市场调查的数据来源
1.间接调查
⑴间接调查的概念
间接调查是指获取和利用现成的数据资料。它的特点是：成本低、速度快、资料来源广泛、容易进入一个新的课题研究领域。
间接调查的数据可分为企业内部的数据来源和企业外部的数据来源，资料来源丰富、信息涉及面广。但间接调查具有下列局限性：①所获得的资料陈旧、过时，时效性差；②数据的精确性、可靠性不够，往往无法对数据的客观性、有效性进行检验；③数据缺乏可比性，看不出各数值的量的区别，无分类说明；④数据的范围和细节不清。
⑵内部数据来源
它主要包括：①簿记资料。②成本核算资料。如：销售成本、边际贡献等。③营业额统计资料。如总营业额、系列产品的营业额、单项产品营业额、各客户组的营业额、代理商营业额、地区营业额、周期营业额等。④客户统计。如：客户类别、客户大小和所在地区、订货数量、经销渠道、索赔情况、申诉情况等。⑤询价和报价统计。⑥用户服务的报告与记录统计。如：走访用户的报告等。⑦早期的直接调查结果。
在上述的内部资料中，统计资料对市场调查人员具有特别的作用，即它可通过时间性比较来发现问题，使企业能尽早采取措施改变市场策略。如月度统计表和年度统计表可清楚地说明内部统计数据能系统地应用市场调查目的。如：某销售区的发展状况、不同的客户与产品系列的经销情况以及上述计划的完成情况等。
除统计资料外，为客户提供服务的外勤工作报告也是市场调查的重要资料来源。外勤工作是企业连接销售市场的重要环节，外勤人员与客户有持久而直接的接触，两方面有着密切的关系。因此，他们能得到别人不能或很难得到的重要信息（如：客户的愿望、竞争企业的营销手段、竞争企业的销售途径等）。为了将外勤人员带来的信息用于今后的市场调查目的，必须按规定的格式对外勤信息进行系统地筛选。
⑶外部资料来源
它主要包括：①国家主管部门等官方发表的资料；②研究所、市场调查机构、大学等发表的资料；③其他公司发表的专业资料，如：营业报告、公司期刊、产品目录和广告小册子等；④经济协会和行业组织发表的资料；⑤图书、专业杂志、报纸和其他公开发行的刊物中发表的资料；⑥国际机构的统计资料，如：联合国、欧共体、世界银行等统计资料；⑦数据库资料。
在外部资料来源中，近几年来数据库以其既能临时使用又能通过大多数通讯网络长期使用而起着越来越重要的作用。自1972年出现第一家商业数据库问世以来，可长期使用的数据库市场在世界上飞速扩大。在英语国家中使用数据库已非常广泛，但在其他国家应用面相对狭小，中国于1993年7月在北京成立了首家中英合资的数据库。由于数据库的应用优点，其优势正日益明显，调查资料采用数据库将是市场调查的一个发展方向。
2.直接调查
当间接调查资料提供的信息不够或根本无法得到，而企业又需要这些信息时，就只能采用直接调查方法。直接调查方法有四种：询问法（第八章第一节）、观察法（第八章第二节）、实验法（第八章第三节）、抽样调查法（第八章第四节）。