售后服务难如人愿
不久前的一天中午，午睡的赵老先生突然被一阵轰鸣声吵醒，起床搜寻，发现是自家已有2年“家龄”的冰箱在发出怪响，一摸冰箱外壳有些微微发烫。冰箱坏了，赵老先生急忙翻找出购买发票和保修单，按照上面的维修电话找到对方的售后服务，对方表示下午上...
售后服务：家电行业的痛
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似乎是在一夜之间，曾经是消费者喊着要求加强家电售后服务，如今却成了商家增加自己的品牌影响力的一面“旗帜”。虽然商家在声嘶力竭地吆喝着自己的售后服务是如何地完善，但众多消费者却有些不屑地认为：“说的好不如做的好。”由此可见，消费者与商家之间的矛盾绝非一日之功。