知识管理就是收集信息和组织信息。其核心就是信息的流动。让需要者准确快速的获得。创投这个行业多数虚拟资产，投资经理的智力信息和掌握的知识结构只有直接以书面的形式驻留到企业的知识库，才能帮助我们更好的进行决策和判断。从这个层面讲：创投其实也是基于信息的行业。每个投资经理贡献最多的仍将是“知识”+“信息”！近年来，创投业知识管理的需求渐渐地在提升，知识管理对投资决策能力方面，可提高投资绩效，降低投资风险。由创投业投资决策过程的特性来看，可以知道其考虑的层面众多，决策判断也相当的庞杂，以致在协调管理上和信息交换上相当困难。所以创投产业引进知识管理的概念进行知识的整合已是必然的趋势了。

　　•创投业引入知识管理的理由：

　　•(1) 预防知识断层的现象、(2) 提高各项投资决策的效率、

　　•(3)降低投资风险、(4)更易于与伙伴合作，促进投资企业成长。
　


　　•中国结构整体转型，创投业扮演着不可或缺的角色，一方面是创投资金具有追求高风险，高回报的特性，另一方面，创投业实属知识密集的产业，并为金融业累积智力资本的中流砥柱，对知识管理的依赖远超过一般传统产业。

　　•创投业中知识创新的重点就在于市场商机的挖掘，然而市场商机的挖掘须耗费庞大的时间、人力和物力，如何通过知识管理规划出节省成本，又能有效把握商机的创新方法，不仅可以激发投资经理的创新力，刺激其嗅出新趋势、新机会，开发出有发展性的投资案，也可以塑造基金的愿景，争取投资者的认同。

　　

　　知识取得

　　

　　•特别鼓励同仁从财经信息、书籍专刊中准备数据，撷取其中文章的精华，特别是与公司投资有关的的领域，更是受到高层的重视。参与关联度较高的峰会，多听业界说些什么，将这些观点收集整理。

　　•公司可聘请大学院校教授作为顾问，顾问除了提供关键核心技术与知识之外，协助指导公司内的投资经理将各项技术和经验加以整合和运用，并代为搜寻国内外相关的论文期刊等数据，供管理层参考借镜。

　　•关键核心技术的取得，向国外开发厂商建立战略联盟则是极佳的方法，除了可利用取得之技术或专利，以技术股份入主被投资公司，更可利用与其合作的关系，取得国外的先进信息、商情甚至是市场，可降低投资风险，增加利基，并且快速有效的提升竞争力。

　　

　　知识创造


　　•创投业属一知识密集之金融产业，主要需通过所收集之信息和知识两者加以汇总，创造出市场价值的认知，作为投资决策的依据，因此知识创造的过程和成果，实为创投业关键成功因素之一，特别是在日新月异，变动剧烈的企业环境中更显其重要性。

　　•为了落实知识创造，不使知识的取得流于形式，失去其价值，建议公司规定由投资经理依据所收集之商情和信息加以汇整，每个月轮流向副总级以上，提出专题报告，此专题报告的主题，也可由总经理视需要先行提出，由报告部门提出研究的结果，供作投资决策、分析的参考和依据。

　　•除此之外，针对专业密集，技术密集之研究，公司也委托外包给国内外学术研究机构，或是其它民营研究单位，透过补助或出资等方式，参与或主导研究计划的进行；公司也会针对有市场价值的项目或研究开发案，主动争取参与出资的机会，以取得关键核心技术。

　　

　　知识储存


　　•由于组织知识活动频繁，产生了许多不同形式的数据，必须规划出方法加以储存﹔各部门各自拥有其收集整理的数据，若不加以分类便予储存恐浪费人力物力和时间，而分类项目过多也会担心太为繁琐，尾大不掉，对管理者而言实为两难。

　　•投资既为创投公司的核心活动，与投资活动相关的资料和项目就特别的重要，公司遂将知识与公司投资（包还研拟中的投资案）的核心价值相关度，做为知识分类的依据，将各种形式的知识与数据归类为下列几项﹕

　　
　　（1）A 级﹙完全相关﹚﹕多为投资产业的核心技术，如产品配方、专利技术、高价值研究、报告等，每一份档案需明定被授权者方可存取。

　　（2）B 级﹙高度相关﹚：多为BP、财务预估、资金来源、战略联盟对象、竞争优势分析…等，需实际参与该案的投资经理可存取。

　　（3）C 级﹙中度相关﹚﹕例如针对法人与投资者有关的说明资料或是和投资案相关的产业分析与概况，各部门的中层均可存取。

　　（4）D 级﹙低度相关﹚：杂志和期刊的专文、法人机构的研究报告、网站上可搜寻到的资料，公司内任何人均可存取。

　　（5）E 级﹙完全无关﹚﹕较无关联性的数据或是其它应用软件与工具、说明书等。

　　对于众多的报章杂志或是书面报告，只要是低度相关以下，投资经理可视其重要性及需求度，予以报废或丢弃，公司将不予追踪，等级较高之数据则由相关权责主管人员调整其等级与决定其存废，任何数据均尽量要求以计算机档案的形式（WORD PDF PPT）加以建置，以方便存取和运用。

　　

　　知识扩散 

　　•一般企业推动知识扩散的对象，大多针对企业的员工，而忽略了企业的股东，致使CEO 带领着公司往前迈进时，均无法避免面临股东对公司投资与营运的风险所发出的质疑，因此，知识管理的范围不止于组织内部与其成员：企业推行知识管理的范围除了组织内部与其成员之外，尚应扩及许多层面，例如创业者、股东、投资者、政府官员，其内容则包罗万象，对股东和投资者则为企业与产业的愿景，对政府官员则为公共关系和社会责任，其目的均为使企业能营运顺畅，树立良好的形象，或达成其商业目的

　　•除了建构公司自己的网站之外，也介绍值得注意的科技产业新知，使网络这个知识平台使用者，跟上时代潮流，能更客观的审视公司的投资活动，增加对于公司的认同与向心力。

　　•公司建构内部网络，依照前述数据的归类，将知识和数据计算机档案化，储存于计算机中，而以局域网络为交流平台，规定员工每周至少必须储存、取数据库的数据一次，以跨越时空的限制，加速知识的传递与扩散。

　　•对内对外除了计算机的利用之外，公司于每季发行季刊来向股东级法人说明公司的概况，推展公司的投资理念﹔季刊的重点主题由总经理主导，由其指定的部门负责执行编辑，并做为该部门知识创造成果的展现，不但作足了公司包装的面子，也满足了知识管理活动中知识扩散。

　　

　　知识管理瓶颈

　　•大环境是企业知识管理最大的变量，当公司投入一定比例成本进行知识管理的活动，倘若经营环境突然急剧的恶化，致使获利下降，甚至造成亏损，企业将不得不降低投入非营运活动经费的比例，直接影响到其管理的成效，并动摇先前好不容易建立的基础和成果，久而久之，直接影响企业再将资源投入知识管理的意愿。

　　•令一个令人担忧的问题，是员工流动率的问题，在低流动率的境下，知识管理的效能才能发挥，若是流动率过高，不但经验无法传承，知识亦无法扩散，养成习惯的优秀员工一直流失，而入替新人又无法及时养成衔接，恶性循环不但造成组织内耗，组织内部又充斥着不能进入状况的员工，营运能力必大受影响；也有企业以奖励代替防弊，以降低员工的离职率，赏罚之间如何拿捏，考验着总经理的智慧。


　　知识管理和人事管理关系

　　
　　•知识管理和人事管理关系密切，并互为成败因素： 创投事业取得知识最快的方式，就是在招募选拔员工时做好把关，选用具有实用与企业所需知识的人才﹔而对现有的员工，则需加以教育培训，使其发挥应有的功能，也要培养优秀的主管和决策者，以跟上组织的成长，因为对管理者而言，知识就能代表一个人的被利用价值，完善的知识管理可使成员与组织的潜力发挥到极限，甚至突破自我，开创新局，达成人事管理的目的。


　　知识管理帮助创投塑造核心竞争能力

　　–一个成功的投资案，必然具有符合该产业关键成功因素，如何发掘出该产业的成功因素，必然需要专业的知识才能辨识出来，发掘投资案之后，也仍然需要知识来管理，才能控制自身的风险，维持原有的价值与优势，这些能力和技术，均有赖知识管理来加以培养和组成，创投行业是知识密集的行业，其管理的重点也集中于此。

　　–知识管理应搭配激励，否则将易影响其成效：创投业的竞争激烈，成员普遍承受强大的压力，知识管理若实施不当，会被组织成员视为额外的负担，特别是对营销业务人员而言，最直接的价值观，就是把价值营销出去，因此要在组织中推行知识管理，除了对其灌输表达的知识要与其工作活动高度相关之外，尚需搭配激励，来强化其成效。

　　–应设立推行知识管理的专责部门： 组织推行知识管理时，常常未加以规划，而直接取用别处的经验、做法来进行，忽略了员工的需要。因此应该设立CKO或类似的职务来进行统合和规划的工作，担任CKO的人选必须要了解企业自身的营运活动与员工需求，职务必须够高，资历必须够长，如果允许，也应该设立推行知识管理的专责部门，来进行专业的规划与执行，使知识管理发挥应有的成效。

　　

　　重点：将投资经理的隐性知识得以外化