作者文章归档：黄忠贤
企业如生人体一样也有一个发育成熟的过程。企业发育全过程包括发育成长各阶段企业的组织机构、业务流程、运营智能、社会功能和品牌特征等，同时其组织管理也相应地在沟通、目标、协作、决策、激励等方面获得提升，这样企业才能得以健康成长起来。
经销商组织机构发育：（1）指经销商企业组织机构随着企业的成长而不断分化、多样化、复杂化的过程。指经销商企业组织机构的正常发育是一个有序的不断进行的过程。(2)业务流程发育：经销商业务流程的发育由三大阶段组成，从婴儿期到青春期的品牌形成阶段，成年期稳定阶段和老年期、死亡期的衰退阶段。经销商企业发育，除了企业组织在生物意义上的发育、成熟以外，是一个伴随企业生命整个...
在家具营销过程中，广告、促销等手段成本极高，而且效果也不见如意。相比而言，通过体验的方式与消费者沟通却是一个相比来说比较有效的方式。
当前，中国家具市场同质化竞争在逐日加剧，大部分的家具企业的广告宣传活动往往被淹没在信息的海洋之中。要提升顾客的关注度，争取获得更多的消费者和粉丝，需要给予消费者独特并富有价值的利益点，并提供一种新的方式来接触在潜在及现有目标消费者，而体验营销无疑能够做到这一点。
体验营销能够刺激消费者的感官、情感，塑造思维认同，在消费者心中快速建立起品牌意识，改变其消费行为。
感官体验
首先，在家具展示店里，明亮的展示效果，或古典、...
2007年，黄继毅被邀请成为上海特奇家具企业的营销顾问后，为这家名不见经传的家具企业特别设计了几场特别的培训式营销活动，仅用一年多一点的时间，特奇家具的经销商从30多家增加到600多家，销售额从2006年的二千多万元增加到2007年的近一个亿。这不但出乎了特奇公司所有人的意料，也出乎了黄继毅的意料。
现在与大家分享其中的片段：
片段一：我们共同关注的是什么
钢材、木材的采购成本大幅提升，家具企业的利润下滑严重，上海特奇家具公司也不例外，是不是该转型了？是与上海市场上各知名家具品牌直面竞争，还是走创新之路？除了价格战，什么是特奇家具公司生存和发展的利器？――这是上海特...
家具业是关系到每一个人日常工作生活的行业，我们几乎每时每刻都在与家具产品打交道。在家里是家居家具，上班是办公家具，出差是宾馆酒店家具。对家具的使用已经成为人们的一种生活状态，可以毫不夸张地说：家具业是一个真正关系到国社民生的行业，家具产品则是一个社会时代生活水平的体现。
随着2008年北京奥运会的召开，2010年上海世博会的到来，这些国际性的大型活动将推进、并为中国家具企业提供了广大的市场需求。在这充满诱惑的市场里，由于国外家具企业的加入，中国本土家具企业的数量、规模、企业素质在整体市场表现中，都发生了巨大的变化。但是，从整个行业的竞争来看，中国家具营销还处在初级阶段。
前言
接到《广告主》杂志的约稿，要写一篇《中国家具营销传播的现状与趋势》的文章。看到这个题目时，感觉标题太大，真在说清楚这个话题，按编者的要求1000个字左右是无法阐述的。为了不离编辑的要求太远，加上2008年春季家具展的一些现象，就拟定另一个标题，于是，就有这个篇称为《中国家具品牌为何少有粉丝？》的文章。
粉丝到哪去了？
2008年春季家具展曲终人散已经两个月了，记得在展览会上看到作为北京奥运的家具唯一指定赞助商香港皇朝家私配合奥运主题，隆重推出价值不菲的“燕子沙发”。据皇朝家私的相关人员介绍，“燕子沙发”是以北京的...
借势，看似比较容易，人人都可以借。但如何才能借得对，借得准，却不是像说的那样容易。在《红楼梦》里一心要掌握贾府实权的薛宝钗说过一句话：“好风凭借力，送我上青云。”大意是，借助其他方面的力量，我就能一下子达成自己的目标。不管企业也罢，个人也罢，如果你借到了“好风”，上“青云”也是自然的事了。那种只靠自己的力量去争取成功的观念早该扔掉。
如果把所借之势比喻为灯光的话，在展开借势时，要考虑就这灯光是谁在点的。它将照亮谁的身上，而谁又会争着抢来沾这些光。
光太弱，不能照亮你，就不值是你来借；光太强，你可能控制不住，一不小...
２００３年，广西人民医院等三所医院，为了满足部分患者就诊的需要，实施这样的政策：患者在普通门诊排队就医时，只要愿意付出５０元至１００元，就可以插队优先就诊，得到护士全程陪护的“特需”服务，此做法近期引起人们议论纷纷。有人觉得不公平，有歧视之嫌。也有人说这实际上等于公开宣布，富人的健康权优于穷人的健康――因为所有人的健康和生命都是同样宝贵的。
此君说得没错。但是，如果照此说法，航空也不应该实施多花钱可以享用头等舱，而少花钱就得坐经济舱；铁路部门也应该取消多花钱就能睡卧铺，少花钱得坐硬座的价格政策；住房、衣服也不应该有价格高低之分，奔驰、宝马也应该和吉利、长安同价销...
为什么有些企业在短短几年内所创造的财富比一些城市还多？为什么有些人可以影响一个国家乃至整个世界的格局？为什么有些人只要动动口，挥挥手，几十万甚至上千万就能到手？为什么有些人辛辛苦苦干了一辈子，所积聚的钱财还不如某些人的一次出场费？
所有这些问题好像很复杂，不是一句话两句话就能算清楚的。但是，归结起来，答案很简单：就是因为有些人善于借势，能充分利用资源为自己服务；而有些人而只会默默地孤军奋战，甚至埋头拉车不看路，结果自然不如人家。
荀子在《劝学》中说：“登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。假舆马者，非利足也，而至千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河...
当下，品牌形象已经成为了企业赢得竞争优势的战略环节。而专卖店形象管理则是这个战略环节中一项关键性的任务，关系到企业的生存和发展，那么，我们该如何来管理专卖店形象呢？
首先，我们必须清楚地认识到专卖店形象管理不是一件轻而易举的事情，因为专卖店的形象是存在于公众心目中的，是一种态度和感觉，而像专卖店的设施、商品都可以在短期内改变，但这种心理和态度要改变就非常困难。因此，管理好专卖店形象应该是一件长期的、细致的工作。
一、巧妙处理投诉，化腐朽为神奇
专卖店被顾客投诉，是一件很值得关注的问题。对于顾客投诉，如果处理得不好，不但影响着专卖店的商品销售，而且还会损害到专卖店长期...
曾几何时，说汽车，人们都喜欢听仰融讲述华晨环环紧扣的运作经验，那时，华晨大有振翅待飞之势，那时，仰融被称为“中国汽车界的颠覆者”。俱往矣！现在还有哪个竞争对手会对华晨感到恐惧？那个杀气凛然的汽车后起之秀——华晨汽车已泯然于众车厂商之中。
一家在十多年历史中资产迅速做大的中国汽车企业，一个平空而起的中国汽车自主品牌，它的命运在为何快速起飞的时候发生了急速的转折。笔者试从企业发育学的角度来解读之。（企业发育学主要研究企业发育的全过程，这一过程涉及到企业整个生命过程中的生物、心理和社会等各种发育相关要素，即包括企业各阶段组织结构、业务流程、运营...