早晨在用餐时，与一位政府官员的同学在聊天，因为要写两会博客，我想了解一些情况，就突然发问：“现在作为政府官员，事关民生的事你最关注的是什么事？”“上访。”他竟脱口而出。
我国已进入快速的发展期，近年来，发展速度是举世公认的，我们用几十年的时间完成了西方资本主义国家百年、甚至几百年完成的事业。当然，一些发展中的问题，自然也就在这几十年中集中暴露出来。社会问题的大量出现，群众上访的事件自然也会相应增多，这不值得奇怪，关键是我们怎么去避免问题的发生，怎么去有效化解。
为什么同样是发展了，但有的地区问题却很少发生，有的地区问题发生了能及时得到化解，而有的地区却接连发生群体性事件，不仅影响了稳定，反过来也影响了发展。对此，我们不妨套用曹刿论战的路数先来分析一下。
一等官员避免问题的发生。
事先把问题考虑周全、仔细，根据经济社会发展水平，适当考虑发展速度与群众的承受度关系，确定适度发展，最大限度地避免发展中的副作用，而不是不顾一切的追求所谓的政绩。
二等官员及时化解问题。
对出的问题能及时发现，及时化解，及时调整决策的失误或不当。特别是对群众的信访能高度重视，举一反三，有的建立了“首访”责任制，对群众反映的问题，专人追踪，及时沟通，把问题解决在本地区、本部门。
三等官员千方百计地隐瞒问题。
对群众反映的问题置若罔闻，不去化解，甚至压制。为了求得表面的太平，在重大会议期间、重要领导下访期间、重大大节庆日期间，甚至还对老信访群众进行人身监控，有的干脆就关将起来，连封建社会那在“青天大老爷轿前喊冤”的机会都不给你。这势必造成政府与群众的对立、对抗。这自然就会“逼”得民反，让群众不得不越级上访，以求问题的解决。
当然，造成群众一级一级向上信访，以致于成为官员最头痛的事，第三等官员的行为不能不说是直接的原因。客观地说，有的是因为政策因素，确实给群众造成了损失，地方政府也无法给以解决，也不排除个别上访人员无理要求。但可以肯定地说，较多的情况下，是地方政府一些官员不负责任、作风拖拉，对人民群众没有真情实感，“老爷作风”作怪，“公仆意识”缺乏，或受到一些不良因素的干扰，使问题不能及时得到解决。话说到底，又有几个人为了一点点利益而去付更大的代价上访呢？因此，上访，也是群众一种无奈的选择
我国已进入快速的发展期，近年来，发展速度是举世公认的，我们用几十年的时间完成了西方资本主义国家百年、甚至几百年完成的事业。当然，一些发展中的问题，自然也就在这几十年中集中暴露出来。社会问题的大量出现，群众上访的事件自然也会相应增多，这不值得奇怪，关键是我们怎么去避免问题的发生，怎么去有效化解。
为什么同样是发展了，但有的地区问题却很少发生，有的地区问题发生了能及时得到化解，而有的地区却接连发生群体性事件，不仅影响了稳定，反过来也影响了发展。对此，我们不妨套用曹刿论战的路数先来分析一下。
一等官员避免问题的发生。
事先把问题考虑周全、仔细，根据经济社会发展水平，适当考虑发展速度与群众的承受度关系，确定适度发展，最大限度地避免发展中的副作用，而不是不顾一切的追求所谓的政绩。
二等官员及时化解问题。
对出的问题能及时发现，及时化解，及时调整决策的失误或不当。特别是对群众的信访能高度重视，举一反三，有的建立了“首访”责任制，对群众反映的问题，专人追踪，及时沟通，把问题解决在本地区、本部门。
三等官员千方百计地隐瞒问题。
对群众反映的问题置若罔闻，不去化解，甚至压制。为了求得表面的太平，在重大会议期间、重要领导下访期间、重大大节庆日期间，甚至还对老信访群众进行人身监控，有的干脆就关将起来，连封建社会那在“青天大老爷轿前喊冤”的机会都不给你。这势必造成政府与群众的对立、对抗。这自然就会“逼”得民反，让群众不得不越级上访，以求问题的解决。
当然，造成群众一级一级向上信访，以致于成为官员最头痛的事，第三等官员的行为不能不说是直接的原因。客观地说，有的是因为政策因素，确实给群众造成了损失，地方政府也无法给以解决，也不排除个别上访人员无理要求。但可以肯定地说，较多的情况下，是地方政府一些官员不负责任、作风拖拉，对人民群众没有真情实感，“老爷作风”作怪，“公仆意识”缺乏，或受到一些不良因素的干扰，使问题不能及时得到解决。话说到底，又有几个人为了一点点利益而去付更大的代价上访呢？因此，上访，也是群众一种无奈的选择