作者文章归档：赵淑清
人们常说知易而行难，但实际是知更难。
制造业要真正做到精细化管理，一句话，就是要重视现场、重视过程，随时发现现场、过程中的问题，并将这些问题显性化，让一切管理者及员工都“看得见”的问题能够得到及时确认，以提高解决问题的针对性。
在这一过程中，更重要的，是要能把生产现场变为充满活力和创造力、不...
（原创：赵淑清）新的一年都准备好了吗？
为了好的生存方式，你要给自己设定一个能应对状况变化的目标。 目标设定的价值不清楚，设定目标的认真心情就没有，更不会引起重视。人活着 因为有目标，就会有智谋。 因为有目标，就会让自己成长。 实现目标，需要下苦功夫。无论是成功、还是失败，这个过程是很有趣的。 在工作中制定的目标，一旦实现，如没有新目标的诞生，就会变得无聊。要想常常保持一种有趣味的状态，就要在目标实现的同时、立刻制定新一轮的目标。常常把自己放入实现目标的过程中。从中领会如何做才能让工作有趣、找出好方法。这一点对你的一生都很重要。 我们不妨也学学日本人,这样告诉自己： (1)...
日本企业的“見える化”，“即我们通俗所说的让问题、异常变成一切员工及管理者们都能“看得见”的东西，以便及时发现问题，并提高解决问题的针对性。这就是作为日本企业特别是制造企业制胜法宝的“看得见”的管理方式（国内一般译作“可视化”管理，但我认为不够准确，更不够有亲和力，在此忠实于日文原意，作如是译）。
“看得见”的前提是在实施5S的同时实现“感动经营”。
举一个例子：我曾在日本电气企业车载事业部工作时遇到过这样的事。车载事业部是专门生...
学习日企 从关注客户到关注员工
作者：赵淑清发布日期：2011-7-15 点击数：1157
在日本企业工作15年终于回国后，我听得最多的管理话题无非在两方面：从老板角度谈，总是谈企业要如何实现利润最大化、要做大、上市，云云；从企业员工角度谈，则很多都在抱怨老板是资本家，表示自己不可能一心一意为其卖命，等等。
而我在日本企业里，几乎没有听过类似的观点。日本企业中最多、最优先研究的课题之一是：“消费者的期待是什么？”企业在长期的经营过程中总是反复探讨这样的话题，因此他们基本有一个共识——消费者期待企业要...
我在日本企业工作时日本管理者经常给我们讲这样一段话：假如一万个零部件中只有一个是不良产品，总不良率未超过0.01%，应该说是很低了。可是，如果这一个不良产品让客户买去，对这家客户来说，就是100%的不良率。让我们发挥丰富的想象力，如果这一个不良产品用在汽车、飞机或者万吨巨轮上，可能会产生什么后果呢？造成人身伤亡事故，企业能不名誉扫地吗？企业还能继续生存吗？所以说，现场工作人员一丁点儿的疏忽，就可能酿成重大的恶性伤亡事故，这是很可怕的。因此我们优先考虑的就是两个字：质量！这一点坚如磐石、决不动摇！
能否坚持“质量至上”、始终如一地确保产品质量，这是企业...