企业要积累品牌价值，仅局限于现有顾客和潜在顾客是远远不够的，收效有限；相反，如果深植社会为整个社会提供有用的价值，去争取公众的拥戴，在崇尚透明和追求真实的年代，更会让品牌价值迅速窜升。营销学的真知不会出在课堂上，只会出在营销实践。从为顾客创造价值到为社会创造价值的升华，已有一些有远见的企业，通过自我的实践证明是成功的营销创新。
近几年来，一些国际企业已经着手于越过直接的客户，投向社会社区的怀抱，用真情与责任感动世界，从而赢得世界比以往更广泛的支持和信任。这仿佛令我们看到了一片品牌再造的蓝海了。
以承诺和宣扬环保价值观的BP为例，就是从企业与社会关系入手，开启全新品牌战略的企业，而且成...