人力资源开发部请我讲点东西，今天我就借这个机会从务虚的角度谈一些问题。有一句老话叫作“居不幽者思不远，身不约者智不广”。搬到金水花园后比较安静，给我提供了思考的机会。 　　《泰坦尼克号》我在香港看了三遍，看完这部影片，首先想到的是人生，其次想到的是企业可持续发展的课题，最后想到的是建业的过去、现在和未来。 　　人生需要目标，我们可以把每个人的人生目标比作泰坦尼克号所要达到的目的地。当你确定了人生目标之后，就会碰到这样一个问题：怎样顺利完成你的人生目标，就像泰坦尼克号要安全到达目的地一样？我们知道，泰坦尼克号是当时全世界最豪华的游艇，性能是最先进的，而且还设计了多种规避风险的方案，但最终为什么沉了？说明它有操作不当的地方，应变措施错误。如果当时不是扭转航向而是正面撞上冰山的话，也许未必会沉。泰坦尼克号的悲惨结局告诉我们：方式选择不当，生命之舟就会沉没。由此我想到一个人、一个企业乃至一个国家，都需要考虑可持续发展的问题。大约10年前，我在一些企业如外贸企业已经看到关于外贸可持续发展战略的文件，可见国家在某些领域内已经开始探讨可持续发展问题了。如果我们能把个人、企业的可持续发展问题想透了，国家的可持续发展大体也就明白了，道理是一样的。 　　我觉得一个人要想获得可持续发展，有所建树，有所成就，需要解决四个问题。 一是认识自我。我到40岁才自己悟出这个问题的重要性，遗憾为什么年轻的时候没有人给点拨一下。认识自我，我想应该是人生第一重要的事，因为事物发展的主因是内因，在人生自我完善的过程中内因是主要的。这个内因包括智力、性格等因素。一般人不容易正确地认识自我，一个人给自己画的像同别人给他画的像很可能不一样。正确地认识自我的能力是检验一个人成熟程度的标准。 二是认识生存环境。人生存的社会环境应该包含时间和空间两个概念。从空间上讲，我们面对的是郑州、河南、中国、世界；从时间上讲，我们面对的是过去、现在和未来，这些都是对你的一生产生直接影响的生存环境。假设象武轶男这批年轻人赶上文化大革命，那么他们的心态就会打上那个时代的烙印。对于20岁、30岁、40岁的人来讲，认识过去的20年和将来的20年是非常重要的。假设你对今后中国10年、20年的发展趋势没有一个很好的判断，那么你今后做任何抉择都将失去依据。像学考古的能来建业做销售员，肯定是他看到了今后的发展趋势。在今后的3到5年内，中国的整个社会意识形态都会发生很大的变革。朱 基总理就职时，有人以“商鞅变法”来比喻他面临的处境。如果对这一趋势无意识，那是很大的悲哀。所以必须多看书、多与朋友交谈，对今后的发展趋势要尽可能正确地把握，这样就可以为自己的定位提供很好的依据。 三是确立人生目标。当一个人正确认识了自己，又正确认识了生存环境的时候，就面临着第三件事情: 给自己定位，也即确立人生的目标。每个人的人生目标是不一样的，也不应该一样。因为每个人所处的生存空间可能是一样的，但每个人的自身条件是不一样的。如果每个人都想当富豪，每个人都想当教授，或者每个人都想当方丈，是不现实的，所以每个人都需要对自己定位。 四是掌握实现人生目标的方法。当一个人给自己定位之后，所要做的事情是掌握一套方法。当你在这样的环境中，朝着那样一个目标走去的时候，需要采取什么样的路线，采取什么样的方法，才能达到这个目标？也就是实现目标的方式和方法是什么呢？比如你选择做教师，就需要先把知识打牢固了，然后对自己所教授的学生有一定的认识，掌握一套有效的教学方法等等，这才是保证你实现人生目标的必要条件。当你想去美国的时候，选择的是泰坦尼克号而不是别的船，由于选择的方法不当，决定你将和泰坦尼克号一起沉没。 　　前一段时间和北京的几个朋友在一起探讨企业发展的问题，大家一致认为：一个企业处在可持续发展状态下，即是成功企业；反过来讲，一个成功企业必须处在一种可持续发展的状态中。我认为一个企业如果想持续发展，必须具备七个条件。 一、正确的发展方向。前一段时间《中国房地产报》河南记者站站长孙军问我：“建业的发展方向是什么？”当时我是这样告诉他的：“建业的发展方向是以振兴民族为己任，以企业为本位，创造财富，完善自我。”我没有跟他讲我们要建一个老字号的房地产企业。因为再过20年、30年，可能房地产这个行业衰落了，或者到了“体验经济”的年代，有了更好的选择的时候，我们可能不做房地产而去做别的。所以一个正确的发展目标，对企业来讲是非常重要的。我想，像现在已经垮台的企业，如“河南三星”、“三仁集团”，在开始创办的时候，目标就是不正确的。它们是另外一种目标：以骗钱为方式，以享乐为目的。正因为它们的发展方向一开始就选错了，所以必然是短命的。一个没有正确发展方向的企业是不可能长久的！ 二、合格的决策者。《大河报》现在正连载《大沉浮—中国改革风云人物追踪》，如果能够从头到尾看完，就会明白从1978年改革开放20年以来，一时多少豪杰，勇立时代潮头，但寿命都不是很长。真正的优秀决策者也有，如海尔的张瑞敏、万科的王石。任何一个优秀企业都必须拥有一个优秀的决策者！由于牟其中个性中的一些问题，导致了南德集团的衰落；由于史玉柱操作经验的不足，导致了巨人集团的困境;由于王遂舟个人的一些问题，导致了郑州亚细亚集团的窘况。一个优秀的决策者必须具备以下三个条件：(1)必须具备对远景的勾画能力。领导者和管理者的区别在哪？有一个很形象的比喻—管理者在数着苹果里的种子，而领导者在种子里看到了苹果。(2)必须具备正确的价值观。决策者的价值观决定了企业的行为方式，没有正确价值观的决策人不可能是优秀的甚至合格的决策人。(3)勇气、坚强的忍耐力、面对困难一往无前舍我其谁的气概。这三个条件是作为优秀决策者的三大特质。 三、科学合理的机制。机制即机构、制度的总和。还可将其分为经营机制、管理机制、保障机制等。机制又形成了许多体系，如决策体系、组织体系、信息体系、投资分析体系、融资体系、管理体系等等。在我们建业集团，房地产开发公司、售房中心组成了经营体系，财务部和各级管理部组成了管理体系，人力资源开发部组成了保障体系。如果机构设置得不够科学，那么企业将出现混乱。郑州亚细亚集团之所以陷入困境就是因为机制出了问题，把本应分得十分清楚的经营机制和管理机制混在了一起，把所有者的权益和管理者的权益混为一谈，分不清谁是老板，或者说人人都想当老板。结果，在外地设立了许多分公司(连锁商场)，派出的人都以为自己是这个商场的老板，导致了今天的局面。所以有一套科学合理的机制是一个非常重要的条件。 四、优秀的人才队伍。优秀企业能吸引优秀的人才，而当你有优秀的人才时，就可能设立一个机构，去做原先不能做的事情。建业的发展史上也有这样的例子。如果没有戴大洪和“香江”的一批酒店管理人员，就不可能在1994年成立建业俱乐部；没有聂章艳，就很难有现在的“小哈佛”。总之，企业发展得好了，优秀的人才自然就会过来，优秀的人才过来了，企业发展得就更好，从而进入一种良性循环。建业在1995年发展到一定规模后进的一批人才，从知识结构、文化层次上讲更合理、更优秀。没有这批优秀的人才群体就没有建业的今天。 　　关于人才问题，我在1996年认真思考过。我认为，目前优秀人才仍然集中在国家机关、大专院校、科研机构、金融机构和国有企业里面，而非国有单位里面的优秀人才仅占10%，甚至更少。为什么前一段时间非国有企业、民营企业想有大的发展不容易呢？是因为在这种情况下，当你还没有发展到一定程度时，不能把优秀的人才吸引过来。现在已经看到了这种势头，国家机关、大专院校的优秀人才已经开始进入一些优秀的民营企业。相信随着国家机构改革的深入进行，迫使更多的人下海的时候，我们所能选择的层面就更大了，获得优秀人才的机会就增多了，到那时我们的企业就会发展得更快。 五、良好的生存发展环境。显然在政局动荡的国家如柬埔寨等，搞一个好企业是不可能的，好的企业只能在好的环境里生存。前段时间一个朋友说，河南这地方就是块盐碱地，发展环境不好，他的意思是与北京、上海相比，河南的投资环境不好。盐碱地是长不出好庄稼的，因此河南好企业相对较少。大环境决定了河南不可能出现像海尔那样的企业。当年万科的总裁王石拿了两三亿资金，想开发郑州市解放路书店那块地，来了一接触，这边的人又是要回扣又是要什么的，人家一看环境不行，走了。时隔4年之后，1996年王石再次来到郑州，看到咱们的金水花园，觉得不可思议。我就对他说：“这儿虽然是块盐碱地，但我就是喝盐碱水长大的，比较适应这个环境。”前一段时间省里开改善投资环境座谈会，我当时发言说：“我们建业的态度是一切从实际出发，面对现在的投资环境，我们总结了六字方针：适应、利用、改善。”也就是说要适应环境、利用环境、改善环境。正是因为投资环境不好，是一块“盐碱地”，喝不惯盐碱水的人都没有来，给了喝惯这种水的人一个机会，使他能够在这块土地上发展起来。假设这里投资环境很好，一、二级市场都很规范，三级市场也很成熟，那么大陆以外的地产商早就过来了。“长江实业”、“新鸿基”、“新世界”这些香港的大地产商，不用来多，来一个就没有我们今天的建业了。所以我们正是适应了这种环境，取得了一定的发展，又通过自己的努力改善了这种环境。就像我们的金水花园，对郑州和河南投资环境的改善作出了我们的贡献。 六、正确的思想方法、工作方法、学习方法。思想方法其实很简单，就是一切从实际出发，实事求是，就是小平同志讲的实践是检验真理的唯一标准。陈云同志曾把他60年的革命经验总结成15个字，书赠上海市委全体领导：“不惟上、不惟书、只惟实；交换、比较、反复。”从我看到这15个字以后，就一直琢磨，越琢磨越有味道。这15个字如果消化理解了，足够享用一生。 　　当有了正确的思想方法后，我认为正确的工作方法是非常重要的。我自己总结了6个字：“积极、周密、有效”。学习方法呢，我想应该是(1)学实用的东西，即当即要用的东西；(2)学有用的东西，即现在不用，将来有用的东西；(3)学装饰的东西，即对工作没用，但可以“装点门面”的东西。像跳交际舞、弹钢琴，对搞房地产没有用，但可装饰门面。 　　如果没有一套正确的思想方法、工作方法、学习方法，那么意愿和结果就不能很好地统一。我们的农业公司工作态度是一流的，不亚于任何一个分公司，他们的工作意愿我想也是好的，可为什么结果不尽如人意呢？肯定是工作方法上出了问题。 七、较强的应变能力、抵御风险能力。在中国，尤其是在中国，企业如果没有较强的应变能力、抵御风险的能力，是不可能持续发展的。泰坦尼克号沉船就是因为应变能力不强，没有想到转向后冰山会把整个船舷都划破了。眼前的例子，如郑州亚细亚集团，如果在五六年前就意识到今天商业的状况，就应该从当时的业态中跳出来。在1996年庆贺郑州亚细亚商场开业8周年时我说过，目前郑州的商业是“枣核”状，两头小：高档的百货公司少，几乎没有；像仓储式、便民店等大众化的也少；而像亚细亚这样档次的太多，在一平方公里内有8家。原先一个蛋糕4家吃，现在有8家吃，营业额和利润肯定要下来。再比如期货公司，两三年前金融政策比较宽松的时候，集资还没有被定为非法行为，大批期货公司靠集资起了家。当国家突然整顿非法集资的时候，很多当年在期货市场上叱咤风云的人物都找不到感觉了。我们应该从中汲取教训。当然，在其他国家和地区同样需要抵御风险的能力。比尔·盖茨跟政府叫板是因为他能抵御政府的压力。香港的大多数企业在去年10月份以前都没有意识到发生在泰国的金融危机会对香港产生影响，当金融危机波及到香港时，一大批企业破产了。像“百富勤”， 一个蒸蒸日上的企业，已经开始跟“美林”叫板了，结果在一夜之间垮掉。所以当政策、时局发生变化或发生其他突发性事件时，较强的应变能力、抵御风险的能力将显出其决定性的作用。 总之，一个企业如果能够具备上面所说的七个条件，它就一定能够持续地发展。(未完待续)