一、              核心是环境

环境的概念越来越宽泛，比如：自然环境、社会环境、政治环境、舆论环境……等等，这里所讲的环境是制度环境，也称为人文环境。也就是从制度的角度看人们习惯形成的过程。

相信每一个企业，对于自己的内部沟通都要求“实话实说”，禁止“不负责任的语言”，更不允许“任何形式的谎言”。怎样进入这样的状态，怎样使更多的员...

 

 

1.            工作方法有效性

任何没有具体实施方法支持的目标，都是无法实现的目标。

在任何美好的目标，与最终效果之间都需要一座桥——具体的、有效的方法！没有方法，目标就不可能成为结果。

强调目标体系的用意在于，要求管理者必须在树立目标的同时，为实现目标寻求具体可行的方法，并将主要的方法合并到相应的阶段性目标之中。换言之就是，目标体系的构成不仅包含单纯的目标要素，也需要包含相应的方法要素。

 

1.            什么是工作链

任何企业的工作成果，都必须是由企业员工，通过完成一个又一个的具体操作，也就是动作，才能够最终实现的。根据工作的价值要求，根据改变“被加工物”所必须遵循的顺序，以及参考操作者对于方法的掌握情况，由企业管理者设计出的一个一个具体的工作内容和工作方法，就构成了工作链——相当于具体的操作方法，或者是动作等要素的组合。

工作链必须是与价值链对应的—&md...

 

 

一、积极的思维是创造力的核心

未来的竞争将围绕方法展开。

我们的汽车为什么竞争不过日本的汽车？不论从哪个可以类比的领域，都难以找到“日本车又好又便宜”的理由：工人工资（劳动力成本）；土地单价（厂房等成本）；能源；水电费等城市基础设施费用（日常费用）；市场的开放程度（可以谋求超额利润的可能性）……等等，我们都占据着明显的优势。我们造出的车竞争不过对手的原因在于一些看不见的地方——生产方式（相当于方法的组合）。

在企业经营管理的各种各样的“现场&rdq...

 

一、积极的语言

古人说：“言者，志之苗”。意思是说，从一个人的话语中，可以理解他有什么样的志向。其实言者也是“治之苗”，也是“智之苗”。因为：一个人有什么样的思想就有什么样的做事方式，不同的做事方法决定了事情的不同结果。语言不仅是构成思想的基本要素，也是反映思想内容的主要途径；不仅在接收各类新信息时将成为甄别的重要依据，也将成为表述自己主张的主要工具。

不论是管理者，还是被管理者，完成工作都需要积极的语言。

比如，在接受新的工作安排时，如果说“为什么不让A去！他不是比...

1.            工作与个人价值

想一想，除了家庭生活以外，人们满足自己各种需求的方法是什么？不论是经济方面，地位方面，交友方面，自身能力提高方面，等等，相信答案只有一条，那就是通过工作。再想一想人们的家庭生活，如果没有上述的各种“基础”，还会有什么幸福可言吗？相信答案也只能够是否定的——不可能。

因此可以得出这样一条结论：人们想要获得社会承认，想要获得幸福生活，想要获得各种财富，就必须认真工作，就必须...

 

1.            分工的新内涵

分工，是人类进步的重要手段。

人类的进步伴随着分工，管理的进步同样伴随着分工。因为分工更有利于专注，而专注更有利于持续地提高专业水平，有利于积累相关的经验。无法想象没有分工，人类是不是能够取得今天的进步。

分工，也是衡量人类文明程度的重要标志。

伴随着人类进步，伴随着人类对自然界的了解，对自身社会的了解，人类学会了用分工来记载相应的记录。比如改革开放之后涌现出的各种各样原来所没有的职业：博客、美甲师...

1.            什么是积累组织经验

 

积累组织经验与积累个人经验有着某种类似——都是由一些具体的“经历”，以及对这些“经历&rdq...

即使针对同一个“问题”，如果从不同的角度看，也将得出完全不同的认识。之所以会这样，原因就在于“比较”——从不同的角度看问题，意味着要用不同的标准对问题进行比较。

水稻之父袁隆平在最初的试验中，经历了很多技术上的和认识上的坎坷。其中一个被广为流传的困难是，耗费几年培育出来的新品种，没有在稻穗上表现出杂交的优势，相反却使得稻草长得很高很壮。围绕着这样一个无法改变的试验结果，绝大多数的人灰心了。因为他们认为自己努力的结果并不像...

    如果关注成功企业就会明白，他们能事先预测变化，尽早地对应挑战。有一个很好的例子，一个日本企业，运用改善手法成功地设计出了有竞争力的产品，并且进行制造、销售。欧美企业界有很多人都想知道日本人是用什么样的方法做到的。但是不知道为什么，想回答这个问题的学者们却一直忽视了改善战略。虽然有很多人说是因为各种文化、社会、政治原因，但是研究过去30年日本商人一直在实行的战略的日本式经营研究者非常少。

    本书说明了为什么改善战略在对待1970年代和1980年代的挑战必不可少。但是，不是强调...