美国东部时间1997年5月11日，上一个千年临近尾声的一个普通的星期一，纽约市公平大厦。在曼哈顿城中央一切照旧的喧哗嘈杂之上，狂飙突进的互联网热潮正掀起新一轮不可理喻的风暴，而远远可见的世界贸易中心110层411米高的双姊妹塔楼还不知道自己的命运将在4年多之后的轰然两声之中香销玉殒。此时此地，人类的科技史上又增添了辉煌的一笔重彩：美国国际商业机器公司（IBM）所研制的命名为“深蓝”的超级计算机，在国际象棋“人机世纪大战”中首次战胜了世界头号特级大师加里·卡斯帕罗夫（Gary Kasparov）。这是一个震撼世界的里程碑，有的人...

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受到更多拥抱的婴儿往往更具有爱心和亲情，这是每个父母都能够体会到的。这实际上是我们后面将会谈到的“觉智”推动“情智”发展的一个最典型的代表。如果2、3岁的孩子从不跟父母“耍赖”要求“抱抱”，而是根本不搭理大人，那才不是个值得祝贺的好现象。当他长大而你们老了的时候，他很可能更不想搭理你们了。

有人担心爱抱的孩子会缺乏独立性。根据我们的理论和实践，这种担心并没有实际的根据。小孩子爱抱本身并不必然地导致这种后果，而无原则的溺爱、父母包办一切的做法、不充分或不适当的教育才是导致孩子包括缺乏独立性在内...

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情智不仅关系到一个人事业的成功，还关系到家庭的和谐，而且与人的健康有关。

狼少女阿玛拉和卡玛拉的故事已然脍炙人口，其结局是回归人间的狼孩始终没有学会人类的语言，没能够成功地恢复多少“人性”，永远保持了她们的“狼性”。而在某种意义上，1983年记录在美国俄亥俄州的伊莎贝拉少女的故事，与之形成了鲜明的对照。

伊莎贝拉的母亲是一个聋哑人，口不能说、耳不能闻。在伊莎贝拉出生后，家人为了让她们母女躲避世人的目光，在一间形同牢房的漆黑房间里，整整对他们进行了六年半的监禁。伊莎贝拉出生时，是一个没有任何异常的正常婴儿，但是在经过六年半的监禁之后，被人...

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    说到EI，首先就是人的自我意识。然而，很多人都是没有自知之明的。另外，我们人人都想给他人一个好印象，就会装出一些东西来，因此测量EI比较困难。目前行之有效的方法是“行为事件访谈”，用特殊的方法让受访者讲故事，一次四小时左右。然后由专家做编码，进行量化，看你有多少EI的胜任特征。

    相对来说，人的IQ在很大程度上取决于先天遗传，而EI却不一样。IQ在一生中变化很少，所谓是“三岁看大”。EI的可学习空间则大得多。它的最基本技能是从父母那里学到的，并且会...

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认识到“成功的秘密在于EI，而不是IQ”这点以后，国外在这方面的态度已经转变很多。例如，哈佛大学商学院、斯坦福大学商学院的院长都表示：以前对考试的分数看得太重，现在应当要有所转变。现在相当一部分美国公司，特别是那些跨国公司，聘任领导人时已不仅仅是看他的IQ，还要看他的EI，比如他的自制能力如何，他是否善于倾听，是否具备同理心（Empathy）的能力，等等。

从陶醉于“千里冰封，万里雪飘”的美景，到沉浸于“春蚕到死丝方尽”的爱情，甚至每天与伙伴、同事、客户、老板相交往中的默契或隔阂，无一不是情智使然。...

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    统计数据可能有耸人听闻之嫌，但现实中的确能找到很多例子——比如许多政客或宗教精神领袖——证明智商并不出色的人士可以依靠驾驭自身以及别人的情绪情感而获得巨大成功。

    传统的教育观念是“IQ一勺烩”——仅仅围绕着狭隘的认知方面的能力施培，不管对于什么样的孩子都是同样呆板的教育内容和套路。其结果就是最多只能预测学生在课堂上的表现或学术上的成绩，对于考试之外的本领、对于孩子走出校门以后的生活领域则没有多大的帮助。

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