一、何为情绪化
所谓情绪,是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动状态。情绪状态的发生每个人都能够体验,但是对其所引起的生理变化与行为却较难加以控制。有的情绪,如快乐、舒畅、开朗、恬静、和悦、好感、豪爽等,有利于工作和生活。而另一类是不愉快的情绪,如愤怒、焦虑、害怕、沮丧、悲伤、不满、烦恼等,这类属于负面情绪不仅会影响正常的工作和生活,还会影响身体的健康。我们常说的情绪化的员工,指的是情绪不稳定,且时常出现负面情绪,此时工作表现随之一落千丈的员工。
现在,一些员工相遇,开口就是:“今天真郁闷。&...