作者文章归档:皇晓

北大光华MBA,现任省钱团首席运营官,历任搜狐公司推广经理、EBAY易趣市场经理、速派招聘副总经理。从事互联网十余年;在网站产品规划和网站运营,有着良好实战经验。先后两次创业,做过棋牌游戏平台和招聘网站。现聚焦电子商务,愿为电商发展做出贡献。

改善用户体验 提高电商网转换率


  我们知道,用户体验对于任何一个互联网产品来说是非常重要的,可以说是产品的生命。

  而对于电商来说,用户体验直接体现为转换率。终极KPI购买转换率,分拆KPI为核心任务流程中的各级转换率。

  简单用以下公式表述:

  购买转换率=转换率1*转换率2*转换率3*转换率4…

  说明:转换率1,2,3,4…是指完成电商网核心任务-购买任务所必须经历流程中每步骤的转换率。用团购网举例说明就是:

  转换率1=访问商品详情页用户数/访问首页的用户数

  转换率2=提交订单用户数/访问商品详情页用户数

  转换率3=支付页面选…

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