讲到关羽之死，已经有一句成语“大意失荆州”，好像关羽是一个不小心才失了荆州，然后“败走麦城”，父子同死，让人不胜欷觑。但是从《资治通鉴》上看，关羽却是犯了一连串的管理失误才丢掉荆州，并且为整个组织带来了巨大的负面结果。这件事给我们如下管理启示：首先，好领导都要靠团队，一个领袖与其团队成员的交换也是长期的人情交换，显出“君恩臣忠”的人伦法则。领袖提供资源，提携后进是“恩德”，而成员努力做事，达成任务是“报恩”。如果一个个人英雄主义的人总是表现出自我为主的理性算计，总是一个人独揽所有光彩，智从己出、谋从己出、恩从己出，让人家做配合表演的角色，就无法建立这样的“自己人”关系。其二，一个个人英雄主义的人无法与人做好长期的互惠交换。中国的组织行为固然有一部分是员工与组织间的互动，但也有很大一部分是个人与同事间以及领导与部属间的交换行为。唯有透过交换，个人才能累积人脉，为了将来组织内的升迁，或个人的转职甚至于创业储备资源；领导则透过交换建立自己的班底，完成任务，展现绩效，达成组织目标。忽略了这些个人与个人间的社会交换，只分析个人与组织间的关系，就无法了解人的组织行为的全貌。关羽军中所有的光彩都定格在他骑着赤兔马挥着青龙偃月刀就能战无不胜时，别人的价值都不见了，价值交换也显得没必要了。没有交换，没有功劳，也没有资源累积的机会，他的下属如何能够被激励？如何愿意效忠？剩下的不是唯唯诺诺没有主见之人，就是溜须拍马阿谀奉承之辈，也难怪这些人一仗不打就投降了，一仗不打就跑光了。