作者文章归档:陈方

电话丰富,经验的大家萨芬为

电话销售人员的知识结构


一个好的男朋友的胜任力结构和一个专业的电话销售人员的胜任力结构是很相似的。 

    好的男朋友需要了解自己、了解女友、了解情敌、了解当地风俗而获得成功,而专业的电话销售也一定要成为一个“懂自己”、“懂客户”、“懂竞争对手”、“懂产业链”的“四懂专家”才能获得客户。 

    对于恋爱中的男孩子,了解自己对追求女孩子是十分重要的。如果你要请对方到家里吃饭,...

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销售培训教你则笨样快速下单


      销售培训教你则笨样快速下单。

  第一节推销准备

  推销准备是至关重要的,推销准备的好坏直接关系到推销活动的成败。一般来说,推销准备主要包括三个方面:第一是推销员自我准备;第二是推销员充分认识自己推销的产品;第三是对顾客做好应有的准备。每一位推销员都应该在推销前做好这三方面的准备工作,以便做到心中有数,稳操胜券。 (电话推销

  一、逆造自我

  从某种意义上讲,大多数的人都是天生的推销员。从我们很小的时候起,我们就不断地把自己推销给周围的人,让他们喜欢自己,接纳自己;我们说服别人借给自己某种东西;...

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一个销售培训易忽略的内容点


  一般销售培训,大体上都可以分为三个方面。一是产品知识。二是销售技巧。三是销售(推销)意识。

  一、产品知识的培训,就不多说了,所有公司都会做,但我要说的是不仅是本公司的产品,你应该对自己竞争对手或公司的产品也要了解,当然只了解自己公司主要竞争对手即可,这样,销售时才会更令人信服。特别是要告诉客户你们产品的优缺点,竞争对手或其他公司产品的优缺点,记住,不能只说自己的优点,别人的缺点,都要说,只不过你的产品的缺点客户可以忽略或是不重要,而竞争对手的缺点可能是致命的。最好,有时间还可以了解一下整个行业的(产品)发展趋势。

  二、销售技能或技巧的培训现在做的都很好。一般都是内...

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混合式培训提升销售人员水平


销售人员的培训是企业培训的重中之重。如何更快、更有效地帮助销售人员提高其销售能力是企业培训部门极其关心的问题。目前国内的销售培训主要是通过课堂面授的形式进行。那有没有比面授培训更有效的方法呢?本文介绍了混合式培训的概念,并以销售技能培训为例,详细阐述了在企业应用混合式培训的方法。

混合式学习的优势

混合式学习(Blended Learning)是近年来兴起的一种学习形式。所谓混合式学习,就是将多种单一的学习形式组合起来,目的是为了在降低学习成本的同时达到更好的学习效果。它可以是传统的面授学习、电子化学习、研讨会、导师制等任何两种、或更多种形式的组合。因为在我国的企业培训中运用最为普遍...

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如何提高销售段对的士气


  个人对团队的价值观是否完全认同是保持团队士气高涨的前提

  

  在销售团队中,团队的士气与其销售的业绩是有很大关系的。从某种意义上讲,团队和人个体是一样的,在业绩和士气上都会有跌荡起伏的现象,这些现象是必然的,也是很正常的,销售经理工作的主要职责就是提高团队的整体业绩和士气。(渠道销售

  

  而对于销售经理来讲,提高单个销售员的业绩和士气可能不是很困难,但是对于提高团队整体的业绩和士气就有点复杂,不是很简单。其中涉及到的销售、人事管理、团队协作以及它们相互间的结合等对销售经理是一种考验。(营业厅销售

  

  我觉得要想让销售团队保...

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销售培训之路分享——视觉营销体现服务功能


    销售培训之路分享——视觉营销体现服务功能

    现代意义上的视觉营销并不只是为了吸引顾客和推销商品,还应该以视觉传达的方式来体现服务的功能。 

  今天,服务被看做是商品的一个组成部分,这体现了以顾客为中心的营销理念,也是商品概念的发展。在这样的观念下,顾客所购买的不仅仅是物质商品和商品的使用功能,还包括诸如商品知识、流行信息、审美感受、安全保证、售后服务等信息和承诺,这些可以理解为商品的体验功能。此外,品牌的附加价值也是由此得以体现的。

 

  事实上,通过视觉营销推行服...

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销售培训:销售团队是做客户的首选


     销售培训:销售团队是做客户的首选

     许多销售大师都倡导这个理论:把注意力集中在最高级客户上,将为你带来最大增长和利润。不管个人和公司采取何种战略举措,这个理论都经常被提及。这一立场基于以下假设:

  你的20位最高级客户具有你尚未充分利用的巨大增长潜力。向现有客户推销比开拓新业务容易,成本亦较低。

  你的20位最高级客户的总潜力相当于你的目标市场容量潜力。

  销售人员成本太高,不能把时间浪费在打陌生电话推销和寻找潜在顾客上。

  内部销售代表就能处理好所有未列入20位...

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营销有什么障碍?规则就是


  当营销碰到规则的时候,我们最常看见的画面就是:一拍大腿,大喊一声:“我又上当了”!其实这仅仅是因为,要麽你不承认有规则的存在,要麽双方有一方不认同这个规则。(电话营销管理

  西方对营销规则的认知很直接,只有两个字:契约!世界公认,犹太人是个很特别的民族,就象中国的潮州人和温州人一样特别;美国2003年《福布斯》公布了这样一条消息:世界上300亿美元以上的财富巨人中,犹太人所占比例高达75%。我认为犹太人最特别的地方,就是他们的营销做的好。犹太人营销做的好,最基本的原因有两个,第一是对资源稀缺的深刻认识;第二是对商业规则的广泛认知。

  犹太人的宝典《塔...

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电话营销——客户性格分析


电话营销——客户性格分析。

开始写这篇文章之前,我们先设定一个场景:销售人员即将与不同性格的客户进行电话销售,A,B,C,D分别为四种类型的客户性格,我们假定四个客户都有购买意向,我们销售的产品是一张酒店会员卡,请问假如你是电话销售人员,如果分别与这四个客户进行谈判和沟通。

 A:孙悟空

 B:猪八戒

 C:沙僧

 D:唐僧

 估计你会有这样的回答,A客户:这个会员卡听起来还行,但我没有时间同你谈这个事情,你跟我的助理谈吧。然后很快就说:先这样,下次再说。就会很快挂断你的电话。

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