【转自ZHONGGUO计算机报】印度最大业务流程外包公司简柏特（Genpact）首席执行官帕拉蒙·哈辛今年年初在接受《金融时报》采访时表示：“中国是印度IT外包业面临的唯一真正的威胁。”不过，对印度IT外包业发起挑战的除了中国企业外，还有一批位于中东欧的外包企业，它们早已跃跃欲试。　　在知名IT系统项目论证与决策权威机构Gartner的一份名为《全球前30位离岸外包目的地》的研究报告中，捷克、匈牙利、波兰、罗马尼亚、俄罗斯和乌克兰赫然在列，它们都是中东欧地区外包服务的佼佼者...

【转自中 国计算机报】以客户为中心，正在成为越来越多企业经营管理的核心，这使得各种CRM产品成为当前应用最为广泛的管理软件之一。正是看到了这一市场的巨大空间，大量的软件厂商开始进入这个领域并推出了相关产品和解决方案，这使得CRM产品之间的竞争变得空前激烈。 　　从整个发展态势来看，中小企业市场对CRM产品的需求正在快速升温，也使得中小企业市场成为当下最受关注、竞争最激烈的领域。与此同时，在线租用式的CRM产品近年来取得了长足的进步，已经开始在一些细分市场占据优势。特别是对一些中小企业用户，在线式CRM产品在很多方面都能够很好地满足使用需求。借助于在线式...