作者文章归档:朱明坤

从餐饮连锁集团公司一线基层走上管理岗位,积累了丰富的实战管理工作经验。为了提高管理效率和企业效益,长期致力于酒店餐饮行业信息化ERP的研究,把信息化融入到现代企业管理,具有丰富的ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、PM、BI的实践经验,并提出了以信息化为基础的“餐饮ERP管理模式”,将ERP理论广泛运用到酒店餐饮企业的连锁管理,成本精细化管理,客户关系管理以及人力资源管理等方面,并将酒店餐饮管理中的"4W1H",时间管理和执行力融入到ERP管理模式中,实现了信息化技术与企业管理的有效结合。多次担任酒店餐饮行业高峰论坛演讲嘉宾做主题演讲,先后担任多家酒店餐饮企业管理咨询顾问和培训讲师。

担任 “2009年客户满意十大餐饮软件”评审团专家
入选2009-2010年度《中国培训年鉴》优秀培训师。
2010年入选《中国品牌讲师大全》
2010年担任“最具创投价值火锅金牌特许商”评选团专家
2010年第二届中国酒店业品牌峰会授予“中国酒店业推动力人物”荣誉称号
2010年第三届亚洲酒店业领袖峰会授予“中国餐饮业信息化领军人物”荣誉称号

主讲课程
信息化类:《餐饮经营的ERP管理模式》|《酒店餐饮精细化成本管理》|《客户关系管理和新营销》|《餐饮营运数据分析与运用》|

经营管理类:《高效的选人技巧》《性格色彩在人力资源中的运用》|《流程为王》|《餐饮连锁经营的11项管理秘籍》|《商业模式》|《酒店餐饮实战管理技能特训营》|《商解亮剑精神》《赢在中层》|《看电影学管理》系列课程|《酒店餐饮业发展趋势与应对策略》

员工训练类:《企业新进员工职业化训练营》|《酒店员工应有的心态》|《酒店员工应有的基本工作技能》|《快捷酒店的SOP》



发表著作
《餐饮信息化失败5案例》|《员工瞎忙7大病因》|《揭露5类伪策划》|《餐厅选址的3大软伤》|《餐厅选址的3大硬伤》|《揭秘餐饮伪特许》|《解码餐饮管理咨询》|《信息化的客户管理之道》|

经典咨询案例报道
《四招提升毛利率》|《打造精细化成本管理链》|《南宁雨石阁信息化有效嫁接管理》|

授课风格
案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+全面演练

朱明坤谈餐厅选址失败案例之:文化


      蔡先生是华中某城市的一个体经营者,经营餐饮业已有好几年时间,近几年发现火锅的市场不错,在经过了一番走访和考察后,打算加盟一家知名火锅店.蔡先生就在当地找了一个位于步行街尾的黄金口岸,在大家都积极参与和配合下,蔡先生的火锅店很快就开业了,由于有强大的品牌优势和完善的管理手段,生意自然是火爆的不得了!   但是好景不长,10月下旬的某天,有人就向当地报社媒体反映,蔡先生的火锅店将顾客吃剩的红油回收重复利用.顿时掀起轩然大波,一时间,顾客对红油回收使用是因为"越熬越香"的说法让顾客也难以接受.生意也是一落千丈.  ...

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朱明坤解码餐饮管理咨询(10)


问题五:和管理咨询合作应注意什么?
 
我们经常把咨询顾问看成企业管理的“医生”,与餐饮企业合作的过程也是一个诊断和对症下药的过程,其中的“望闻问切”也是必不可少的,餐饮企业的配合程度也将影响到诊断的效果。在以往的合作过程中,一些把咨询公司当成救命稻草,而自身员工我行我素的企业,一些老板对自身企业调整举棋不定或三心二意的,咨询失败是必然的结局!
那么在与咨询公司合作过程中,作为餐饮企业应该做好哪些工作,注意些什么问题呢?这里我们概括为以下三点供大家参考:
 
1、了解自己的需求,选择最适合解决自己问题的咨询公...

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朱明坤解码餐饮管理咨询(9)


“项目验收得分与员工满意度,是我们衡量咨询效果的手段”
——某中式酒楼总经理刘军
 
我们在寻求做“6T管理”的专家合作前有一个观点,我们做“6T管理”的目的是为了服务我们的员工,让我们员工的工作更轻松,服务流程更顺畅。所以在与他们合作的过程中,验收这次改进是否达到效果,我们除了运用6T验收表格打分来评估实施效果外,还对每个部门的员工做了满意度调查,了解这次6T为大家工作带来了哪些改变,每个人必须说出1,2,3来,不单只是说好就算数,还得说出具体好在哪里,的有具体的事例来说明。...

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朱明坤解码餐饮管理咨询(8)


问题四:咨询效果如何有效评估?
咨询公司是生产智慧或“观念产品”的产业,产品质量是咨询公司的生命。咨询公司产品不同于实物形态的产品。餐饮企业在付款和咨询报告的提交,这并不等于交换的完成;而只有咨询企业“心对心、手把手”地把自己的智慧变成客户的智慧,并使客户收到良好效益时,交换才算真正完成。那么在与咨询公司合作中如何体现咨询服务是否达标,通过什么来检验咨询效果呢?
 
“评估咨询效果,我们让数据说话。”
——某中式连锁酒楼李总
 
通过几次与咨询公司的接触,我们也...

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朱明坤解码餐饮管理咨询(7)


问题三:如何挑选餐饮咨询管理公司?
很多餐饮企业老板说,如果不找管理咨询公司,自己企业的管理瓶颈就难以快速改善。但是找咨询公司,却又担心花了钱却没有效果。对很多老板来说,钱不是问题,问题是万一选择失误,一经折腾反而把企业搞得更乱,人心散了就更麻烦。那么究竟该怎样选择咨询公司不走眼,我们来听听专业咨询顾问是怎么说的。
 
“合作前期考察很重要,专业咨询师是实施成功的关键!”
——某管理咨询公司总经理邓荣斌
 
餐饮企业在聘请管理咨询公司之前,要明确自身的实际需求和选择咨询公司的标准。在考察咨询公司的实施能力一...

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餐饮连锁信息化管理模式——实战咨询案例


患者:南宁***连锁餐厅
年龄:8年
体态:5家连锁分店,营业面积8千余平方米
医师:朱明坤   餐饮信息化建设专家,资深餐饮管理咨询顾问,餐饮ERP管理模式创始人,总裁网特聘专家讲师、“一大把”信息化智囊团专家,先知国际酒店管理学院客座教授。
长期致力于酒店餐饮信息化ERP的研究,并将ERP理论广泛运用到餐饮连锁体系管理,精细化成本管理,客户关系管理以及财务数据管理等方面,并将酒店餐饮管理中的"4W1H",时间管理和执行力融入到ERP管理模式中,实现了信息化与管理的有效结合。
 
背景...

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人才复制—酒店餐饮业内训师技能训练营


人才复制—酒店餐饮业内训师技能训练营

Talent replication -- hotel catering internal trainers skill training camp

 

“君欲善其事,必先利其器; 企业要发展,人才必先行。如何快速高效人才复制,内训师培养势在必行!”

 

 

课程简介|Course Description

对酒店餐饮企业而言,人员频繁的流动,要培养新人,建立内部知识管理体系,传递企业文化价值观是培训主管要思考的问题。主管应当培养下属、带领团队成长,但主管要么不重视,要么不...

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赢在中层—酒店餐饮业中层M&S训练营


赢在中层—酒店餐饮业中层M&S训练营

Win middle - hotel catering middle-level skill training camp

 

“对员工来说,良好的心态(Mentality)是基础,高效的技能(Skills)是保障。赢在中层—我们将从修炼良好心态出发,学会运用管理工具去高效工作的方法!”

 

 

课程简介|Course Description

对酒店餐饮企业而言,中层管理者无疑是关乎企业兴衰的中坚力量。对中层管理者而言,职业能力不仅关乎个人的发展,也决定...

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赢在速度-中国餐饮连锁信息化3天2夜品牌课程


赢在速度—酒店餐饮业信息化高层研讨班 

Win SpeedHotel catering industry informatization high-level workshop

 

“当今时代,不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼!如何在竞争中取胜?—赢在速度!

 

 

二十一世纪,
不是大鱼吃小鱼的时代,而是快鱼吃慢鱼的时代!
如何在激烈的竞争中取胜?
 
一、【课程说明】
《赢在速度》是一堂历时4年打造的专注于中国餐饮连锁信息化解决方案的实战型课...

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解码餐饮管理咨询(6)


“培训企业管理人员,提高员工素质。”

——某快餐公司总经理李先生

 

目前我们公司已步入正轨,但是在这个知识爆炸的时代,每天都有新的公司,新的模式出现,同时每天也有公司因经营不善而倒掉。所以我经常告诉我们的员工,要随时有紧迫感,有危机意识。不要被眼前的这点小成就冲昏头脑,企业经营如同逆水行舟,不进则退。我们企业今天的成绩是昨天努力得来的,要想明天还能站在这市场上,只有不断提升自己,充实自己。

我们要营造一个学习型组织,这也是我们的企业文化。我们与咨询公司合作,让他们从外部第三者的角度来审视我们的企业,找出我们存在的问题,然...

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