中国企业文化第一案


三位一体企业文化新体系引领民族品牌国际化

----关于太子龙集团申报浙江省企业文化示范基地的成果报告

            ( 2011年3月28日)

目  录

1、前  言-------------------------------------------------------1

2、第一章 太子龙集团艰难的企业文化创研背景--------------------3

   1)企业文化创立的国内外运营环境-------------------------------3

   2)民族品牌国际化的学术性确立---------------------------------4

3、第二章 太子龙集团独特的企业文化创新之路--------------------6

   1)战略性理论框架的搭建是企业文化的基础-----------------------6

   2)思想体系建设是品牌文化的枢纽工程---------------------------9

 4、第三章 太子龙集团企业文化的实践成果-----------------------14

       1)责任文化是民族企业迈向国际化道路的通行证----------------15

       2)领先民族品牌文化和创意产业转型升级的示范标杆-------------16

      3)深入实践企业文化的年度工作主题和战略成果-----------------16

      4)民族品牌国际化的新型业务整合与感悟-----------------------19

      5)恢弘的企业荣誉和卓越的品牌价值---------------------------20

      6)太子龙集团引领国际的企业战略新理念和逆市飘红的市场佳绩---20

附  件《太子龙控股集团及高层领导荣誉证书集锦》

                     前    言

短短的三年时间,太子龙控股集团有限公司就先后获得了“绍兴市长质量奖”,“浙江省质量奖”,“中国服装行业十大影响力品牌”,“2010中国最具竞争力品牌”,“中国最佳品牌盈利模式”,“国际企业文化学术成就奖”,《福布斯》评选的“中国潜力100企业”。集团董事长王培火先生也先后被评为“中国现代服务业十大创新企业家”,“中国公益事业形象大使”,2010年度“国际企业文化学术成果奖”和2010年度“文化新浙商”。太子龙品牌也光荣地获得了世界品牌实验室(World Brand Lab)发布的“中国500最具价值品牌”,位居第339位,市场价值 23.81亿人民币。慕名前来欲求和太子龙集团一道在资本市场上,再显身手和共同壮大的国内外著名风险投资机构,也都纷纷地伸出了战略性合作的友谊双手。

其实,值得广大太子龙事业的同仁们为之兴奋和激动的,还远不止于这些荣誉和事件的本身,而在于2011年3月30日这个特殊的日子,他值得所有民族品牌和致力于推动民族品牌转型升级的各级党政领导,以及所有从事民族品牌国际化研究的专家学者,和全国战斗在民族品牌运营第一线的民族品牌操盘手们都为之荣耀和骄傲。这就是太子龙集团原创的,由人民出版社于2009年3月荣誉出版的《科学品牌发展观》一书的三大核心思想---先做思想,再做产品这是品牌革命的首要问题,国际品牌的本质是民族文化的国际化,太子龙 让世界责任起来,以及太子龙集团的经营宗旨---文化立企 品牌立国,被来自世界东方的大国领袖----中国国家主席胡锦涛在亚太经合组织全球性的论坛演讲和国家一级报纸媒体的重量级观点所证实:

 首先是在2007年10月5日,太子龙企业集团就提出了“太子龙 让世界责任起来”的企业战略使命,被国家主席胡锦涛同志在2008年11月21日秘鲁举行的亚太经合组织第16次非正式会议上的首次讲话所证实,因为胡主席的原话是“国际企业应主动担负起社会责任,要把社会责任主动纳入到企业的经营战略中去。” 另外, 在2011年3月30日的《参考消息》第15版的《中国企业须承担世界责任》,再次证实了太子龙集团绝对是有国际战略眼光的。

   其次是在2008年初,集团就提出了“国际品牌的本质是民族文化的国际化”,本理念首先出现在由集团编著,由人民出版社于2009年3月合作出版的《科学品牌发展观》里。另外,在2011年3月30日的《环球时报》第14版的《国际传播力中国远未到世界第二》一文中,进一步地证实了太子龙集团的品牌理论决不是空穴来风,是有专业的实践功底。

   最后是在2009年3月,在太子龙企业的年度发展报告中,就提出了“文化立企 品牌立国”的经营宗旨,被2011年3月30日的《人民日报》头版的《从贴牌大国迈向品牌大国》文章所证实。另外,在2011年3月30日的《环球时报》第15版由红豆集团总裁周海江发表的《培育自主品牌应是国家战略》,最终证实了太子龙集团的发展理念绝对是有超前的国际化高度的。

 凡此种种的良好环境和发展势头,都昭示着太子龙企业集团正以兵出斜谷的独特赢利模式和摧枯拉朽的企业文化影响力,在2011年国家“十二五”战略开局之年,开辟出了一条引领民族品牌国际化的制胜先机和标杆示范。这背后究竟是什么力量,使太子龙企业一下子从一个原本名不见经传的浙江民营服装企业的幕后,一跃站在了中国服饰行业的最前沿呢?究竟又是什么奥秘使太子龙企业能翻手为云覆手为雨,神奇般地成为中国企业转型升级的领头羊和文化创意产业的示范标杆呢?本报告将和盘托出太子龙企业集团成功的一系列玄机和奥秘----太子龙集团超越国家战略的三位一体企业文化新体系究竟是怎样炼成的。

           第一章 太子龙集团艰难的企业文化研创背景

一、企业文化创立的国内外运营环境

2010年5月26日《参考消息》里的《缺少品牌,中国只能做“世界工厂”》和《环球时报》里的《品牌匮乏阻碍中国超级大国梦》等文章都在大力揭示目前中国因为严重地缺乏创新能力,导致中国整体经济问题愈发地突出。其实,早在2005下半年开始,中国企业多数因为民族品牌的文化内涵和产品技术创新不足,已经开始遭遇到国内外市场的冷遇了。究其深层次原因,是因为民族品牌长期以来缺乏前沿创新和系统科学的品牌理论,所以导致民族品牌始终只会做产品,而不会做品牌文化,所以民族品牌的附加值一直很低。特别是在2008年的全球金融危机爆发以后,传统“三套马车式”的中国经济模式已经不能再继续了,因为作为三套马车中的一套大马车----中国商品对外出口受到了前所未有的冷遇时,因为接连不断的国际反倾销诉讼、环保和人民币汇率等问题,使中国企业难有招架之力,2009年春节,中国下岗返乡的农民工就达2000多万人,仅广东一个省一个月内就倒闭了出口企业4000多家,形势异常地严峻。所以,也正是在这样严峻的国际国内形势下,严重困扰民族品牌可持续化发展的桎梏疾瘤---品牌文化内涵不足产品技术不创新的问题终于摆在了中国人的议事日程上了,这就是如何来加速民族品牌快速地转型升级,以求从根本上推动民族品牌国际化,确保中国经济的可持续化发展和国家的长治久安。

太子龙集团正是基于中国的国家战略和民族前景的使命担当,所以,从2008年初3月起,就陆续构建起了全球首个系统化的企业文化建设新体系,这就是以文化立企品牌立国为宗旨,高举《科学品牌发展观》(核心思想体系包括《太子龙让世界责任起来》,《国际品牌的本质是民族文化的国际化》,《先做思想再做产品,这是品牌革命的首要问题》)的伟大旗帜,万众一心锻造《国际品牌生产力》当好《中国品牌运营商》三位一体企业文化新体系

二、民族品牌国际化的学术性确立

1、民族品牌国际化的本质:

说到“国际化”问题,真的是一件既令国人沉重痛心,又让国人尴尬悲哀的事。2010年7月2 日晚,深圳卫视的《直播港澳台》节目播出了一个极具中国特色的社会现象叫做“白人出租”。节目讲的是近年来一些国内企业为了招揽业务,而谎称自己的公司是“国际化企业”,为此他们专门花钱雇佣外国白人来假冒自己的“国际客户”或担任自己公司的“总经理”,或者是让外国白人专门从事给自己的企业活动剪彩,或者担任“国际论坛”的佳宾等令人啼笑皆非的事。深圳卫视时事评论员陈兵先生认为,民族企业要想真正地走上“国际化”道路,归根结底还是得从企业制度建设和品牌文化的创新打造上下工夫,否则单靠“出租白人”来忽悠做秀终归不是企业的长久之计。也就是说,民族品牌的“国际化”问题,其实质上是中国品牌能否真正成为国际品牌的战略性问题

2、民族品牌国际化的身份确认:

过去我们衡量中国品牌是否具有国际化的标准,就是看你有没有一大批在世界服装之林中叫得响的,并具有一定国际市场份额的品牌。而当今关于国际品牌的评判标准,首先则是要看你在本国市场上究竟居于何种地位?特别是品牌文化的影响力?其次是看你的市场占有率是否在连年递增?

因为,加入WTO以后,中国市场和国际市场的准入条件是一样的,中国市场不但在事实上是全球最大的市场,而且是标准化的国际化市场。如果说民族品牌依靠自身实力争夺出来的中国市场份额还不是标准化和名副其实的国际化市场的话,那么请问这部分市场份额到底属于是什么性质的市场?反过来讲,那些国际知名品牌拼命来争夺出来的市场份额到底又是什么性质的市场呢?究竟争夺出什么样市场份额的品牌,才能算是真正意义上的国际品牌呢?

其实,这个就如同西方国家承认和不承认中国是完全的市场经济国家的道理是一样的滑稽可笑。因为,如果你肯定了在中国市场上激烈竞争的国外品牌是国际品牌的“标准化”身份和地位,却反而还说中国的市场不是国际化的市场,那么这肯定是犯了---“焉得虎子而未入虎穴”的逻辑性错误。所以,不论是从理论上,还是从现实上讲,只要能做好中国市场的民族品牌,肯定是当之无愧的国际化品牌。

3、民族品牌国际化的核心方略:

国际品牌因为欠缺系统性和专业化的品牌理论,所以品牌理论迄今为止依然拘泥于“商标说”、“广告知名度说”、“产品质量说”、“顾客口碑说”(《科学品牌发展观》P4---P6)这样基础性的理论层次;因为品牌理论的科学与否直接决定了品牌发展方式的对错。比如,大量的民族企业也是按“产品质量说”或“产品技术说”的品牌观点来操作民族品牌的国际化,可是到最后发现,即使我们掌握了产业的核心技术,并且生产出来的产品也完全符合这些技术标准的各项指标要求,我们民族品牌的附加值仍然是低的可怜,我们在全球化的产业链分工上还是处于最低端……这究竟是为什么呢?这说到底,只有一个解释能自我安慰,那就是民族品牌不被西方发达的国家所认可,只能说我们还是在做产品,而不是在做真正意义上的品牌和国际品牌,而这势必就牵扯出来一个核心问题-----究竟怎样做才算是国际品牌。

众所周知,品牌附加值的核心要素只有一个,这就是品牌的精神功能----文化理念,所谓品牌的精神功能是指该品牌所倡导的独特人生观审美观价值观)和前沿科学的行为方式(工作方式生活方式)。比如,我们就拿国际品牌的耐克运动鞋和民族品牌的运动鞋来说,很多情况下它们是来自在中国大陆的同一个版型、同一种面料和同一个贴牌厂商,也就是说产品的外观样子和物质功能(使用功能的代称)是完全一样的,所不同的只是各自品牌所倡导的民族文化内涵是不同的。就拿国际品牌运做的一个常见现象---贴牌而言,所谓“贴牌贴牌,贴上谁的牌子就体现谁的意识主张和价值追求。”所以,民族品牌长期得不到国际市场的认可,并不是因为你的产品质量有什么问题,而是民族品牌的理念思想没从根本上获得西方发达国家的价值观认可与推崇,也就是你所倡导的品牌文化,从根本上讲就不是普世文化

         第二章 太子龙集团独特的企业文化创新之路

一、战略性理论框架的搭建是品牌文化的基础

众所周知,人类之所以所有的文化建设都是功德无量的好事,并不仅仅是因为文化具有历史传承功能,更重要的是它有指导未来的行动实践,避免后人再走弯路,这才是最科学的经济和社会行为。但是,要建设好一个系统创新和完善科学的文化体系也绝非是件容易的事,特别是对于民族品牌正欲迈进国际化道路而言就更是难上之难,原因在于:

首先,西方国家的品牌普遍重技术而轻思想。综观全球知名企业的文化建设,我们很容易发现一个很值得令人深思的现象,这就是“轻思想锻造 重技术制造”。这包括全球的500强企业,他们最多的也只是硬性的企业管理规范----系统化的管理制度,制度的目的在于激发员工去努力工作,真正能够激发员工励志成才和成就个人人生的普世价值理念,以及规范企业科学发展的哲学思想体系,依然是凤毛麟角,并且很多企业因为苛刻严厉的管理制度,导致员工的精神不堪重负而自杀的现象也屡见不鲜。

其次,正是因为国际企业重视制度建设和产品技术创新,所以国际品牌的文化诉求大多仅限于产品的物质功能的倡导----技术性诉求。也就是说,国际品牌关于品牌的精神功能诉求是很隐性的,特别是关于价值观和生活方式方面的精神主张。这部分功能主要依赖的是市场消费者的个人臆想,也就是你自己体验到了什么它就是什么?这在国际传播学上美其名曰“无声传播”,其实本质上就是因为品牌的核心价值诉求的缺失所致,比如,阿玛尼和杰尼亚等国际知名品牌的核心文化诉求到底是什么?即使是国际知名品的操盘手也很难说得清楚。

与此相适应,2011年4月4日《经济日报》第2版“品牌价值为什么不断提升?核心竞争力在于企业文化。” 而现实却是企业文化的核心---品牌的价值观主张基本上是空白,所以21世纪国际品牌存在着巨大的市场空白。再加上五千年悠久的历史传承了一个非常具有中国特色的文化习惯,这就是“中国历来是以领导思想来引领和驱动民众行为的特色国家,”而这一点也正是西方文化所不能理解和接受的。因此,这对于民族品牌首先在未来国内市场发展而言,自然就存在着一个巨大的商业蓝海,因为它给了民族品牌和国际品牌同等锻造自身品牌文化这一千载难逢的历史机遇,比如,近年来连麦当劳,诺基亚,奔驰等国际知名品牌在开展中国市场运营时,纷纷改变他的国际化诉求模式,大谈价值观和生活方式,这就是一个铁的印证。太子龙企业集团,正是因为深刻地探求出了国际品牌文化诸多现象背后的深层次原因,所以才能成为世界首个国际品牌文化框架体系建设的先行者。

1、科学品牌发展观是指“在放眼全球可持续发展的前提下,深刻把握世界的经济发展和产业运行规律,运用前瞻科学的思维方式和先进发达的技术手段,来锻造出能够引领世界人民的物质和精神等多元需求的优良品牌。”科学品牌发展观是以人为本,以先进的品牌文化为旗帜,全面协调可持续发展的品牌观。其中:

1)核心思想:先做思想、再做产品;国际品牌的本质是民族文化的国际化;让世界责任起来,这三大思想体系奠定了品牌科学发展的核心价值理念。

2)核心作用:品牌可持续化发展的最高指导思想。

   2、新龙精神是指:“在立足中华民族的主体文化——龙文化的核心思想——责任文化的基础上,以海纳百川的无比包容和更加开放的国际胸怀,兼收并蓄,整合世界各民族的优秀文化与资源,以企为世界人民日益增长的物质和精神文明需求,承担更加艰巨而光荣的责任和义务。”其中:

1)核心思想:从外在上看是用责任文化”取代了传统的“霸气文化”,这是新龙精神的“”之所在,而从内在本质上讲,则是把具有民族特色的“区域文化”上升为国际通行的“普世文化”。

2)核心作用:民族品牌国际化的基本前提。

3、一级品牌方程式是指“一个品牌的核心竞争力,它取决于卓越的品牌硬件,科学的运营环境和高超的品牌操盘艺术。这就如同一级方程式赛车的胜负,它取决于机车本身的性能(过硬的产品性能)、比赛路况(科学的品牌运营环境),以及高超的赛车技术(卓越的品牌操盘艺术)。”其中:

1)核心思想:锻造极至品牌的抗鼎秘芨。

2)核心作用:中国品牌运营商的最高目标。

4国家品牌生产力,广义上是指代表了一个国家或民族最高的品牌生产力水平,并主动担负起“品牌立国”的战略使命,去积极迎战品牌全球化新时代。狭义上是指在产业链中能高度整合行业内外的优势资源;在产业的战略升级中能担当示范标杆;在经济社会发展中能承担起国家支柱产业协力共生的民族品牌聚合力。

  1)核心思想:打造国家最高层次的品牌标准

  2)核心作用:强力推动民族主品牌的国际化

5、中国品牌运营商是指:“以中华民族的伟大复兴为宗旨,高举《科学品牌发展观》的伟大旗帜,始终坚持“文化立企品牌立国”的发展战略,志在锻造《一级品牌方程式》的中国品牌专业运营机构。”其中:

1)核心思想:用“文化立企 品牌立国”战略来实现民族的伟大复兴,是中国企业责无旁贷的时代使命。

2)核心作用民族复兴的担当者。

6、民族文化的国际化是指:“民族品牌可持续化发展的最终结果是民族品牌的国际化,而民族品牌国际化的前提则是民族文化的国际化。因为只有当个性化的民族文化最终成为国际普世文化,才能算是民族文化的国际化。” 其中:

1)核心思想国际品牌的本质就是民族文化的国际化。

2)核心作用:指导民族品牌国际化的核心法宝。

      7、让世界责任起来是指:“任何一个社会组织存在的法律基础,必须是责任付出和权利享受相对称,所以,对于企业而言就是“企业因尽责而发展”。”其中:

               1)核心思想责任是组织存在的前提和价值。(责任本身体现的是组织的诚信、大气和自信

               2)核心作用阐明企业存在的前提和价值。

             上述七大理论体系,高度概括了太子龙企业文化的主导思想和框架基础,也为接下来的文化体系建设搭建起了坚实而科学的基础平台。

         二、思想体系建设是品牌文化的枢纽工程

大多数的中国企业文化若从学术的规范性来讲,最多只是零碎单纯,具有宣传鼓动性质的口号标语而已,并没有系统科学的文化框架体系,所以也就谈不上品牌文化的爆发力和恒久力。因为科学的企业文化必须符合如下要素和特征:

首先企业文化是一套系统科学、立体完备,具有引导组织成员自我约束,自主发展,并能不断提升企业成员荣誉成就感和组织凝聚力的“软制度”;

其次企业文化是符合组织行为学三要素的系统工程。也就是组织主体---企业,组织客体----企业文化体系,行为过程----企业文化的形成过程;

最后企业文化是思想理念---精神武装---行为目标三维一体的理论体系。比如,太子龙的企业文化框架体系就是“高举《科学品牌发展观》的伟大旗帜,用《新龙精神》武装《太子龙--中国品牌运营商》全体,万众一心锻造《国家品牌生产力》(即《一级品牌方程式》)四维一体企业文化创新框架体系。”这就好比是中国共产党的四维理论体系:“高举马列主义毛泽东思想,以《长征》和《延安精神》武装全体中国共产党员,万众一心建设共产主义。”一摸一样。

太子龙企业集团,正是因为始终如一地致力于企业文化的本质研究和创新探索,所以才能研创出全球第一个完善科学的“一定一体二立三大四创五目标六理念”文化思想体系,具体内容概括如下:
   1、一定一体包括两个部分:

A、“一定”是指科学地定位出了企业的战略使命:具体过程为:

 第一步:由作坊老板的苦心经营制;

第二步:上升为公司总经理负责制的团队管理制;

第三步:再上升为企业家的社会责任制;

第四步:最后是只有树立起“文化立企品牌立国”使命的“中国品牌运营商”才能担当得起的“民族使命担当制”。

B、“一体”是指太子龙集团的第一个思想体系:《新龙精神》、《中国品牌运营新时代》、《杰派人生》、《四维一体新生活模式》、《先做思想  再做产品》、《太子龙 让世界责任起来》、《民族文化的国际化》、《大气文化》等思想构筑起了世界品牌无出其右的《科学品牌发展观》理论体系。

2、“二立”是指“文化立企 品牌立国”的企业经营战略;

3、“三大”是指三位一体理论框架: 

A、指导思想—价值观:高举“科学品牌发展观”的伟大旗帜;

B、伟大目标—方法论:万众一心锻造“一级品牌方程式”;

C、宏伟志向—实践载体:立志中华民族伟大复兴的“中国品牌运营商”。

4太子龙企业独特的经营模式四大前沿专业运营模式

  A、独特的战略运营新模式------文化领航、科技添彩、产品搭台、品牌唱戏的四位一体品牌战略新模式

太子龙企业集团在始终坚持“文化立企 品牌立国”发展战略上,实施了一套独特的文化领航、科技添彩、产品搭台、品牌唱戏的四位一体品牌战略运营新模式》,首次摆脱了传统二元品牌模式产品--文化主义产品--科技主义滞后狭隘的发展桎梏。科学地实现了品牌文化,创新科技,至尊服务等要素与产品载体之间形成了绝佳的黄金搭档,从根本上推动了太子龙企业在新形势下顺利地转型升级。

B、独特的品牌运营新模式-----品牌文化、产品研发、形象传播、客户服务的四位一体品牌运营新模式

在太子龙四维品牌战略发展新模式的主导下,开启了与此相对应的品牌文化、产品研发、形象传播、客户服务的四位一体品牌运营新模式,从实务运做上再一次摆脱了二元品牌的文化附加值乏力的根本性困局,极大地拓展了太子龙品牌的发展空间。

C、领先国际的的产品开发新模式---《品牌主题开发新模式》和针对不同市场运用一个品牌多种产品风格的双轨制产品战略

所谓品牌主题开发新模式是指“以前沿的价值观、最新的生活方式为产品开发的创意原点,来开发出一组既具有品牌自身的独特文化内涵,又能引领未来国际流行趋势的内涵性主题化产品体系。” 意思是指在产品开发之前,首先要把品牌的时代发展主题,企业的核心思想和市场的动态化需求,等一揽子具有共性的要素思想挖掘出来,然后与国际流行趋势有机地整合,最后通过不同系列的产品风格、面料结构、工艺技术等要素在产品组合上的系统规划与分工,以此来揭示出未来季节的品牌主题思想。

比如,在2010年太子龙品牌春夏新品开发主题-----“菁萨蓝弧杰瑞之春”中:

 “”字代表了具有春天色彩的绿蓝紫红色系,同时也寓意了青春活力和生命希望的含义。而把这组色彩作为太子龙2010春夏季节的主打流行色,不但符合了2010年春夏季节的国际流行趋势,更在于给太子龙男装一贯沉稳庄重的男士风格点缀了年轻的活力与气息,因为产品组合的最高境界就是相得益彰;

”原本是悄悄的、灰暗的、神秘庄重的意思。但把“萨”用在本主题里,第一它寓意了灰暗的冬季和苍茫大地即将远去,万紫千红、活力希望的激情时刻即将来临。与“”的春色描绘相互衔接自然就抒写出了冬去春来、万象复苏的希望美景;第二也恰到好处地揭示出了我们太子龙品牌的主打色彩----黑白灰神秘庄重的品牌本意

”是生命希望与时尚科技的体现。蓝色在这里尽管是本季节的辅助性色彩,但它和“”组合即可以衬托出本季产品的年轻时尚与科技感;

”是弧光镭射的意思,在这里它代表着闪光的材料和先进的科技与工艺,同时它也是本季辅助产品中最耀眼的品类。蓝和弧的组合更加直白地体现出了高科技与时尚感。

所以,用“菁萨蓝弧”“杰瑞之春”一个是形象概念另一个是人文概念相配合,来诠释太子龙品牌2010年春夏季节“动感诡异,睿智风情,从容不迫的型男贵族新风尚 ”极大地丰富了太子龙品牌文化新内涵和提升了品牌的国际时尚感。

D、独特的终端运营新模式----《四位一体终端运营新模式

太子龙品牌首创了“四位一体终端运营新模式”,是针对众多竞争品牌在终端运营管理上,总是存在“核心要素不明确,重点问题不突出,经营策略不对路,临门一脚不精准”的革命性创新。是对品牌终端核心问题的科学诊断和内科手术式的治疗与调理,是确保太子龙品牌最终摆脱传统品牌粗放式运做的核心法宝。具体做法就是在因店组货、产品陈列表现、节假日促销和终端导购培训上实施一揽子针对终端核心问题的创新策略与科学举措:

1)因店组货模式是指:根据店面所在区域的性质不同,采取不同的产品管理模式。比如,商务社区、居住社区、工矿社区、旅游社区,它们对不同的产品类别如居家赋闲版、商务工作版、户外旅游版、交友聚会版、学习再造版等大类产品的功能特点、款式规格、数量要求是绝对不同的;

2)超凡陈列是指:在按面料、按款式、按色系这三大传统产品陈列模式的基础上,不断引入按生活方式陈列、按季节时序陈列、按空间布局陈列、按季节内涵陈列、按品牌主张陈列、焦点展示陈列法、节日促销陈列法等别开生面、不一而足的陈列模式,旨在用最新颖的陈列措施吸引客户进店;

3)创新促销是指;根据不同的消费群体、不同的消费时节,不同的产品类别,推出不同人文内涵的促销主题和促销策略。比如公司在2010年的端午佳节推出“子婿孝亲一拖二促销工程”就颇具太子龙品牌的人文关怀和促销新意,具体内容如下:

      端午佳节,太子龙特情钜献中国好男人

----------子婿孝亲一拖二工程

     双面胶播出以来,道尽了中国男人在亲情爱情之间无限的艰难与辛酸。其实,卓越男人只需脑筋急转弯,即可蜻蜓点水地化解姻亲歧义与麻烦,妙招参见:

    1)端午特惠时令T恤衫,买一赠一任你选,

    2)泰山父亲一样亲,同等对待显真情。

    注:特惠活动时间仅限2010端午节当日。

4)针对导购是指:针对不同客户推出针对性的导购说辞,即可临门一脚地促进意向客户立即产生购买行为。比如:针对从事研创或时尚产业的高知白领促销时,可以用适当激励的促销反问来彰显自己的品牌优势。比如:

客户问到:你的服装款式虽然可以,但是价格太贵了!

                导购解答:“先生您说得非常对,正是因为我们的服装品级只为您这样的精英族群的尊严和地位负责,所以我们是决不敢降低服务标准来忽悠我们的上帝。因为便宜就等于是在贬低和侮辱精英人士的品级与地位,降价意味着我们减少对您的服务标准和要求,因为市场经济的本质就是权利与义务相对称,收获和付出相对称,您说对吗先生?”。

    也可以说“因为世界上是很少有人喜欢穿便宜的服装,除非是他没有这个购买能力,因为通常情况下一个有品位的职业白领,他需要穿和他的气质、身份相符的品牌服装,而不是越便宜越好。比如,先生您是再怎么样也都不会去穿地摊上卖的外套去约会或上班的,您说对么先生?”

5、“五大”是指五大战略目标:
 A、《民族文化的国际化》之民族愿景目标
 B、《太子龙 让世界责任起来》的社会使命目标
 C、《文化立企 品牌立国》的企业经营理念目标

  D、《一级品牌方程式》的品牌锻造目标
 E、《5153战略》的“十二五”多品牌运营目标

6、“六大”是指六大企业理念体系:

1)企业宗旨:文化立企,品牌立国。致力于实现民族的伟大复兴;竭力彰显品牌的哲学思想和先进的生活方式;打造中国品牌文化和创意经济的龙头标杆。

2)企业愿景:民族文化的国际化。简单地讲,就是“百年品牌 永恒发展”的意思,即通过对国际品牌本质内涵的理论探索并结合自身的品牌运行实践,为民族品牌国际化创出一条引领性道路。

3)企业使命:太子龙,让世界责任起来。因为只有承担起世界责任者才能成为未来经济的主导者,所以太子龙品牌要成为引领世界负责任的品牌标兵。

4)核心价值观:无我实现自我。人的意义在于奉献而不是索取,如果每个人都能为民族和世界奉献一点力量和爱心,那么世界一定会越来越美好。所以要想做到为民族和世界奉献自己的力量,首先就不能把“我”---个人利益放在首位。因为一切以自身利益为中心的人是谈不上有奉献精神的,而一个没有奉献精神的组织或个人,也是没有任何社会价值和历史意义的。所以,古往今来凡是成就大业者都是胸怀天下的,因为从来就没有一个自私自利者可以创造出惊天动地的丰功伟绩。

5)企业精神:自信自然出色。只有充实的自我才会成为自信的自我,只有自信的自我也才会有独特的气质与魅力。所以,只要中国人都有自信,也一定就会有中华民族伟大复兴的时日。

6)经营理念:向成本要效益  向品牌要价值。

第三章 太子龙企业文化的实践成果

任何形式的企业文化从外在上看,都是该企业的理念性鼓动或战略性号召,所以要想让企业的文化落地生根就必须借助相应的规章措施来保障。否则永远只能是镜中花和水中月,假若真是这样的话对企业而言,不但劳民伤财而且贻害无穷。太子龙企业集团正是因为深刻理解和领悟了企业文化的内涵和外延,本质与作用,所以才会系统深入地把企业文化根置于企业管理的细枝末节;所以才会在这场全球性的大变革中脱颖而出,成为中国品牌企业科学转型的领头羊。

一、责任文化是民族企业迈向国际化道路的通行证

1、责任文化是企业坚持责任精神,批判纯粹的自利性观念,始终树立自利与他利相统一,自觉担负社会责任的道德标准与追求。

2008年11月22日,中国国家主席胡锦涛同志在亚太经合组织第十六次领导人非正式会议上的发言中讲到“企业应该树立全球责任观念,自觉将社会责任纳入经营战略,遵守所在国法律和国际通行的商业习惯,完善经营模式,追求经济效益和社会效益的统一。” 胡锦涛主席的伟大号召第一次科学地证实了太子龙企业早在2007年10月5日就已经向全球发出“太子龙  让世界责任起来”的国际使命倡导。通过太子龙企业集团的超前使命倡导与胡主席提出的国际企业责任号召的高度吻合性,一方面再次说明了在市场经济下国家的创新主体是企业,另一方面也揭示出了只有先进的企业文化,才能成为科学的经营战略。

2、太子龙企业的责任文化实践:

1)512四川汶川大地震,甘肃玉树大地震的抗震救灾大行动:

“512”汶川和甘肃玉树大地震太子龙企业集团的捐款捐物企业员工的捐款捐物等共计700多万元。

2)支持企业所在地的新农村建设常态工程:

诸暨市同山镇道路建设;姚王村新农村建设(牌坊)捐助:姚王村水利设施捐助:支持姚王村扶持款等共计500多万元。

   3)村社结队扶贫常态工程:

捐赠《诸暨抗日战争史》捐书赠款活动,璜山镇璜山村老年协会费;《绍兴市百场电影建社区活动》捐款赞助;“三德寺”庙宇捐款;璜山镇璜山村(下市片),老年活动经费赞助;璜山寺下的“崇教寺”捐赠:诸暨市“大悲寺”捐赠;支持姚王村老年活动室;支持姚王老年协会锣鼓队、腰鼓队及老年交谊舞队等。

4)社区民众特卖答谢全国循环大行动买赠1000多万元货品;

   5)社会救助常态化工程;

6)内部员工特急事故救援工程;

7)员工时尚休闲一体化工程;

8)优秀人才优待工程;

9)企业外来员工节。

二、领先民族品牌文化和创意产业转型升级的示范标杆

太子龙企业集团,在始终坚持“文化立企 品牌立国”和“一业为主多品牌发展”的战略方针指导下,凭借自身卓越的品牌文化和雄厚的企业实力,经过历时2年的建设,一矗容古今文化,涵盖东西方哲学思想的总规划投资6亿元,已经完成一期投资3亿元的太子龙时尚产业园,崭新地屹立在了“杭州的浦东”-----江东新城这块神奇的大地上。太子龙时尚产业园的理念定位为文化之园、创意之园和精神之园。它以文化创意为基点,以时尚产业为主轴,综合业务涵盖品牌的研发和物流,动漫艺术、文化传播于一体的时尚创意产业园;是一个不以牺牲环境资源为代价的现代化“无烟工厂”,所有这些都标志着太子龙企业集团,已经率先转型升级为“以时尚产业为主轴,以品牌文化和创意经济为标志的现代低炭产业集群区”。时尚产业园显现夺目的区位优势和完善科学的投资环境,为太子龙品牌的全方位融入国际化道路奠定了坚实的硬件基础。

自太子龙时尚产业园区建成并投入使用以来,仅仅半年多的时间,前来参观考察和经验交流的政府机构和社会组织已达38批次,总体人数超过1500人,其中地市级以上领导干部多达百人以上。前来考察的官员学者都充分地肯定了太子龙时尚产业园独特的文化创意和产业经营相结合的创新模式,在中国创意和文化产业界的引领地位和示范作用。强大的国际影响力,已经吸引了以摩根斯坦利为首的前来时尚产业园投资考察的国际著名风险投资机构多达50多家。

三、深入实践企业文化的年度工作主题和战略成果

再伟大的发展战略,再高远的奋斗目标,再创新的经营策略,都离不开年度目标的制定和计划落实,这是任何组织机构都必须面对的现实,太子龙企业集团也不能例外:

1、2008年度工作指导方针和经营成果:

A、主题年号: 文化年

B、指导思想:创新、创效、创名:又好、又快、又强

2008年太子公司为深入落实自身的年度战略定位----企业文化年和总体指导思想,经过集团全体员工一年的精诚团结、勤奋务实和通力协作,集团终于战胜了自公司创立以来国内最严重的天灾与人祸(指512大地震和全球金融危机爆发),综合业务依然取得了显著增长。特别是2008年度集团的文化软实力建设为集团在新的历史机遇下,顺利转型和迈进品牌国际化道路奠定了坚实的基础。

2008年集团旗下的支柱产业---太子龙服饰股份公司,开创性地实施了浙江富阳、诸暨、萧山、衢州等地迈向国际化之“新标推广答谢会”,如此大规模地优惠便民举措,极大地拉近了集团与社区民众的邻居情感。伴随着集团直营体系完善建立的同时,也科学地重组了客户档案和再造了管理流程,使得太子龙品牌的市场规划更加科学有序,为客户的服务能力显著加强,品牌终端的竞争力进一步提升,所有这些基础管理的建立和完善,都为太子龙品牌的国际化打下了坚实的基础。

2、2009年度工作指导方针和经营成果:

A、主题年号:  整合年

        释   义:

A)2009年号之所以是整合年,是一方面基于对2008年末形势复杂多变下的国内外产业发展的形势需要,另一方面也是集团整体搬迁后企业提升的客观需要。

B)企业文化的软实力资源、市场客户资源、企业人力资源、品牌传播资源、企业研发实力、生产作业实力、企业内部运营保障力等方面,在2009年度都面临着走精细化和专业化道路的选择。

     B、年度工作主题和实现措施:

年度工作主题:   保增长 求发展

       A)依靠营销创新、开发创新、管理创新来谋求整体要素水平的提升。

         B)依靠2009国家扩大内需的宏观利好消息和竞争者二次创业需要这一千载难逢的历史机遇,来快速实现逆市图腾的品牌转型。

       C)依靠团结协作和资源整合之品牌文化魅力,来全面推进企业的发展。

C、2009年度的成果状况:

   第一是逆市飘红,创造了2009年集团总体业绩不降反升的优异成绩;

第二是逆流而上,在宏观产业困境一片中,实现了企业集团挥师江东的战略性搬迁;

第三是无敌创新,科学地锻造出了中国时尚创意产业首个品牌集结号----太子龙时尚产业园;

第四是领航标兵,率先摆脱了全球金融危机大阴霾,先人一步地实现了企业自身的转型升级;

第五是战略图腾,科学地迈进了“文化立企、品牌立国”的“中国品牌运营新时代”。

3、2010年度工作指导方针和经营目标

    2010年针对太子龙企业集团步入江东以后,面临着江东新环境、新思维、新举措、新步伐等全新软件体系的试运营,为此,集团本着“营销重策划、研发重艺术、生管重成本、财务重预算、行政重服务”的职能宗旨,和“做强太子龙, 做好龙太子,做大77,启动新品牌-瑞玛”的工作目标,要求集团下属各中心务必围绕本指导方针,来开展自身的工作计划。

A、集团主题系统:

    A)主题年号: 人才年

    B)年度主题:严谨出效益 名师出高徒

C)指导思想:依托人才求发展依托市场求增长

D)主题策略:以师带徒建功名  团队考核创奇功,

E)战术措施:

(A)考核模式:由传统的总经理对高管的“点对点考核”,转变为总经理带领高管团队对集团下属职能部门的“面对面考核”;

(B)考核办法: 当月下属的团队分数 + 年终领导评分 + 年终同事评分 + 年度销售情况 = 个人收益。

B2010年的工作成果:

2010年,太子龙企业集团在国家宏观形势企稳回升的大环境下,由于各职能部门早在2010年元旦前夕,就已经做好了周密的战略部署和充分的准备工作,再加上新的团队考核办法的全面启动,所以,集团公司已经顺利地完成了2010年全年度的各项既定目标计划,这对于集团公司全面迈进品牌国际化战略的确是一件可喜可贺的大事。

特别是在集团各职能中心的通力协作下,使太子龙服饰股份有限公司顺利地通过了“绍兴市长质量奖”的评审工作,总体参评成绩在绍兴市各参评单位中名列前茅。总之在2010年,太子龙企业集团的各项工作均取得了非常理想的成绩,企业文化带给企业全面发展的神奇魅力正在逐步显现。

四、民族品牌国际化的新型业务整合与感悟

太子龙企业集团,通过一系列革创性的品牌文化再造和领先民族品牌的产业转型举措,到2009年中期,集团就已经和世界顶级服装顾问机构——意大利拉米品牌顾问公司,建立起了紧密型的国际战略业务协作关系。通过在中国境内设立太子龙国际品牌贸易机构外,还在意大利、法国等国设立了驻外业务联络机构,主要从事国际品牌的技术引进和品牌输出;新产品研发、新能源和新材料的合作研发;品牌运营和国际买手业务咨询等一揽子战略新型业务。并邀请多国知名顾问机构与上海东华大学联合成立“太子龙博士后工作站”,所有这些创新举措都证明了太子龙企业集团,已经率先科学地实现了研官产学一体化的民族品牌国际化运营新模式

目前,通过一系列境外和境内的品牌业务合作与战略重组,不仅使企业集团业务的国际化程度得到了提升,而且集团旗下诸多品牌的文化品位和技术含量也得到了快速地提升。太子龙企业所有的战略性举措,都用铁的事实证明了民族品牌的国际化程度,归根结底取决于民族文化的普世性程度,国际品牌的本质就是民族文化的国际化

五、恢弘的企业荣誉和卓越的品牌价值

通过可持续化的“文化立企  品牌立国”的战略实施,到2010年末,太子龙企业集团已有员工3100余名,其中管理创新型与专业技术型的高端人才近500人。集团年产各类服装350万件,是国内首家具有独立知识产权和创新运营体系的高端品牌文化创意运营机构。集团旗下的太子龙品牌男装,瑞博高档休闲装,龙太子童装和瑞玛时尚休闲等品牌服饰,已按《科学品牌发展观》的战略布局和衡量标准,全面步入到和谐共生的良性运营局面。

目前,太子龙品牌男装已挤身于“中国服装行业竞争力前十强”、“休闲服销售量前十强”、“中华民族品牌30强”、“中国驰名商标”、“国家免检产品”,在国内已拥有2500多个加盟终端,营销网络遍布大中国区的绝大疆域。太子龙品牌也光荣地获得了世界品牌实验室(World Brand Lab)发布的“中国500最具价值品牌”,位居第339位,市场价值 23.81亿人民币。

令人骄傲的是集团董事长王培火先生也先后被评为“中国现代服务业十大创新企业家”,“中国公益事业形象大使”,2010年度“国际企业文化学术成果奖”和2010年度“文化新浙商”。同时,太子龙企业集团也已连续五年荣获“全国服装行业双百强”,“中国民营企业500强”,被《福布斯》杂志认定为“中国最具成长潜力100强”及“绍兴市长质量奖”,“浙江省质量奖”等重量级荣誉。

六、太子龙集团实施民族品牌国际化的业绩成果(略)