高效仓储管理与库存控制实务
【培训时间】2009年8月14-15日
【开课城市】上海
【授课对象】高层管理者、物流管理人员、仓储管理人员、计划管理人员、销售物流管理人员、财务管理人员及其他相关人员。
【课程背景】
在企业物流中，仓储管理是一个基本的环节。管理仓库中的货物、管理仓库中的设备、管理作业人员以及作业流程，将直接影响到物流服务的成本、效率、资本和作业的准确性。但是许多企业常常遇到一些头痛的问题：
·如何设立仓储管理的绩效考核目标？
·如何做好收货入库管理？
·如何做好储位管理？
·如何提高盘点的有效性？
·如何提高拣货的效率？
·如何降低仓储管理的损耗？
·如何做好出货管理？
·如何降低运输成本？
·如何管理好库存？
·如何发挥信息化技术的作用？
讲师的课件设计力求深度、实用。案例多为工具性案例，有很强的实操性。
课程内容跨度大，吸取各个行业的精粹，具有高度的浓缩性。
【课程大纲】
第一讲：如何设定仓储管理的绩效管理目标？
·制造业、流通业的物流与供应链
·物流仓储管理的绩效目标有哪些？
·客户服务重要性的排序？
·物流总体成本包括哪些？
·物流管理的动作流程
第二讲：如何做好收货入库管理？
·某外资电子厂的收货操作流程
·收货入库的管理难点
·如何提高单证和抽样的准确性？
·国家出口服装检验抽样方法
第三讲：如何做好储位管理？
·储位管理的KPI指标有哪些？
·仓库合理布局的比例参考
·为什么会三低？
·储位管理的矛盾是什么？
·如何提高仓库的利用率
·如何提高有效储位的利用率
·如何提高单位仓储费用吞吐量
·叉车的类别
第四讲：如何提高盘点的有效性？
·为什么要盘点？
·盘点的频率和盘点的准确性
·盲盘与实盘的比较
第五讲：如何提高拣货的效率？
·拣货运作的KPI指标有哪些？
·分拣时哪些环节会出错？
·如何管理拣货单
·拣货的两种基本方法
·两种拣货方法的比较
第六讲：如何做好发货管理？
·内部发料/领料的管理特点
·对外发货的管理特点
·发料与领料的比较
·装货质量对运送的影响
第七讲：如何降低仓储管理的损耗？
·仓储管理不当造成的损耗有哪些？
·数量性损耗产生的原因
·库存物品的质量变化类别
·仓库的日常管理要求
·仓储的质量管理
·如何确保标识质量
·如何做好仓库的日常管理工作
·5S的具体内容
·如何防盗？
第八讲：如何做好运输管理？
·运输市场的五大类
·运输管理的挑战有哪些？
·四种交通工具的比较
·FOB与CIF的区别
·什么是<国际贸易术语解释通则>
INCOTERMS？
第九讲：如何管理好库存？
·库存的作用是什么？
·如何计算库存周转率？
·谁对库存订单付主要责任？
·库存失当的原因？
第一节：如何订货？
·库存导向型库品有哪些订货方法？
·什么是定量（连续）订货管理法？
·什么是库存特有成本？
·什么是定期（间断）订货管理法？
·订单响应期与定期间隔期
第二节：如何对库存物品进行分类管理？
·如何对生产性采购物品进行分类？
·不同材料的库存管理策略
·如何准确进行采购物品的分类？
·什么是Pareto(帕累托)分类法？
·产品组合中的八种角色
·产品库存策略
第十讲：如何发挥信息化技术的作用？
·四大信息管理系统
·条码在物流中的三大应用
·什么是射频识别技术RFID（电子标签）
·EDI的应用
·雀巢与家乐福
·什么是POS系统
【讲师介绍】
张老师,高级讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan State University (密西根州立大学) 留学，硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公司。张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业，从事于多行业的经营管理。所以,张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的职业生涯中，张老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。
曾服务客户：百事可乐、美的公司、立白集团、西子奥的斯电梯、广州本田、广州统一企业有限公司、广州神州数码有限公司、广州屈臣氏集团、雪佛龙菲利普斯化工、立邦涂料广东有限公司、青岛马士基、珠海伟创力科技有限公司、厦门ABB开关等多家企业。张老师的授课富有很强的激情,现场感染力强，风趣,幽默,现场气氛活跃；思维敏捷,反应能力强,看问题较为深刻。
【会员报名】
1．培训费用：2580元/人（含培训费、讲义费、茶点费）
2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223
3．值班手机：13683686366 刘老师； 传真 010-51411743
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
5．备注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队）
高效的商务谈判技巧实务
【开课城市】北京
【开课时间】2009年8月20日
【培训方式】专题讲解、案例分析、小组讨论、游戏、角色扮演、专业测评等。
【培训目标】
掌握谈判的基本程序；
制定详细的谈判计划，提高成功的概率；
制定灵活的谈判策略，保证双赢；
判断谈判对手的沟通风格，发现对方隐藏的问题；
掌握谈判技巧，提高临场发挥应变能力。
【课程背景】
课程全面按照企业实际谈判要求，通过情景模式模拟谈判过程中的陈述自己观点，倾听对方的提案、发盘、并作反提案，还盘、互相让步，最后达成协议的商务过程，总结谈判技巧，全面系统地构筑谈判乃至获得商务成功的全过程。
本课程全面演绎谈判的“十八般武器”的技法与谈判技巧，将协助企业达成竞争优势，可领悟合作谈判的本质所在，真正懂得如何谈判，而让您成为合作谈判的高手，有效达成工作的任务。
【课程大纲】
一、亲身参与真实的谈判领会总结出
? 1、谈判原则
? 2、有利的定位
? 3、张制定高目标
? 4、良好地运用信息
? 5、充分了解自己的优势
? 6、满足需求为先，要求为次
? 7、按照计划让步
二、感受谈判高手之间的碰撞，领会谈判原则的运用
三、掌握谈判中的让步策略
? 1、让步的精要
? 2、让步的原则
? 3、让步常犯的错误
? 4、谈判的三个层面概述
? 5、谈判的竞争性
? 6、提出要求
? 7、定出交换条件
? 8、谈判的合作性
四、领悟如何将谈判的原则体现到实际的谈判中
? 1、开放式提问
? 2、测试及总结
? 3、有附带条件的提议
? 4、需要、要求及谈判条件
五、感受谈判的创造性源于需求的发现
? 1、需要及要求的特点及区别
? 2、谈判条件及其种类
? 3、谈判的创造性
? 4、营造谈判创造性的步骤
? 5、需求的种类
? 6、创造性的原则
六、进而实现本课程的目标
? 1、对谈判在您的个人及事业方面产生的作用有新的领悟
? 2、清楚了解谈判中运用的工具，其中包括:
? 3、谈判行为
? 4、谈判原则
? 5、谈判模式
? 6、更加清楚地领会策略性让步的精要
? 7、能够对所有谈判进行系统地计划
【专家介绍】
薛跃武先生，美国西雅图城市大学MBA，美国Bay Group International的认证讲师，美国ALAMO Learning System的认证讲师，美国Mercury International的认证讲师，美国西雅图城市大学MBA北京项目(中加商学院)讲师。
曾为提供培训的客户：薛先生曾经为戴尔， HP， DHL，松下电器，住友， 富士通，卡特彼勒，TRW，瑞典蒙特公司，法国欧尚超市集团，ELEMENTIS（海名斯），瑞泰人寿保险，中国网通集团，普天首信，中外运集团，中化集团，中石化集团，清华紫光，华润置地，天鸿集团，汉王科技，合力金桥，歌华集团，安东石油，佳讯飞鸿，建龙钢铁集团，江苏兴达集团，正大福瑞达，中国通用技术，中意人寿，嘉里大通，中国航天科工集团等多家公司进行过培训。
【会员报名】
1．培训费用：1080元/人（含培训费、讲义费、茶点费）
2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223
3．值班手机：13683686366 刘老师； 传真 010-51411743
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
5．备注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队）
企业裁员风险规避及HR规章制度、员工手册撰写技巧
【培训日期】2009年8月22-23 2009年8月29-30
【培训地点】深圳 上海
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】企事业总经理、中高层管理人员；人力资源部总监、经理、薪酬福利专员、人事/行政专员、法务等
【课程背景】
全球金融海啸来势凶猛，引发各行各业纷纷调岗调薪、裁员解雇……
但是，调岗调薪、裁员解雇的条件及程序非常严格，操作不慎则会给用人单位带来巨大的经济赔偿与负面影响，甚至连锁反应……
基于调岗调薪、裁员解雇而引发的劳动争议，用人单位的败诉率高达90%！怎样有效调岗调薪、裁员解雇，已成为广大HR人士和企业高层心中难言的痛！
另外《劳动合同法》规定：企业在制定、修改有关规章制度时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，与工会或者职工代表平等协商确定。但是90%以上的企业至今仍没有意识到这一点的重要性，或者根本不懂得如何操作！ 制定程序不合法，规章制度将成为一叠废纸！
一套完善的规章制度，不但可以规避人为地侵犯劳动者的合法权益，而且可以有效预防劳动者钻法律空子、钻管理漏洞！但是绝大部分企业的规章制度恰恰相反，不但预防不足，反而侵权有余，甚至成为企业辩驳观点不攻自破的有力反证！
【课程大纲】
一、调岗调薪（穿插3个以上的案例）
●调薪、调岗属于企业的自主决定权吗？
●在什么情况下调薪、调岗才算合法？
●强制无薪休假、停薪留职、待岗合法吗？
●薪酬必然随着岗位的变化而变化吗？
●违法降薪、调岗的风险及补救方式有哪些？
●如何通过劳动合同的约定规避调岗、调薪的法律风险？
●员工同意调整岗位后，企业应该与员工办理什么手续，才避免法律风险？
●调整岗位能否载明：收到本通知后5天内不回复的，视为同意？
●合同约定的岗位已经发生变化，且双方已履行一段时间，劳动者能否要求按合同约定的岗位执行？
●强制调岗调薪，劳动者能否提出解除劳动合同，并要求企业支付经济补偿？
二、裁员解雇与经济补偿（穿插3个以上的案例）
●合法解除劳动合同的理由有哪些，非法解除的理由有哪些？
●如何化解非法解除劳动合同所带来的支付2倍经济补偿的责任？
●如何避免用人部门经理擅自辞退员工所产生的风险？
●到底由人力资源部还是由用人部门，向员工发出解雇通知？
●劳动合同的无效给用人单位带来哪些利弊，该如何灵活运用？
●劳动者提出口头辞职，又拒交书面报告，有什么风险？
●劳动者利用业余时间在其他组织兼职，用人单位能否作出解雇处理？
●用人单位故意不给劳动者安排工作，给劳动者“放假”，合法吗？
●什么情况下，用人单位可以解雇“三期”女职工？
●企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定经济补偿的数额；但劳动者事后反悔，要求企业支付经济补偿的差额部分，到底谁会胜诉？
●对于“三期妇女、工伤员工”能否协商解除，其操作技巧有哪些？
●如何妥善处理违纪违规问题员工？用人部门经理应注意的日常问题有哪些？
●如何书写《辞退通知书》/《处分通知书》，以保证合法处分、辞退员工。
●如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？
●离职程序有哪些技巧，既能保障用人单位利益又不触犯法律？
三、劳动合同法真空地带（穿插3个以上的案例）
●企业自行拟定的劳动合同是否需要到劳动局备案，不备案是否影响其法律效力？
●在校学生到企业打工，双方是否建立、存在劳动关系？
●与达到法定退休年龄的劳动者签订劳动合同，是否受劳动法的调整？
●公司、企业高层如何签订劳动合同，跟董事会还是上级主管部门？
●劳动者离职2年后再次入职的，企业能否与其约定试用期？
●试用期间，以“不胜任工作，经调岗或培训后仍不胜任”为由解除劳动合同，是否需要支付经济补偿？
●“同工同酬”如何理解及操作技巧有哪些？
●如何约定不符合录用条件的范围，以保证试用期间辞退员工没有任何风险？
●如何约定严重违反规章制度的范围，以保证辞退问题员工没有任何风险？
●如何约定重大损失的范围，以保证辞退过失员工没有任何风险？
●以“严重违纪”辞退劳动者，在新法下需要支付经济补偿，为什么？
●竞业限制的“经济补偿”该如何约定，“违约金”该如何约定？
●劳务派遣方式，能否在异地缴纳社会保险？
●婚假究竟在什么时候安排，企业能否自行说了算？
●医疗期间的工资福利待遇如何支付？
●因第三人侵权而发生工伤事故（如交通事故导致的工伤），如何界定责任及处理？
四、HR规章制度、员工手册撰写技巧（穿插3个以上的案例）
●规章制度、员工手册的类型、性质及在企业管理中的重要作用
●规章制度、员工手册包含哪些内容及常见的不合法规定，制定员工手册的原则和方法
●新劳动合同法下制定员工手册、规章制度的法定民主程序、公示程序实务操作技巧
●非国有企业如何组建“职工代表大会”？
●规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
●如何预防规章制度违反法律法规的规定所带来的风险？
●员工手册在运用中的诀窍，有哪些关键点必须涉及，有哪些错误必须避免
●新劳动合同法下招聘广告、员工入职登记表的设计要求及作用
●新劳动合同法下的劳动合同管理制度制订要点
●新劳动合同法下的病假、工伤、“四期”员工管理制度制订要点
●新劳动合同法下的加班管理、加班风险控制制度制订要点
●新劳动合同法下的奖惩制度制订要点
五、综合、复杂、经典案例分析
●试用期辞退员工案例
●经济补偿计算
●工资、加班费案例
●真实办案过程分享与实战技巧点评
【讲师介绍】
钟老师，我国著名劳动法与员工关系管理专家，资深劳动仲裁员、钟老师于2004年开始在全国各地巡讲《劳动法》、《劳动合同法》相关课程，受益企业达10000多家，真实案例教学，将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理当中；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，让学员迅速学以致用。深受广大企业管理者、人力资源从业者的好评；众多学员均表示“第一次听到如此实用、有效、精彩的劳动法课程！”
钟老师多年担任企业法律顾问，专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，对于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，曾审判与代理各类劳动纠纷案件共1000余件（包括个人、企业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、山东、四川、重庆、湖南、湖北、福建、海南、辽南、云南、江西等地，对各地劳动地方法规有较深的了解，对劳动法有很深的理论研究和丰富的实战经验，先后在《人力资源》、《南方都市报》等专业杂志、媒体发表劳动关系类文章20多编。就华为集体辞职事件，接受多家媒体采访；由于观点独特，先后被21CN等各大网络传媒大量转载。
钟老师曾服务过的客户有：中铁集团、深圳机场、合生创展、新世界地产、城启地产、中海地产、方圆地产、珠江监理、珠江投资、三新地产、养生堂药业、广西建设银行、盐业集团、广州纺织集团、沃尔玛连锁、黄振龙凉茶、广风隆科技、展耀照明、广州电信、国讯通信股份、爱施德股份、益海粮油集团、金川国际贸易、松厦冷气、旺大生物科技、中远物流、日晖园林、欧时力服装、大禾寿司连锁、佰搭果餐饮连锁、最佳女主角美容、怡全皮具、恒威集团、广发银行、中山华泰、风神集团、松下电器、骏丰频谱、新南方集团、南海现代国际企业集团、天创鞋业、逸泉国际大酒店、丽丰控股、罗氏集团、昊天化学企业集团、通用文具集团、宽讯技术服务、广药集团、日松工业、天力叉车、丽新集团、利海集团、白云心理医院、金圣斯国际集团、广州电视台、晟铭房地产、东芝医疗系统(中国)等千余家企业。
【报名方式】
1．培训费用：2000元/人（含培训费、讲义费）
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
3．值班手机：13683686366 刘老师； 传真：010-51411743
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
5．备注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队）