衣、食、住、行、保


古人非常聪明,“衣、食、住、行”简单的四个字,就把一个人的基本需求概括了。现代的恩格尔系数,主要是指食和衣在家庭支出中所占的比例,这个系数的高低,反映了这个家庭的富裕程度。由此可见,商业的基石,市场理论的基本研究对象,都离不开人的基本需求。现代企业,究其根本存在的意义,也是来源于直接或间接解决了人的基本需求问题。

用“衣、食、住、行”四个字概括人的基本需求,用在现代,总觉得少了什么,最近才明白,这是因为古人的生活环境与我们有很大的不同,在以前,中国是典型的以农业经济为主的封建社会形态,没有现代企业,除了大的战乱外,社会秩序稳定,大多数人的主要目的是为了解决温饱问题,因此,生活是围绕“衣、食、住、行”展开,商业也是因“衣、食、住、行”而发展起来。而在现代,社会的主体是企业,特别是在市场经济的推动下,人们的生活水平也越来越高,人们已经从温饱奔向小康,有的从小康正奔向发达国家水平,而市场竞争的残酷,也已经从事实上证明,仅解决“衣、食、住、行”是不能完全涵盖一个人的基本需求的。

对于当今的国人,有一件很无奈,但是又得必须做,而且又得做好的事,这件事还大量占用了八小时之外的时间,有很多人还以牺牲身体健康为代价在认真地做好这件事,对此事的重要程度绝对超过面对八小时之内的事,这件事就是“应酬”。做这件事,以解决“衣、食、住、行”为出发点,是很难讲得通的,我看这件事的实质,其根本目的是两个:一是保工作,二是保障有更好的未来。因为,现在的环境,没有应酬,八小时之内的工作可能难于达到想要的效果,就算八小时之内能工作优秀,没有应酬,有可能工作还是不保,因此,保工作是应酬的第一个根本目的。另外,不论是打工,还是做老板,人总是希望未来能有更好的发展,而不断的应酬就是为一个更好的未来保障在寻找机会、打下基础,这是应酬的第二个根本目的。

所以,在“衣、食、住、行”之外,再加一个字:保,就概括了现代人的基本需求。对于单个人和家庭,无法单独承担未来的一些风险,因此,就有了保险的需求。因此,“保”的含义就是保工作、保障有更好的未来、为未来的不测提供保险。出去应酬、买保险是为了解决“保”这个基本需求的手段,其实,终生教育、维持良好的社会形象等,也基本上来源于“保”这个基本需求,在农业社会,家有良田若干,就可解决“衣、食、住、行”的问题,又有富不过三代的说法,这说明那时的环境,解决基本需求简单,而且社会变化缓慢,还可福荫三代。而现在,不用说富不过三代,有很多事例已经说明,如果不去满足“保”这个基本需求,可能连自己这一代都不能维持。

因此,“衣、食、住、行、保”才能全面描述清楚现代人的基本需求。全面搞清人的基本需求是有非常重要的意义的。在市场经济条件下,只有搞清了人的基本需求,企业才会更好地给自己定位,才知道如何更好地服务好顾客、为顾客创造价值。而对个人来说,才会更好地意识到未来的风险所在,更好地安排自己的时间,从而不会贻误时机和浪费时间。