作者:
卜凡 陆丰
销售，其实就是非常客观的讲一个非常主观的问题。简单的讲就是信心传递！
第一章 销售剖析
以社会大众为考虑前提，才是经营的灵魂
------松下幸之助
顾客，是指为了个人购买而购买物品或服务的个人或家庭。优秀的促销员运用富有吸引力和说服力的方法将产品或服务有效的展示给顾客的家庭或个人；了解顾客的需求，以及决定购买行为的关键因素、购买决策和过程，对我们实现销售至关重要。
一.影响顾客购买行为和因素
顾客不可能在真空中作出自己的购买决策，他们往往受到文化、社会、个人和心理因素以及竞争产品等因素的影响。
1．文化因...