作者文章归档：谌海珠
一，当你的老板对你有如下行为时：1，耸耸肩、摸摸头、拍拍椅子等2，他问你：你知道我叫你来干什么吗？3，在一次谈话之后，他对你撂下一句话：回去好好想想吧！——不用紧张，老板对你所做的“亏心事”还不知道，千万不要因为他这样的姿态而自乱阵脚。
二，如果你是一个领导，那么一定要找一个莽撞的人做你的下属，他可以替你说你不能说的话，做你不敢做的事。例如，在《三国演义》里面就有这么一段：荆州刘表死后，由其儿子即位，曹操来攻。刘备此时想取荆州做根据地又不能明说，张飞此时...
| "2005最具影响跨国企业"出炉 中国企业遗憾缺席 |
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| 【摘要】昨天，由第一财经、中智公司和零点研究咨询集团三方合作进行的“2005中国最具影响跨国企业”盛大揭晓。上榜的20家跨国公司中，美国企业占据了11个席位，此外还包括6家欧洲企业、2家日本企业和1家韩国企业。没有一家来自中国的企业入榜，去年入榜的2家中国企业分别是海尔和联想。 |
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美企占半壁江山中国企业遗憾缺席 昨天，由第一财经、中智公司和零点研究咨询集团三方合作进行... |
在美国西南航空公司的CEO赫伯·凯勒赫的办公室的墙上，赫然地写着这样几个大字：员工第一、顾客第二、股东第三。
可以想象有些管理常识的人士都会认为这是一个与传统管理规则的背道而驰的管理理念。可是凯勒赫总微笑着对采访的记者说，这就是他的成功秘诀。他解释说：如果你善待你的员工，让他们带着快乐的心情工作，在工作中，他们会将这种快乐传递给顾客，而顾客的增多最终会给股东带来利益。要知道，你所有的顾客都是通过你的员工来了解你的企业的，不管你的经营方针是多么周到完善如果没有好的员工替你表达、传递出去，那么顾...
| 管理与交流 |
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| 【摘要】 |
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著名未来学家奈斯比特在《大趋势》中提到，高技术的机器人和高情感的质量管理圈正在同时进入我们的工厂，我们周围的高技术越多，就越需要人的情感，因此我们必须学会把技术的物质奇迹和人性的精神需要平衡起来。 人是有情感的生物，需要倾诉和被倾听。单身的人虽然有着情感与活动上的自由，但却必须面对无人分享、分忧或孤寂的问题。一个单个的个体也许的确能够独自生存下去，完成一些事情，但如果让他完全与世隔绝，恐怕会十分烦躁恐惧，甚至过不下去，鲁滨逊就是一个例子。 在西方文学史上，鲁滨逊的形象众所周知，... |
在上世纪八十年代末至九十年代末，IBM公司重振雄风，夺回行业领先地位的过程中，郭士纳先生作了非常有效的管理，让一个看上去体态笨重、反应迟钝的大象跳出了精彩的舞步，不能不是管理学上的一大奇迹。然而，与另外一位我们熟悉的传奇人物——杰克 韦尔奇先生热衷写书不同，郭士纳先生几乎没写过专业性的管理书籍，《谁说大象不能跳舞？》除外。其实真要专业一点的说，这本书更像一本回忆录，顺着他回忆的主线，我们可以了解到这位顶尖级职业经理人的一些管理智慧。
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1.卓越表现（Expect excellence; reward the same）：做领导的必须向全体员工明确表示：你希望他们有卓越的表现，也一定会奖励卓越表现。让大家知道你决不容忍平庸。
2.勇于决断（Often wrong; never uncertain）：组织由连串决策构成，所以议而不决，决而不行的伤害最大。迟疑不决是领袖的心腹大患。
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在一次记者商业采访中，李嘉诚先生表明了他在商业生涯中所坚持的一些理念和原则。以下是他表述的观点的整理：
A：以下四点可以增强承担风险的能力：1.谨守法律和企业原则，2.严守足够的流动资金，3.维持原则，4.重视人才的凝聚与培训。
B：有人问我：企业做大以后靠什么控制它，靠人还是靠制度？我的回答是：一定要靠制度，靠人绝对...