作者文章归档：陈馨娴
名片营销你知道多少
文/陈馨娴
名片的格局与主人的社会地位有着若隐若现的关系。有句话叫不看广告看疗效。交换名片的目的有二：作为工具，让别人能找到你；作为形象，让别人记住你。一张名片能帮助名片的主人达到这两个目的，那么我们就可以说这张名片做的非常成功，最起码实现了名片营销的初衷。
关于名片的一些认识
有的朋友告诉我说，名片就如废纸，这样说出现代社会名片使用的一些现象。
那么，我想问一下，各位亲爱的伙伴们，您认为你的名片是什么？是一种你的品牌宣传方式？是一种贵公司企业宣传方式？是一种业务介绍方式？或是……废纸？
如果你的答案是后者，那么你的名片一定是废...
文/陈馨娴
做“值场精英”还是“职场精英”
早前不断有听闻“过劳死”的新闻，近期上网的时候看到一则新闻，”23岁女白领的猝死“，这不禁使我触动良多，同时，给众多的职业者也敲响了生命的警钟。生命如时间一点一滴在无形中消逝，身为职场人，不得不思考这样的问题做“值场精英”还是“职场精英”？以下是个人的一些感悟，希望和大家有个分享：
常闻职场的精英加班已经成一常态，在12月20日《羊城晚报》的调查显示：13％的人平均每天加班1小时，16％的人每天加...
文/陈馨娴
最忙碌的一月-我们如何应对工作压力
2012年1月仅上17天班，却不仅要完成本月的工作内容，还要完成工作总结和下一年的工作计划，忙碌的工作必会给我们的职场精英们带来较大的工作压力，那么，我们如果去应对工作压力，让自己可以工作着并快乐着呢！
应对工作压力从时间管理开始
工作的压力很多时候来源于度工作时间没有规划，对工作内容不够明白。整体来说就是对工作内容没有一个合理的分配和规划。陈馨娴老师建议，缓解工作压力从时间管理开始，具体操作：列一个工作计划表，方法内容如下：
1、根据时间管理四象限的方法，首先把重要并紧迫的工作列下来。
2、把这些工作根据其紧迫度排一个顺序，把...
每年年底和年初都是各位经理较忙的时候，此时不仅仅要忙工作、忙业务、还要忙着一年的工作总结及下年度的工作计划制订。回想起我在集团公司做培训经理的时候，这个时间考虑如何做好本年度的培训效果的评估和下一年度的培训计划已经列入工作进程当中了。今天仅从个人经验向大家做一个分享。我们一般在做培训评估时，会在培训过程中，依据培训目的和要求，运用一定的指标和方法，检查和评定培训效果的活动过程。
通常分为三个阶段：培训前评估，我们要注意：
培训需求整体评估、培训对象知识技能和工作态度评估、对象工作成效及行为...
企业如何通过培训来引导中层成长
培训是人力资源工作中的一环，和每一项人力资源工作一样培训也是不能够解决所有问题的。培训需要和规划、招聘、绩效、薪酬、劳动关系一起配合才能做好工作。正所谓培训不是万能的，但没有培训也是万万不能的。对于中层人员来说培训的重要性更是显而易见，迫在眉睫，那么企业如何通过培训来引导中层成长呢？陈馨娴希望与大家来共同探讨。
为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？
为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？
为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？
中层...
相信每一位朋友都会遇到客户对我们，或者对我们的产品，再或者对我们的公司等等产生疑义的经历。那么，您是如何处理的呢？今天陈馨娴老师就以最近的一段经历为串联给大家做一个分享！
一、心情的处理
心情的处理包括自身心情的处理，同时还要处理好客户的心情。当遇到客户对我们疑义的时候，我们看到不应该是拒绝，而应该是机会。如果客户不给你机会，他不会让你知道他的疑义就会把你给排除，所以，从我们自身来说我们一定要明白这个道理。很多朋友在面对客户疑义的时候，总是只能看到客户的拒绝，而忽视了疑义本身带来的机会，在自爱自怜中错失了良机。
同时，我们还要处理好客户的心情，当客户对我们产生疑义的时候，他们的心理...
提问人：张先生
我刚刚工作一年时间，为了提高自己的职业能力，看了一些书籍，也参加过一些这方面的培训，但对于什么是“职业化”，还是没有弄得很清楚 ...
职业化培训讲师陈馨娴回答：
“职业化”的定义到目前为止，还没有能够被广泛接受的定义。对于我们研究这个领域的来说是机会，对于想要这方面有所学习的人则可能造成很大的困扰，比较有代表性概念或定义的包括：
职业化的传统概念：按时上班，听老板的话，老板让干什么就干什么。陈馨娴老师认为，新时代的职业化概念有三个核心：客户、职业化和职业生涯。
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在...