作为国内的新兴产业，在线旅游业近年来备受瞩目，刚过去的2011年，包括腾讯、百度、阿里巴巴在内的多家互联网巨头以及众多的创业企业，相继进入这一领域淘金，团购、逆向拍卖、last-minute、酒店私卖等多种新兴模式和产品不断涌现，成为了这个行业的“搅局者”。

　　笔者谨以此文浅谈在线旅游的八大趋势，尝试预测2012年哪个领域将成为竞相开发的处女地？谁将成为主角，谁又将是最后的赢家？

　　趋势一： 在线预订比例加大，呼叫中心成为配角

　　过去十年,中国OTA像一个怪胎，披着在线皮，却干着线下活。随着呼叫中心成本不断升高和电子商务普及，在线策略被...

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　　沉淀用户比转化率、购买频率、课单价更重要

　　用户粘度是网站运营核心指标之一，直接反映该网站受欢迎程度和内容或者产品对用户吸引力。最直接考核指标就是PV/UV的平均值，值越大，也意味着网站用户粘度也高。同时，用户停留时间和直接跳出率也是比较重要参数。

　　如果信息化网站，内容可读性成为影响用户粘度较大因素。因些滋生大量标题党和文不对题内容，大大增加信息接收者阅读负担。因此，也给订阅类网站提供很大发展空间。对于电子商务类网站，过去，我们更注重转化率、购买频率、课单价，很多电子商务网站不惜代价花钱卖流量和通过低价策略把用户吸引过去，无非想沉淀用户，然后成为网站忠诚会员，但是通...

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　　团购虽然已经进入漫长寒冬，并不影响整个互联网界和投资界对O2O模式关注和追捧。团购持续火爆让更多眼光重新审视线上和线下角色转换，传统商业文明与互联网商业逻辑角色定位。

　　在O2O领域，中国不缺少成功公司。如在线旅游巨头携程、艺龙;生活类网站大众点评、赶集、58同城;珠宝电子商务钻石小鸟、柯兰;房产巨头携房网、安居客等都证明线上与线下结合能产生巨大商业能量，而且互联网品牌正逐步状大，线下很多商铺纷纷打出”大众点评网特约商户”，”搜房网铺”说明互联网品牌正向线下延伸，特别是O2O商业模式领域更为明显。

　　经营天才国美创始人黄...

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　　新浪凭借微博一扫过去颓势,重新站稳国内一线网站行列，新浪股价屡创新高验证外界对其微博一致看好。“郭美美事件”、“小悦悦”、“微博打拐”、“学历门”等新闻热点不但成就方舟子、薛蛮子、禹晋永等一批微博名人，新浪微博也成为社会新闻话题聚焦点和引发点，新浪原有媒体优势被无限放大，目前而言，新浪微博更像一个媒体平台而非社交平台。

　　新浪网、迅雷、天涯三个网站身上都有相同基因。网站流量庞大却苦于没有很好商业模式，广告是主要变现方式。他们用户是互联网最不愿意掏钱一类群体，新浪、迅雷、天涯增值服务...

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　　互联网从来不缺创新,更不缺商业模式，电子商务更是如此。从B2B、B2C、C2C、P2P、团购、O2O(Online To Offline),到各种模式混合微创新，每一次创新都推动电子商务不断向前发展，每一次创新都诞生一大批具有非常强竞争力公司。

　　B2B模式诞生了阿里巴巴、B2C诞生亚马逊、C2C诞生淘宝、团购诞生Groupon、唯独P2P和O2O(携程不是真正意义O2O模式，青芒果旅行网类似模式才是严格意义O2O模式)还没有诞生真正意义伟大公司。一定程度反映此模式目前处于快速发展阶段，没有形成行业垄断。

　　一、模式先驱

　　O2O模式并不是因为团购火了以后才有...

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