品开发机制已成为银行能否夺得市场先机的关键。通过对国际著名银行集团的调查研究，本文尝试从体制基础、组织结构、开发理论和技...
如何通过企业银行系统实现客户转账业务需求？
一、客户资金转账业务需求分析
资金转账业务可以分为同城辖内转账、同城跨行转账、异地同行转账、异地跨行转账，要求做到大额资金实时到账。客户不仅要求企业银行系统提供不提前通知的转账功能，而且要求提供期望日转账功能，即客户财务人员可根据应付账款的需求，提前在系统中签发、复核和授权交易请求。
客户资金转账需求主要包括以下几种情况：
1、内部转账需求。局限在公司内部各账户之间的款项划付，包括内部付款和内部扣款（总公司对分支机构，有协议）。由于资金不出系统，即使偶尔划错款也没关系，因而该功能已为各方普遍接受。&nbs...
六西格玛为花旗银行带来惊人成效
在中国，六西格玛的应用大多仅限于制造业领域，事实上，现在国际上六西格玛的实施重点已经不在制造业，而是零售、金融等服务性行业，国际金融巨头花旗银行正是在全球范围内实施诸如周期缩短（CTR）等管理策略，辅以利用六西格玛方法检测缺陷之后，在业务流程时间线、现金管理、客户忠诚度以及满意度等方面都取得了显著提高。
同心协作
1997年，花旗银行聘请了一位外部的咨询顾问，向其员工讲授六西格玛缺陷率降低和周期缩短策略。很多人都认为缩短周期只适用于制造业，但花旗银行却发现周期缩短在消费金融和新兴市场等金融领域极其有用。而这个发现为花旗银行迎来了...
海关税费EDI支付系统简介
一、定义
海关税费EDI支付系统是指海关、税费缴纳人（下称纳税单位）、银行及国库间采用EDI报文标准，通过海关EDI中心处理和交换有关税费支付信息，通知银行从纳税单位的指定账户中扣缴税费，与银行对账及解缴国库全过程单证的EDI计算机应用系统。主要包括由银行开发的部分和由海关开发的部分。
该系统主要用于海关税款和关费等的申报和收缴。
整个系统可以概括为“一个目标，两种支付方式和四个统一”，“一个目标”即在海关与各大银行间实现以EDI关系为基础的电子税费转帐，也就是说，要在整个关区内与各银行之...