引子: 当宝洁运用“经销商式流通模式” 占据中国半壁江山,丝宝采用了“经销商式终端模式”取得了日化市场一席之地,隆力奇却没有一味地模仿,而是果断地开辟了“自营式终端模式”,从而揭开了隆力奇雄霸本土宏伟蓝图。
短短的几年,隆力奇日化从无到有,从小到大,时至今日,业已发展成为全国300多家分公司,年销售额达50亿,网点数量达100万,员工规模35000名的本土日化第一品牌。
1998年隆力奇进入了日化行业,在宝洁、联合利华、丝宝的三足鼎立的格局下,采用“根据地建设”的布局策略,以江苏、安徽为企业立身之地,培育人才、提高经验、播种信心、聚集资金。而后以江苏、安徽的经理对外地市场派出经理实施托管,到2002年,全国已经达到了100多家分公司。
隆力奇是以地级市建立分公司,以B、C类网点为主攻向A类、D类网点渗透,在营销方针上采取了“低价位、高品质、大覆盖”市场策略。2002年隆力奇已经完成基本的市场构架,由三大营销中心化片区对全国100多家分公司进行管理,但县城的开发数量与深度远远不够,总部直接干预分公司运营有很大难度,因此隆力奇必须实施新一轮变革谋求隆力奇雄霸本土之宏伟目标。
第一部分:撒网战略:2003年“三大下移”
一、概况
背景:隆力奇想打造全国性品牌,大力提高市场覆盖率,实施“低价位、高品质、大覆盖”的战略格局。
目的:撒网战略是通过“三大下移”把操作空间让给市场,进行市场“广耕运作”,
实现网点“大覆盖”。
参照:80年代党中央为更好地发展全国经济把权力由中央下放到地方。
内容:三大下移——责任下移、决策下移、细分下移。
保障:四大保障——人才保障、财务保障、物流保障、市场保障。
方略制定者:王道成
实施人员:三位营销中心总经理及全国一百多位分公司经理。
实验时间:
实验区域:云贵区域
全国推广时间:
二、背景
(1)隆力奇集团2002年回款达15亿,较2002年增大50%,如何确保2003年25亿回款目标;
(2)华东市场、东北市场、华北市场、中原市场及部分代理合资市场管理薄弱,亏损严重,如何规避风险把市场转入良性;
(3)全国市场发展到一定局面,新的市场增长点在哪里。
三、方略
方略内容:三大下移——责任下移、决策下移、细分下移
方略要领:责任下移——规避了大发展带来了管理混乱,化解人、财、物风险;
决策下移——辩论地处理好彼得·德鲁克“集权与授权关系”
细分下移——发掘新的增长点,推动“高品质、低价位、大覆盖”的战略实施。
解决方案:A、责任下移——隆力奇总部与全国市场经理鉴定盈亏协议,市场亏损额40%由市场经理赔偿;
解决:(1)从一定程度上规避了分公司违规事件,责任落实到人,更好地规避了人、财、物风险。
(2)相对合理的盈亏额度,即可增强市场的责任,又不会影响市场投入;
B、决策下移——为了提高各分公司运作市场能力,发挥“管理、团队、营销本土化”优势,借签80年代党中央,把党中央权下放到地方措施,特定了各分公司经理对市场人、财、物有绝对管理权。
解决:(1)规避各市场运作效率低、更好地提高各市场运作效率;
(2)能够因地制宜制定出克敌方针;
C、细分下移——根据全国80%以上市场把主要精力集中在市面,而对潜力较大且容易介入的县城市场缺乏重点开发及管理,结合隆力奇“高质量、低价位、大覆盖”总战略思想,特制定了“细分下移”,把品牌延伸至县城及分镇市场。
解决:(1)避开市场竞争,实施差异化操作;
(2)突破提升瓶颈,寻找新的增长点。
四、效果
(1) 2003年1—3月份:全国市场已基本上完成了“三大下移”的导入;
(2) 2003年隆力奇销售额达25亿,较2002年增长了66.7%;
(3) 2003年隆力奇全国市场总体处于健康、良性、可特供发展的局势,东北、西南、中原、福建、湖南等市场已由2002年亏损市场,转变为良性增长样板市场。
(4) 隆力奇团队员工队伍由2002年2万多人发展到3万名,各国市场覆盖率达80%以上。
第二部分:稳网战略2004年“三条曲线”
一、概况
背景:隆力奇经过“三大下移”的快速发展后,产品线太长、团队出现臃肿、网点
形成参差不齐等现象,因此必须进行调整,做大20%的优秀部分,淘汰10%的最差部分,从而盘活整体一盘棋。
目的:稳网战略是通过“三条曲线”,把市场做精做细做强,即为“精耕细作”,为
下步收网打下基础。
参照:借鉴GE公司“721人才活力曲线”,提高执行效益。
内容:三条曲线——产品曲线、员工曲线、网点曲线。
时间:2003年12月
策划及执行者:王道成
实验区域:西南区域
全国推广时间:2004年1月1日——2004年12月31日
实施人员:三位营销中心总经理及全国一百多位分公司经理。
二、具体内容
㈠ 2004年1月—3月:市场调整
1、调整一月”:调整“分公司和办事处”组织机构,对三十个办事处进行合并,同时12个办事处进行细分,调换30位主管。 贵阳分公司管辖2/3贵州省昆明分公司管辖云南省这三省组织设计较为粗放,管理链条延伸不到各地市,故应该细分,提高运作能力。
2、“落实二月”:全面落实“三大下移”方略,完善分公司与办事处
协议,费用空间及决策权限,重新制定各级主管半年销售目标。
3、“考核三月”:对二月份的“三大下移”工作进行系统考核,制定量化标准及考核机制,同时策划及执行“隆力奇三八·383838份礼品等你拿”及“天天隆力奇,天天3·
㈡ 2004年4月—6月:市场指导
1、“提升四月”:四月份是一年中季节交替时期,努力做好“淡中求旺”,调整好市场适销产品,力推畅销产品。
2、“管理五月”:为了做好夏季工作,提高营销人员的工作效率,确保目标实现,制定了“随机整改报告”、“月度六段考核”及“网点运营及管理”等措施。
3、“活动六月”:作为扫季和开季的关键时刻,在做好“扫季产品消化”工作同时,
更要做好“开季产品切市” 工作,而活动则是消化和切市最有力的工具。本月策划了主流活动为“隆力奇*金子当银子卖”及“隆力奇*关爱你的生活”。
㈢ 2004年7月—9月:市场整合
1、产品整合:加强对SOD蜜、花露水、蛇油膏、洗面奶四类产品重点培育,力争“SOD蜜超大宝、花露水赛六神、蛇油膏稳做第一、洗面奶超丁家宜”。同时对排名在后五名的单品进行弱化或淘汰。
2、员工整合:对优秀的员工给予嘉奖,适合晋升的给予提升,推荐参加后备经理培训。对于表现较差的员工责令辞退,补充新人进来,以确保整个团队高效的战斗力和效益最大化。
3、网点整合:对于效益较好的网点加大投入力度,选择最优秀的人员进行管理,对于客观处于盈亏平衡线以下的网点坚决给予整改,查询原因,争取实现单店赢利。
㈣ 2004年10月—12月:市场总结
通过对产品、员工、网点三个方面的大力整合的基础上,加强对 “回款、发货、价扣、利润、费用、毛利率、坏帐、退货、铺底” 等指标的考核,更好地促进市场有序、健康、可持续发展。
收尾和开局是十二月份两大主题,如何总结一年的是非功过将关系到新一年的战略调整。为制定2005年收网战略提供了必要条件。
第三部分:收网战略:2005年“三大上移”
一、概况
背景:隆力奇成为央视标王,高空战略态势已经形成,隆力奇全国300个分公司,地面工作也已到位。然而队企业出现大企业病,战略执行不下去,行动缓慢,各自为政,因此隆力奇所面临的必须是“收网战略”,只有这样才能化解各自为政的局面,才能提高战略执行的力度。
内容:三大上移——盈亏上移、决策上移、战略上移。
参照:借鉴清华紫光的收编模式,并在其基础上进行提炼和整合。
保障:四大保障——营销管理保障、企划功能保障、财务体系保障、人事考核保障。
结算:由市场自留变收支两条线。
注意:这步棋应走好,由总裁亲自挂帅,严格执行到底。
策划及执行者:王道成
全国推广时间:2005年1月1日——2006年12月31日
实施人员:三位营销中心总经理及全国十几位大区经理
二、具体情况
2004年年实施“承包模式”是对2002年—2003年发展过快的消化, 但目前的“承包模式”将会对2005年以后隆力奇的跨越发展会带来很大的阻碍。
㈠ 背景分析
1、规模与利润矛盾
因为“承包模式”的本质在于“两边利润”即总公司利润与分公司利润。对于总公司来说是以追求规模来实现利润,而对于分公司来说是以追求利润来实现规模。这就意味着总公司规模与分公司利润相矛盾。就上述河南市场部分市场情况看,追求利润就无法达到总部的规模发展要求。
2、战略与执行矛盾
如果总公司在央视推出95ml金银花花露水全国统一每瓶零售价是4.8元,那么全国250个分公司很难按此战略执行,因为他们都有独立的利润中心,将基于盈亏考虑(亏损要赔偿),形成各自为政,因此将带来总部战略与分公司执行方面的矛盾。
3、团队家族化
由于出现了“两边利润”及“承包模式”的影响,部分市场经理已经由经理人转向个体户,忽视了公司制度,任人为亲,这给团队带来了诸多阻碍。
4、费用个人化
“承包模式”在稳定整个团队来说起到了推动作用,但由于承包后亏损要赔偿,对于经理人来说,某种程度上责任增大些,但无形中极少部分经理的权力也随责任而改变,存在反正亏了我赔,我用钱不用公司管,从而导致5—10%的市场费用直接间接的转移到个人手中或浪费。
㈡ 具体表现
2005年隆力奇必须实现跨越,换句话说必须以高速度的增长来支撑整个集团运营。这就要求必须以“高速发展”为2005年及其以后的企业核心战略。高速发展要求能够克服以上四个矛盾。因此必须以发展为中心:2005年采用 收网战略 目的 实现品牌跨越式大发展 采用方式 战略上移,决策上移,盈亏上移。具体表现为以下两个方面。
1、盈亏由“两边利润”变成“单边利润。
* 对分公司的盈亏考核 由总公司统一考核。
* 对分公司经理逐渐沿用“回款、利润、坏帐、铺底”等方面指标。
* 分公司经理不承担盈亏赔偿,只存在盈奖励奖金亏扣除提成方式。
2、结算由“市场自留”转向“收支两条线”。
* 分公司的回款全部打入总公司,总公司根据回款与结算价之间差额拨付给市场,盈亏由总公司把控。
㈢ 具体优点
1、分公司经理由各自为政的“小老板”变成了“职业经理人”,总部与分公司形式一体化,战略与执行得到完美结合。
2、2004年隆力奇通过提高分公司经理工资标准为此战略提供了基础,结合“跨越式发展”中心思想,可在综合考核指标中把回款提升的提成比例幅度拉大,以此来刺激大家对回款式提升的动力,从此由“过分压力(承包模式)”转向“高度动力”。
3、集团公司可按照统一的制度与标准对分公司进行考核,从而在优化团队建设,加强市场市场执行力,严厉打击违规事件等方面得到良好的效果。
4、把浪费5%—10%的费用真正的运用到市场上。在隆力奇这种成熟的市场模式中,分公司经理保证不亏并不难,只要减少投入就可以,而增长销量却需要全心投入,全力以赴地努力才能有结果。这种“跨越式发展”是对人、财、物综合潜力的挖掘。你不努力不增长没关系,每年的10%的经理淘汰率中就有你。直接或间接造成费用浪费只要查出来,你的“提成+房产”都要充公赔偿,大不了再追究你的法律责任。在这种情况下,经理只有一往无返的向前冲刺。
㈣ 实施方法
①分类消化铺底产品。成立铺底消化小组;统计最大铺底品类;从新定个结算价及促销价;制定出相关的奖罚措施;由央视媒体领头,省市配合。
②对市场进行全面审计,清算产品及费用。
③把不合格的分公司经理请上来,诱饵为归还其给公司打的货物及盈亏欠条。
三、效果评析
从2005年7月1日起至2006年底,全国共调整分公司经理200多名,前50名市场经理基本上都给撤下,由于采用“上来就归还欠条及不予追究”的策略。因此整个变革没有遇到太大阻力。经过“三大上移”的战略的实施,为隆力奇未来的发展扫清了障碍。