作者文章归档：王志东
林总想起最近与国外投资方的一次会晤就头疼不已。他们公司找到了一家外国融资机构，最近正需要密切和对方接触。林先生曾在法国留过学，深知国外企业对礼仪的要求，但公司内部几乎没有对国外礼仪有清晰了解的人。上一次公司的几位高层和意大利客人会晤，仅仅因为用错了刀叉次序，就引来了对方的侧目。意大利人的那种目光至今让林先生记忆犹新，他意识到，必须为公司职员组织一次国际礼仪培训。
随着国际交往的日益增多和深入，国内了解和学习各国生活礼仪和商务礼仪的...
酒店服务礼仪培训
课程特点：
雅悦时代酒店服务礼仪培训采用小组讨论、经验分享、现场训练、启发式教学等多种培训方法，注重现场学员的同步参与性，内容设置与学员的现状相吻合，适宜于学员的领悟和认同，能够起到职业引导和素质技能提升的效果。http://www.jjwl021.com
课程大纲：
第一部分 正确认识酒店服务工作
什么是服务
酒店服务是什么
现代酒店服务的发展与挑战
酒店服务的标准化与个性化发展
丽嘉卡尔顿的卓越服务
工作本身就是服务
你的服务观是什么—&mdash...
雅悦时代：论国际标准礼仪规范
林总想起最近与国外投资方的一次会晤就头疼不已。他们公司找到了一家外国融资机构，最近正需要密切和对方接触。林先生曾在法国留过学，深知国外企业对礼仪的要求，但公司内部几乎没有对国外礼仪有清晰了解的人。上一次公司的几位高层和意大利客人会晤，仅仅因为用错了刀叉次序，就引来了对方的侧目。意大利人的那种目光至今让林先生记忆犹新，他意识到，必须为公司职员组织一次国际礼仪培训。
随着国际交往的日益增多和深入，国内了解和学习各国生活礼仪和商务礼仪的需求呈旺盛增长态势。礼仪培训因此成为培训...
在全球金融危机的冲击下，中国物流企业逆势呈现出怎样的发展态势？２０１０年，有哪些变数影响着中国物流业的运行与发展？日前中国物流与采购联合会首席顾问丁俊发接受记者专访，提出了中国物流业正面临的机遇与挑战。
变数一：国民经济的增长速度与经济结构调整的力度
丁俊发说，回顾２００８年下半年与２００９年，对物流业影响大的不是农业，不是国内流通业，更不是建筑业，而是进出口贸易以及与进出口贸易有关的工业生产。因此２０１０年只要进出口贸易以及与进出口贸易有关的制造业不出现大的问题，中国物流业总体上是稳健的、快速的。而据...
北京中铁快运股份有限公司 是一家经营国内铁路货运为主,航空/公路联营的综合性中型物流企业。在全国各地建立了自己的直属分公司和代理,现拥有各式运输车辆150余辆，投入大量资金率先引进了目前国内最为先进的货物追踪系统和硬件设备；逐渐形成了以北京、上海、深圳、广州、重庆、成都、郑州、哈尔滨、沈阳、乌鲁木齐、昆明、武汉各机场为中心,辐射全国几三十多个大中城市的配送网络,国际业务近年来又陆续开通了北京至香港、台湾、日本、新加坡和美国航空专线的服务网络。
公司建立了基于 Internet 的物流信息管理系统，为客户提供方便、快捷的在线物流动态与管理信息。有一批非常专业的物流人才，设有国内国际航空货...
从虹桥机场出发，沿着高架路驱车不到二十分钟，就能看到路边天地华宇的总部大楼，作为中国公路快运的领军企业，同时又是世界四大快递巨头之一的TNT在华全资子公司，在受到金融危机影响，不少同行倒闭的时候，天地华宇2009年的业绩增长仍然达到了两位数。在集团首席执行官徐水波看来，融合后的天地华宇取得这一成绩有一定的必然性，未来天地华宇更会大有作为。
跨文化整合：激发员工能量
谈到当初进入天地华宇，徐水波半开玩笑地对《当代经理人》表示是“误打误撞”。之前徐水波本来是TNT大中国区的人力资源总监，实际上他最早进入天地华宇的任务是陪同TNT大中国区总裁去天地华宇解...
近年来，工行上饶鄱阳支行按照“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字办行方针和上级行的要求，确立了“育高效队伍、树廉洁形象、创优良业绩、建精品银行”的企业理念和“不图形式、重在实质，结合实际、群众参与，以人为本、文化先进”的指导思想，大力实施“五项工程”，有效地推动了企业文化建设和业务经营健康发展。
一、实施以提高员工综合素质为核心的素质工程，让员工得到最大的实惠。支行积极开展“创建学习型银行、争做知识型...