世界进入了体验经济时代！

在今天，世界经济模式已经发生了较大的变化，我们的世界经济由农业经济时代、工业经济时代、服务经济时代正式迈入体验经济时代。在这个新的经济模式下，以营造客户体验为主要产出的新的经济形式开始成为主流。

在今天，顾客购买产品不再只是购买产品，他们开始注重整个购买过程以及今后使用过程中的体验。那么在这种新的经济模式下，服务的内涵也发生了较大的改变。以银行为案例来说，银行的营业网点不仅仅是为客户提供服务的场所，而是成为客户体验的场所。不再是仅仅提供了基本的座椅等就可以满足顾客的期望，顾客会从视觉、听觉、嗅觉、触觉等不同的角度去全方位体验银行网点，从而作出评价。

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