对于这个问题的回答，我的看法是，在大多数的时候还是应该把客户当成上帝来服务的，在少数的情况下可以把客户当成孙子。但是如果把客户看成孙子，尤其是看成真的亲孙子，也是要付出代价的，需要给客户亲孙子的待遇，要培养客户成为自己的真客户，能够带来效益的客户。

    将客户看成孙子，特别适合于工业品项目型营销领域，由于工业品需要专业的设计，施工，顾客对各种行业的了解程度肯定低于我们的专业企业，因此需要为教育客户，培养客户，指导客户，帮助客户了解产品，也就是顾问式销售或引导式销售。

    因此，我认为，要把顾客当成上帝的孙子。

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