1、三个困惑
在发达国家，二手车交易作为汽车销售的主流形式已经成熟，交易额通常是新车的2至3倍。以美国汽车业为例，二手车交易量是新车销量的2.6倍；而在英国，二手车交易量占汽车销售总量的76%。与发达国家相比，中国的二手车市场显然存在巨大差距，相应的市场空间也非常可观。可以这么说，二手车交易是典型的朝阳行业。但是，这个朝阳行业除了受到新车降价等客观因素的影响之外，行业自身存在很多亟待解决的问题。我们公司在二手车工作中面临以下三个困惑。
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二手车工作的困惑、经验和设想
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作为X品牌轿车授权经销公司二手车业务部的经理，我对二手车工作的思考，可以概括为321，也就是：三个困惑、两条经验与一点设想。