从一个细节看三鹿为什么出问题


石家庄三鹿集团生产的婴幼儿奶粉中,含有可能导致幼儿肾结石的化学品三聚氰胺. 三鹿是全国知名品牌,知名的原因是广告做的响,市场做的好. 但就是这样一个大品牌, 号称一千一百道检测的企业, 竟然没有检测出大批量夹杂的"蛋白精",让人有些不可思议.  三鹿的内部管理水平无从知晓, 以前的报道都是宣传型的,一拧一把水. 但从网上看到的一张照片(见图), 可以侧面知道三鹿的"粗心". 这是出事后, 三鹿公司门口桌子上放的一张"用户接待小组"的安排名单, 仅仅六七十个字的内容, 错误有两处, 遗漏有三处, 还有一处疑似错误,即第五组与第六组电话相同,错误和遗漏的都还是重要细节. 重要环节,重要细节差错率如此之高, 三鹿出问题是迟早的事情!