品牌的管理,如何管理?管理品牌的什么呢?
加强老板对品牌的重视和支持品牌建设是一项长期工作,要对品牌进行持续、有效、一致的传播才能逐渐建立并提高品牌形象,在品牌传播过程中保证品牌必要的投入是品牌传播的关键,如果认为品牌不能迅速提高销售业绩,每逢缩减开支、减低成本,就首先缩减用于品牌建设方面的开支,品牌目标的实现就只能成为一句空话,所以加强老板对品牌的重视和支持,是品牌建设工作得以长期顺利开展的基础。
获得其他部门同事的支持、配合企业负责品牌管理工作人员的工作要获得成功,必须依赖于其他部门同事的合作,由于他们没有从属关系,要设法领导无权领导的人的工作,除了让其他部门同事看到品牌工作对他们的价值外,设法得到他们的理解和配合也是非常重要的。一个品牌的建设过程是企业不同部门对于品牌建设活动相互协同作用的结果,只有企业每一个部门,甚至每一个成员都深刻理解品牌的价值,在面对客户的过程中都为品牌增值,才能真正将品牌价值最大化。
完善品牌管理体系在获得了老板的重视,其他部门同事的配合之后,还要完善品牌管理体系,明确整个体系中各职位的职能分工、工作流程、绩效考核和薪酬激励等方面的规章和制度才能将品牌工作真正落到实处。品牌管理主要包括两大方面职责:品牌规划监控和品牌宣传操作。品牌规划与监控方面的工作包括:制定与审核品牌战略;制定与审核年度品牌宣传计划;制定与审批年度品牌宣传预算;制定品牌宣传规范;品牌审计;宣传规范执行情况检查等等。品牌宣传操作职能方面的工作包括:品牌分析;制定全国性品牌宣传计划;全国性品牌宣传执行管理等等。对于集团公司而言品牌职能的分工主要是指集团与地方在品牌管理上的分工。例如:集团公司以规划与监控为己任,统一进行品牌体系的规划与监控,统一负责品牌宣传,地方公司则在业务推广层面发挥重要作用和自主性。
完善品牌管理体系的关键是建立与品牌管理要求相配合的绩效考核指标,完善激励与约束机制,品牌管理绩效考核体系通常由以下几方面组成:品牌知名度、满意度、忠诚度、市场份额、新用户增长率、收入增长率,品牌宣传是否符合规范要求,是否存在不必要的品牌包装等等。
WTO的进入,为本土很多企业带来了机会,也为很多企业引来了挑战,在这个“品牌消费”日渐明显的阶段,随着各个领域国际品牌的入侵,那些刚刚认识到品牌的重要性还没有积极准备好迎战的企业处于被动尴尬的境地,在感叹本土日化品牌衰落的同时,本土的其他企业是否应该积极加强品牌建设和管理工作呢?