作者文章归档：田大超
田大超：用好营销团队日常管理“三板斧”。营销团队的管理方法和手段有很多，比如日常管理、考核激励、沟通互动、心态培养等就是我们一些常用的管理形式。其中，笔者又认为，营销团队的日常管理工作又是其它管理工作顺利开展的基石。因为，万丈高楼平地起;越是最基础性日常管理工作，越是关系到整个营销团队成长。可以说，一个营销团队的学习交流、心态调整、信息反馈、重点明确、工作布置基本上是通过日常管理工作的开展来完成的。一般来讲，日常管理工作的开展主要有以下几种方式：
一、会议管理
会议种类一般包括：每天晨会、每周例会、每月总结会。当然不同营销团队会有不同的会议周期。例如&…
田大超的16字方针打造金牌营销团队。企业以销售利润为生存根本，销售利润靠人来实现。笔者认为，打造一支金牌客户经理营销团队，实现现代营销管理方面的新突破，可以从以下十六字方针入手。统筹兼顾，才能运筹帷幄。
1.明确目标
只有将目标牢记心头，工作才能有序开展。不仅仅要求分管领导个人明确目标，还要求所有的客户经理都要明确自己的目标和任务。工作中，分管领导按人员构成、分工及时间将目标量化、责任细分，制定出总体规划、月计划、周计划甚至天计划，有针对性地开展工作。客户经理每天出访都要带着目标和任务，回来后认真填写访销日志，总结一天的工作。分管领导再根据总结情况和工作业绩对每个人做出总体评…
田大超之于销售技巧培训。经常听到销售人员向我们诉苦，说他们特别担心客户提出质疑的意见，认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我们推荐结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。
第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。而商务沟通管理专家在电话沟通过程中会自动以电话录音的形式记录客户的牢骚，为事后分析客户的需求留下了第一手的资料，可以从电话录音中分析客户的详细需求及表述的急切心情，为下一步的销售…
田大超：销售人员如何应对危机。详情看下文。
1、危机是考验销售人员的重要时机，只有经历过危机的销售人员才能在未来的道路上走得更远。因此，销售人员不能被压垮，要把危机当成锻炼自己、提升抗压能力、磨练意志的重要机会。
2、每次危机都是一次行业的洗牌期，会有大量的企业因资金短缺、客户缺乏等原因被市场淘汰，帮你减少了竞争对手也留下了空白市场。只要你积极准备、大力扩展，危机是机会而不是危险。
3、销售的困难期意味着你要做比以前做更多的工作、更多的努力才能更多的客户。因此停止无谓的抱怨立刻行动吧。市场不相信抱怨，机会永远属于努力工作、比别人花时间更多的销售人员。
4、整天呆在…
田大超：销售精英是怎么样练成的?HR部门经理们每次在为销售部招募新员工时,都会思考同一个问题：未来的销售精英们究竟应该具备什么样的基本素质和能力?如何在几次短暂的面试中发现被应聘者的潜力?你可以在员工招聘广告要求栏中发现HR经理们的一些思考如：能承受工作压力;2-3年行业销售经验;大学本科学历等等。
而用人部门的销售经理们在三个月的新员工试用期结束后,撰写评估报告时痛苦的发现：一些在最初面试中表现出色，被一致看好的员工，其实际表现不如人意，这样的情况相信很多公司都发生过。这引起了我们的思考：问题是出在HR部门的招聘评估体系不合理不完善?还是对新员工的培训没有足够的重视呢 ?
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田大超讲销售员餐桌上的商务礼仪，中国有浓郁的酒文化，作为销售人员，应酬也是在所难免，那销售员餐桌上的商务礼仪有哪些呢?这里田大超告诉你。
1.点菜礼仪
业务员切忌不可自己先将菜都点好，即使你点的菜适合客户的口味，都会给人一种你过于看重金钱、想省钱的感觉，无形中便使请客的效果大打折扣。如果点菜时客户推辞，你也要尽量发动“一人先点一两个自己喜欢吃的菜，剩余再你来点”的气氛。客户在看菜单时，业务员在旁边可以稍做解释，或者请服务员在旁边予以说明。自己在点菜时，则可以适当询问客户是不是爱吃。
2.敬酒礼仪
首先先需要向大家举杯敬酒示意一次，之后才是向…
田大超：销售要学会更有效的倾听。只有知道了客户的深层所需，才能对客户对症下药，那如何了解客户所需呢，倾听!有效的倾听是可以通过学习而获得的技巧。认识自己的倾听行为将有助于你成为一名高效率的倾听者。美国著名心理学家托马斯·戈登研究发现，按照影响倾听效率的行为特征，倾听可以分为三种层次。一个人从层次一成为层次三倾听者的过程，就是其沟通能力、交流效率不断提高的过程。
"倾听"的三个层次
层次一：在这个层次上，听者完全没有注意说话人所说的话，假装在听其实却在考虑其他毫无关联的事情，或内心想着辩驳。他更感兴趣的不是听，而是说。这种层次上的倾听，导致的是…
田大超讲菜鸟销售如何进阶，任何一个领域的老鸟都是从菜鸟起步的，那菜鸟是怎么一步步走过来的?该如何进阶呢?这里田大超告诉你。
1、以中小客户为基础。
这样做能给你一张稳固的客户关系网，即便失去大客户，你还能继续生存下去。拥有稳定的中小客户群，你进可攻、退可守，更有信心发展大客户。
2、找到潜在大客户的决策层。
找出你心目中的大客户中最高层的管理者，尽最大努力去了解该公司的历史和目标，弄清楚你能通过何种方式帮助他们提升销售，然后直接与其CEO或者总裁对话。这种方法能让你更清楚地了解一家企业及其决策者、领导层。假如一家公司的CEO对副总裁说：“苏珊，请关注一…
田大超：销售员如何炼就敏锐的观察力。在与客户会面的开始，销售员就要启动观察力，我们要对客户的整体外表进行一番观察，比如客户的衣着打扮如何，开什么车，对人的态度如何，同时也要注意一些细节的地方，如头发、鞋子、手上戴的戒指和手表等。当然，我们打量客户的动作不能太明显，以免让客户觉察到，引起他们的反感。
例如，当一位服饰光鲜、珠光宝气的客户走进汽车展销大厅时，我们就知道他可能更喜欢买那种豪华、享受型的车;如果我们发现在客户的办公室或家里摆放着一些工艺品或小玩意儿的话，我们就可以猜测到他在购买汽车后对汽车的饰品可能也会感兴趣;简单朴实的梳妆台、不加装饰的办公室则意味着客户可能偏爱简练实用的…
田大超：销售员最无可替代的销售技巧——服务=关心，关心就是服务。
可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意?
一、让客户感动的三种服务：
1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。
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