像IBM那样服务！像索尼那样娱乐！像戴尔那样卖东西！像GE那样多元化！接下来也许是——像Intel那样囤积技术！像微软那样垄断！一个朋友说，每当她从一个地方旅行归来，过一段时间后，她就开始怀疑自己是否真的到过那里，因为记忆迅速地模糊了。 时间似乎也是如此。我现在很难在记忆里清晰地辨别2001年与2002年的分野，只是依稀记得，2002年的前半年，身边的企业都在谈“向服务转型”，而到了下半年，他们都开始闷头卖手机了。在这一年里，大家的战略表现出了惊人的同质化取向。 向服务转型的一波，被2002年3月21日联想宣布入主汉普咨询并控股51%这一惊人之举推到了最高潮。郭士纳带领IBM向IT服务进行的成功转型，无异于一次经济低潮到来时的敦刻尔克大撤退，使IBM几乎毫发无损地进入了新的战场。这样的鲜活战例，毫无疑问鼓舞了众多受挫迷茫的心灵，国内几乎所有数得出来的软硬件厂商、系统集成商、分销商，……