中国人讲“不以规矩，不能成方圆”。办事打交道按规矩办事，古来有之。所谓管理，说白了就是规矩的设立和施行。据说2010年10月中国的深圳市政府机构在招聘公职人员的面试题中有这么一题：如何理解“水无形，装于器皿……管理无形，限之于规则”。我无从知道让考官们满意的答复是什么。但假如我主考，我希望在回答中听到制定规矩的精妙和实施规矩的艺术。中国道家主张无为而治。从字面上片面的理解会认为道家不讲规矩。如果真是如此，遵从自然规律的道家也就不是道家了。其实无为而治本身就是“道”，而道的本质就是规矩。...

Read more

　　人类对世界的认识都经过发现-归纳/演绎-系统化-传播应用这样一个知识体系的形成过程，循环往复，不断丰富。知识体系如门捷列夫化学元素周期表的问世、牛顿万有引力论的应用、达尔文物种起源对生物科学研究的指导等，都经历了这样的产生和发展过程。标杆管理知识体系的形成也不例外。在标杆管理的理念受到企业和学术界的垂青之前，人们的标杆意识和活动只是停留在原始无序的状态中。用则用矣，却没有人去想对它说个一二三来。当二十多年前的美国企业界几个“好事者”把这样一个理念及其应用写成文章发表，拱手送上一个让企业老板们既熟悉又陌生的管理工具时，人们为之兴奋和欢呼起来，纷纷效仿。一时间各种...

Read more