作者文章归档：曹新民

北京易拜资讯有限公司 副总经理 数据库营销高级讲师 MBA 中国著名的数据库营销实战派营销专家,中国数据库营销学会特聘专家，8年数据库营销和呼叫中心实战管理经验。中国数据库营销论坛主讲。有着丰富的呼叫中心管理经验。熟悉数据统计分析的原理及数据统计分析的经典软件SPSS,尤其精通数据统计分析在数据库营销中的应用，曾先后为思科中国、神州数码、渣打银行等多家跨国公司和世界500强企业成功策划并执行了多个数据库营销项目。
主讲过课题：
经济危机下的数据库营销策略
外包型呼叫中心如何控制项目结果的质量
如何利用数据分析进行高效的数据库营销
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数据库营销与口碑营销实战解析

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数据库营销与口碑营销实战解析
 
曹新民
 “中国的电视广告，你可以把他当作电脑特接的演示，你可以把他作为激励演讲的表演，你可以把他作为教育孩子不要撒谎的反面教材，但千万不要把他作为选择产品的依据”我的朋友和我如是说：“我要真想购买什么东西，需要了解的话，我首先会选择朋友去了解，然后去网上找资料或看评论，广告-----见鬼去吧！”他在一家上市公司技术部工作，我已经不止一次听到这样的话。
   作为中国的营销人，我为不断听到这样的话感到悲哀。我们公司最近做过一个2000人的电话调...

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CRM如何做到团队协同分阶段销售，实现团队成员资源的优化整合

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CRM如何做到团队协同分阶段销售，实现团队成员资源的优化整合
曹新民
 
 
   随着社会的进步，市场的发展，产品的销售不在是某个销售人员或某个业务人员的事情，甚至不在单纯是销售部门的事情。好的销售团队不仅要做到销售人员内部的良好协同，同时销售部门也要做好和公司其他部门之间的协同。下面就协同的几个方面和大家做一个分享：
一、内部协同，订单为王：
    销售团队的内部协同是整个销售环节中最重要的，所有的销售人员应该把企业获得订单看成自己的唯一利益，尤其是Team Lea...

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客户资料批量导入CRM原则透析

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客户资料批量导入CRM原则透析
曹新民
 
    当企业在开始使用CRM或从外部获得一批高质量的客户资料时，需要批量的导入到CRM中开展销售活动，这个过程不单纯是信息中心的一个工作，牵扯到的企业的部门也比较多，如果在批量导入前各部分没有协调好工作或没有把前期的工作做细致，可能在市场开发活动中导致灾难性的后果，下面就我个人在数据库营销和客户开发的经验基础上给大家做一个分享：
1、全面分析要导入数据的情况，确定导入规则本文来自博锐管理在线 www.boraid.com
　　在将批量数据导入CRM系统前，全面考察数据来源，从而...

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客户资料渠道来源分析 客户资料如何做到取舍得当

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客户资料渠道来源分析 客户资料如何做到取舍得当

 

企业如果想要运作数据库营销项目，首先要有一个优质的客户数据库，也就是要有一个优质的客户资料库。目前在国内，一个公司能过完全掌握自己公司的所有目标客户的数据资料的并不断进行更新或维护的几乎没有。目前企业一般通过以下四个渠道来获得客户数据1、原始客户积累 主要是公司多年的经营积累下来的，这部分数据主要是公司通过做广告或渠道开发，老客户介绍等途径积累的，是企业生存的根本。这部分的资料的优点是真实性高，对公司的认知度高，但缺点是：数量少。对大面积开发市场作用不大，我这样说可不是否定这部分数据的价值，这部分数据真正的价值我在后面...

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经济危机下数据库营销策略

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我简单介绍一下我们公司的情况，再开始我今天要演讲内容，我们公司是2000年成立有两个数据中心一个在北京，一个在上海，拥有170万中国所有企业资料，还有一个是50万高级经理人资料，我想在座各位有很多人就在我们的资料库里面。还有我们有4个运营中心，一个包括商业信函，还有一个是商业传真，还有一个EDM，还有一个自己的呼叫中心。
公司主要业务就是利用我们手中现有数据资源，利用我们四个运营中心为企业做数据库营销项目外包的服务。
下面我来讲一下我今天要讲一个内容，我今天要讲第一是经济危机和营销危机第二是营销危机和数据库营销，第三块是成功的数据库营销项目需要做什么？第四是成功的数据...

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数据库营销之三十六计第一计瞒天过海

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数据库营销之三十六计第一计瞒天过海
曹新民
本书旨在将中国人民智慧的结晶-----三十六计应用到数据库营销中去，实现智慧营销，从而将中国企业低层次的营销实现质的飞跃。本书仅所有尊重中华文明的所有中国人。在阅读本书前，希望你能首先熟悉三十六计。
第一套 胜战计
　　处于绝对优势地位之计谋。君御臣、大国御小国之术也。亢龙有悔。本计适用在数据库营销实战中利用大的数据库和大规模的市场开发活动，来开发市场，并迅速的占领市场。
　　第一计 瞒天过海
　　本指光天化日之下不让天知道就过了大海。形容极大的欺骗和谎言，什么样的欺骗手段都使得出来。
　　【原典】
　...

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数据库营销对企业的推动力源自哪里？

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数据库营销对企业的推动力源自哪里？
   在很多人的眼里，数据库营销只是对企业的营销有帮助，对企业的推动力主要是完善了营销环节，加大了营业额，企业用较小的成本获得了较大的收益，其实这种认识对数据库营销是非常片面的，下面我就我个人对数据库营销会对企业产生那些推动力发表我一下看法：　　
　　第一， 对企业产品或服务在目前市场上的情况和用户的消费体验或感受作出及时的反应。
　　 数据库营销的本质是提供了一个关于市场状况和用户信息及用户反馈的数据库，它主要在于强调运用市场营销策略加强现有用户的品牌忠诚度和发现潜在用户，实现潜在客户到忠诚客户的迁移，以及后期更好的发现...

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中国的营销什么时候能升级到营销2.0

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中国的营销什么时候能升级到2.0
   国内目前的营销还是大众化的营销1.0模式。还是靠电视播放的时间和所谓的广告的创意来抓人们的眼球。讨厌的电视购物广告大有
不看到你吐不为止的地步。反复，谎言成了主旋律。这些企业的人视乎深谙谎言重复了千遍就成了真理的道理。不怕你购买，你怕你不
讨厌。恶俗的脑白金和恒源祥，贻患无穷！
   国内的营销人大多数还停留在只要有钱，没有不成功的营销，主要没钱，营销就不会成功的固有模式。请最好的模特，上最贵的杂志
封面，最最大的路牌广告。钱知道化到了什么地方，却不知道浪费在什么地方。低级的1.0营销模式已经严重影...

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数据库营销结合会议营销成功执行模式阐述

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数据库营销结合会议营销成功执行模式阐述
   由于企业产品或服务的特殊性，尤其是IT行业产品的特殊性，国内外大部分公司在09年严峻的经济形式下都在原来粗狂的市场开发模式下，把市场开发的线条细腻化。微软，苹果，惠普，戴尔，神州数码等IT行业的领军企业，都不约而同的采用了数据库营销结合会议营销的市场开发模式。由于我都参与了这些公司的市场开发项目，就切身的体会来阐述这一新型的市场开发模式。
   会议营销一般分为两类：商务会议和社区会议。商务会议主要是企业为了推广自己的某类产品或服务，把自己的目标客户群体的企业邀请到某商务中心。由自己的产品专家了介绍...

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销售人员提高客户信任度的十大杀手锏

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销售人员提高客户信任度的十大杀手锏
   无论电话销售人员在推销什么产品或服务，无论在执行那个类型的项目，如何通过电话呼叫，让电话线另一端提高对你的信任度都是销售人员的首要任务，也是销售是否成功的关键。你始终要明白，电话销售其实推销的不是商品也不是服务，其实推销的是你自己。如果你不能让客户通过电话建立对你的信任，那销售最终会失败。因为客户首先是通过你来建立对你销售的产品或服务的信任，如果他连电话另一端的你都不信任，谈何信任你的产品和服务。订单没有做成，项目没有完成，你要抱怨的不是公司提供给你的产品或服务，而更应该反思自己。你不是没有把产品或服务推销给...

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