曾经有一个企业，正开发一个超大型别墅项目，所有员工名片、项目资料及广告上都把项目地址写错了，明明是“山前大道西”或者“山前大道1号”，却写成了“山前大道北”。这是个多么明显的错误。可是这么一个错误却坚持存在了两年，尽管它实际上已经给项目的经营推广造成了一定的不利影响，但却没有被纠正。是没有人发现它是错误的呢？还是有人发现了，却没有人愿意纠正它呢？或者是不方便纠正呢？当我因工作需要进入这个公司操盘时，这这串疑问就在脑子里形成了。

我一上任就提出要改掉这个错误。可是，后来发现，尽管这只是个很小的错误，尽管看上去只要敲一下键盘就能改正过来，但实际上要改掉这个错误实在太难了。首先是没有人真正把这个错误当作一回事，不管是董事长、还是各个层面的经理们，都在忙着“根本性的工作”，没有任何一个人觉得有必要着手纠正这个错误。那么，那些足以把具体事务放在一边的“根本性的工作”是什么呢？很长一段时间我没弄明白，后来终于弄明白了：那个所谓的“根本性的工作”就是内部斗争。要想在这个企业里站稳脚跟，首先要弄明白这里的人际结构，要站对队；其次，任何事情都要搞清楚董事长的态度，不管董事长的态度是对是错，只要不与他的态度相一致，就会在未来的斗争中落于下风……所有员工都明白这个道理，只有老总不懂。所以，直到一年后我离开这里，直到这个项目已经成为一个明星楼盘，其别墅卖得轰轰烈烈，这个小小的错误一直没有被纠正。

在很多房地产项目看楼，只要稍加用心，都会看到一些长期纠正不了的小错误。譬如有的销售人员顺口就把“一幢别墅”说成“一套别墅”，譬如有的售楼部的顶棚玻璃积了好几年的污垢，再譬如项目名称的英语拼写错了……这些显而易见却又常年不改的错误说明了什么问题呢？说明了一个大问题：公司的各层员工都在忙于做人，而不是做事。一个企业的老总，如果发现这种情况，不应该急于去解决这个小问题，而是应该先寻找造成这种现象的根源并解决之，否则，这样的企业就有大问题，可能是影响企业生存与发展的大问题。