一提到绩效，人们一想到的就是打分，就是薪酬奖惩。这其实是对绩效管理的严重误解，至少是极其片面的。打分和薪酬奖惩，只是绩效管理的很小一部分工作。绩效管理的整个流程包括：绩效计划、绩效执行、绩效评价、绩效反馈四个环节：

一、绩效计划是被评估者和评估者双方对员工应该实现的工作绩效进行沟通的过程，并将沟通的结果落实为订立正式书面协议即绩效计划和评估表，它是双方在明晰责、权、利的基础上签订的一个内部协议。绩效计划的设计从公司最高层开始，将绩效目标层层分解到各部门，最终落实到个人。对于公司而言，这个步骤即为经营业绩计划过程，而对于员工而言，则为绩效计划过程。这一环节需要注意：

1、、目标并不是管...