作者文章归档:郑家纯

香港新世界发展有限公司主席及执行董事。1971年毕业于加拿大西安大略大学。1972年在加拿大大学攻读工商管理专业,获工商管理硕士学位。
  1972年后返回香港,一直在新世界发展有限公司工作。1989年出任该公司董事兼总经理。2012年出任该公司主席及执行董事。任职以来,改变其父稳健保守的经营作风,大胆进取,近年进行了一连串的收购行动:与永兴换股,收购永安集团。直至以42亿港元收购美国华美达酒店网。担任香港新世界集团主要行政工作。曾任香港周大福珠宝有限公司执行董事,新世界酒店有限公司主席,华美达国际酒店集团主席兼行政总栽,香港亚洲电视公司董事。1982年任香港中华总商会董事。1989年任新世界发展有限公司董事总经理。1993年被选为第八届全国政协委员。曾任香港特别行政区推委会委员。是第八、九届、十届全国政协委员、全国政协经济委员会副主任,2008年3月当选为第十一届全国政协常委。曾为四川赈灾捐款5000万人民币。

周大福:成功三宝


  品牌成功与否受很多因素影响:客观环境、企业努力、运气等。但成功品牌都有一个共性,就是予消费者以清晰的形象。可口可乐带来欢乐的感觉;迪斯尼充满梦幻和童真;星巴克是欧美休闲生活风情的展现。只要说出品牌名称,就可以知道消费者的感受。

  周大福是享誉83年的中国知名珠宝品牌,秉承“货真价实,诚信为本”的企业经营理念,在上世纪五十年代首创千足纯金标准,成为业界标准;后又推出一口价策略,明码标价,反增顾客安全感。正是因为货真价实,周大福树立起了良好的企业品牌形象。也正是因为企业对顾客的忠诚,才换来了顾客对品牌的信心、忠诚、推崇以及支持。

  员工对企业忠诚,...

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周大福的黄金生意经


   企业能成功,从来没有侥幸,必须自食其力。其中重点有三。

 
  首先是建立一个成功的品牌,这并不容易,必须从产品、服务着手。LV、爱马仕这些品牌不是一朝一夕能建立的,而是经过数十年的努力才能有今天的品牌形象。除了重视产品技术,服务水平也不可忽视。服务员是产品和顾客之间一道重要桥梁,他们亲切的服务态度,令客户觉得受到尊重。服务员的表现更好地向顾客反映品牌的价值。品牌还得具备创新思维,因为现在竞争激烈,单靠优良品质已不能满足需求。消费者追求的是整体消费体验,比如酒店由大堂到房间装修都很漂亮,但在软件方面做的不行,就不能满足客人的需求。每个品牌都在突出自己,令自己...

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