客户流失并不可怕,可怕的是我们不知道原因,不能采取行之有效的措施来预防。客户的需求不能得到切实有效的满足往往是导致企业客户流失的关键因素。调查显示,2/3客户选择新供应商,是因为原供应商对客户关怀不够。
今天接到沈阳重工技术部胡工的询盘,胡工想了解我们公司螺旋缠绕管的情况。在电话交谈中得知,他们原来采用的是丹阳**企业的螺纹护套,在合作过程中发生了一些不愉快,而对方也未能及时处理,所以想重新选择更好的供应商。
胡工在网上了解到我们公司生产的品正牌螺旋护套,说我们公司是符合他们各项要求的首选供应商。选择跟我们合作有两点原因:一是我们已...