建议开个接待学学科。
在当今社会如此浮躁的情况下,实用性很吃香,接待有可能成为一门学科的。
接待这事自古就有。孔子周游列国因受接待不同,至今为史学家评头品足。苏武出使异邦被“接待”十九年,至今有牧羊绝唱。近时宋美龄两次去美国,因受接待不同,使国人看出大势已走等等。至于私人间因接待而引发的生死之交或反目相仇的事例举不胜举。
围绕接待作篇文章恐怕不会小。包括接待的始源及沿革,接待的分类(相当繁杂而多层次),接待的目的、意义及作用(各国各朝各类的典型事例),接待的原则及注意事项,接待的谋略(谈判技巧、暗杀手段等),接待的组织、程序,接待的服务(保卫、饮食、住宿、旅游等),接待的花絮(诗词、歌赋、笑话、掌故等),接待的经验及教训,接待的展望等等。
仅就接待过程来看,有以下几段。
一、接收指示(电话、电报多次)。上面来人调研考察的通知并附有名单、职务、性别、活动日期、主要内容;上级的下级、本级的上级陪同人员名单,具体要求等。
二、开会布置。接到通知后,本级领导分工,指定专人负责。一方面相关部门要做好工作,特别是信访、公安等,把工作做到前,防止出事。另一方面成立接待汇报组,下设材料组、事务组、保卫组、报导组及医务组等。
材料组负责综合汇报材料、典型材料、考察材料、本地情况简介等相关文字材料的起草及图片的准备。
事务组负责吃喝拉撒睡事宜。住宿房间、就餐桌位、会议场地安排、茶叶、水果、纪念品的准备及摆放;菜谱的预定、工作人员的选定、接待方案的制定等。
保卫组负责领导安全保卫工作。行车路线的选定、住宿、会场、视察点的安全防范,处理应急事件等。
报导组由电视摄影和报社文字记者组成。负责随行报导。
医务组一般在事务组之内。
三、听取汇报,检查落实。在接待日前几天要反复开会,具体落实。材料领导要审阅,行车路线要踏查试行,房间、会场要定准,随行记者要确定,参加接待的领导要排好日程、做好准备,等等。
四、形成材料。将一些相关的东西形成文字材料装订成册,参加接待的领导及主要工作人员人手一册。材料本一般为16开本、白皮封面,左上角写有绝密二字,正中偏上黑体大字为“××任务实施方案”或“工作方案”,下款落××办公厅及年月日。正页开始是目录,有以下几项:
1、××任务(活动)日程安排表。
2、首长一行及陪同人员住宿、就餐、乘车、合影一览表。
3、×××汇报提纲(附政区图、城区图、航空交通图)。
4、视察点简介(1、2、3、4)。
5、××县(市)委、人大、政府、政协、纪委主要领导同志名单。
其中活动安排表大致如下:
×月×日(星期五)
18:20〓从机场接首长去宾馆
18:55〓到××宾馆
19:00〓晚餐
×月×日(星期六)
7:30〓早餐
9:30〓首长在××宾馆××号会客室会见××
10:30〓从××宾馆出发去××公司建筑工地视察
10:50〓到××工地视察,视察后从工地出发去××公司
11:15〓到达××公司在会议室听取××公司作简要汇报(约10分钟)
11:25〓从××公司回××宾馆
11:45〓到达××宾馆
12:00〓午餐
14:00〓集中行李
14:30〓首长接见××县(市)××、××、××主要领导及××、××、××并合影;接见××、××、××、××领导干部并合影
14:40〓从××宾馆出发去××厂视察
15:00〓到达××厂视察××车间
15:20〓从××厂出发去××公司视察
16:00〓到达××公司并视察××、××车间
16:20〓从××公司出发去机场
16:40〓到达机场
16:50〓从机场起飞去××县(市)……
从安排来看是比较紧凑的,其他方面就不细说了。
领导视察一般来说随同的有相关部门负责人、秘书、保卫人员、各媒体记者等。上级的下级、本级的上级也要有相关对口部门领导陪同。
到视察点路上,一般是警车开道,警灯闪闪亮,警笛哇哇叫,不时有“闪开闪开”、“靠边靠边”、“停车停车”等扩音声。之后是工作人员车,之后是首长一行车(多为面包),之后是陪同领导车,之后是新闻记者车,之后是保卫车,最后还要有备用车。自然一路无碍,早安排部署完了。顺行车让道,逆行车靠边,左右车停行。这时就没什么红绿灯之分了,公共规则都不起什么作用了。大街路口的行人,你就是有天大的事也要停住,观望这道“亮丽的风景线”。我曾多次想过,万一有辆“120”急救车与这伙车队相遇而不得已停下,因此耽误了车里病人的抢救时间并造成死亡,这官司可就难打了。
忙坏了官场下层人,百姓多当笑话看。