花旗大裁员背后的秘密！
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳

前言：

“已经有了心理准备，市场上都在裁。”花旗香港机构客户业务模块下一名员工表示，从去年开始到现在，规模大的裁员已经经历了2轮，两周前刚刚结束一轮。花旗香港另一个部门的员工则表示，自己已经经历了3次裁员。

花旗集团周三宣布，将在全球范围内进行1.1万人的裁员计划，约占其总雇员数量的4%，以帮助节省至多11亿美元的年度开支。此次裁员中有6200名来自GCB部门（环球企业银行部），1900名来自ICG集团（机构客户集团）。

花旗集团在周三的声明中指出，裁员将为公司本财年第四季度带来10亿美元的税前开支。2013年上半年将计入另外约1亿美元开支。“此次裁员将使其2013年节约成本9亿美元，2014年节约成本超过11亿美元。”花旗预计。

据华尔街日报报道，所节省的35%的开支以及大部分裁员将来自基层网点和消费信贷部门。著名企管专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）了解到花旗计划减少在巴西和中国香港的网点，并将在匈牙利、韩国和美国关掉部分网点。

在香港，花旗明年将会关闭7间分行，其中，6间将在上半年与邻近分行进行合并，余下1间将在明年第四季度租约期满后不再续约。目前，花旗在香港共有46间分行，关闭的分行数量约占15%。该行并未透露裁员计划分配给香港的名额，但发言人对本报表示，有关员工已经被调配到其他岗位，实际受影响的员工数量将会非常少。

谭小芳老师（预定企业管理培训，请联系13938256450）表示华尔街对花旗的举动反应相对积极。尽管花旗为此将在第四季度税前列支10亿美元，明年第一季度再税前列支1亿美元，但投资者却似乎见到了曙光，其股票当日在盘整后上涨6.33%至36.46，远远超过其他各银行股。

在本次裁员的计划中，个人银行业务首当其冲，将有6200名员工被辞退，其中技术和后台支持占比较大，资本市场和交易处理部门将被裁减1900多名员工，后台操作部门将被裁减约2600名员工。全球84个分行将被关闭，其中44个在美国，其他缩减或者关闭所有个人银行业务的地区包括巴基斯坦、巴拉圭、罗马尼亚、土耳其以及乌拉圭。截至今年9月底，花旗在全球共拥有4069个分支机构。

花旗两大业务模块——传统业务的花旗公司和经纪、资产管理业务的花旗控股的盈利表现，重点受罚的花旗公司多少有些委屈。今年第三季度，花旗集团约91%的收入来自花旗公司，花旗控股却集团贡献了37亿美元亏损。而与业绩相反的是，此次裁员的重灾区却落在了花旗公司。

花旗公告称，除去裁员本身的开支之外，重组将导致每年营收减少不到3亿美元。作为回报，该计划将为在2013财年为整个集团节省9亿美元，在2014财年则节省超过11亿美元。裁员计划应该让花旗集团董事长迈克尔·奥尼尔（MichaelO‘Neill）感到满意。

他在10月份请走上任首席执行官维克拉姆·潘迪特（VikramPandit），因为后者与董事会在缩减开支上意见不一。“潘迪特做投资出身，更注重经营整体收入；而考伯特从事操作出身，对于成本控制更为敏感。”美银美林新兴市场部外汇风险副总经理彭谦向本报记者表示。

“这几年花旗经历转型期，每年都有这样或那样的裁员计划，许多人都在想着其他机会。”花旗内部人士表示，“公司没有金融危机前浓厚的创新氛围了，大家都不积极，循规蹈矩。”考伯特做出的新战略，更加凸显出两人在战略选择上的巨大差异。过去几年里，花旗在前任首席执行官潘迪特的领导下，重心一直落在剥离花旗控股的问题资产，截至去年底，已经减少超过5000亿美元资产。

“我们继续对核心模块——花旗公司进行投资。”潘迪特去年底强调，看好传统业务的增长空间。而考伯特接棒后，隶属花旗公司下的个人业务却成为成本削减的首要目标。尽管如此，这一决定并不意外。彭谦表示，自从金融危机之后，大型银行业的首席执行官风格，几乎都与考伯特类似：“银行间同质化竞争导致削减成本成为最快提升利润的路径。”

自2011年初以来，银行艰难复苏。为了满足巴塞尔三协议的资本充足率要求，同时符合美国政府对于金融机构精简规模缩小资产的政策要求，华尔街主要银行已经裁减超过15万员工。“大型银行大刀阔斧地裁员早就开始，花旗算是很晚起步的。”谭小芳老师表示，“不过这也有好处，花旗可以观察其他大型银行的裁员计划，是否能有效提升利润。”

不过，法国农业信贷银行分析师迈克尔·梅约（MichaelMayo）认为，花旗仍然需要更大幅度的重组。