“赵民看企业文化”系列之三：企业文化和企业出身有关

　　一个公司的企业文化，和两个出身有关：一是和公司诞生时的企业性质有关，二是和公司最初的行业出身有关。

　　从一个方面来讲，中国的国有企业、民营企业和外资企业的企业文化，从根上就是不同的。国有企业的文化，由于企业历史上长期存在着的“工人当家作主”的观念，由于国有企业的老总，在做好业绩的同时，同时还要接受党的组织部门在“好干部、好党员”方面的考察，所以，一般是“人和第一”的文化；民营企业的企业文化，由于开始创业的时候就是非常讲求效率的，非常注重客户的，非常注重市场品牌的，所以通常是“效率至上”的文化，而外资企业的文化，是和母公司的文化极其相关：如果是美国公司的中国子公司或合资公司，就是美国文化，相对比较平等，叫老板的名字一般是可以喊英文的“ＦＩＲＳＴＮＡＭＥ（名）”的，还可以到老板的宽敞的家中吃饭作客；如果是日本公司，那么，就是日本人的文化，是在一个大敞开间里一起办公的，等级相对是比较严的，要想用老板的“名”来称呼老板的名字，一般是没门的；如果是香港或台湾公司，那么从给工资到报销手机费用，一般是比较小家气的，想到老总家中作客，是很少见的。

　　从另外一个方面来讲，中国的国有企业里面，也是分行业出身的：垄断行业的企业文化，即使是上市公司，官气也是非常浓的；而市场竞争相对激烈的行业的企业，他们的企业文化，就要“官气”少很多。笔者经常给中国的三大石油公司、四大电信公司、五大电力（网）公司，六大汽车公司做咨询，也经常给其他竞争性更高的特大型国有企业做咨询，非常有趣地发现，不管是什么样的咨询项目，不管你的咨询对象是谁，只要是你给垄断行业的国有企业做，那么，公司的等级就相对森严一些，你见老总的机会，就相对少一些，就难一些。按照我的观察，这是和企业本身在市场中的“优越性地位”有密切关系的：你在市场中处于垄断地位，就是处于产业价值链的“朝南坐”的地位，就是求人的时候少，被人求的时候多；就是自己感觉好的时候多，自己感觉不好的时间少；就是说别人、别人不得不听的时候多，别人说你、你不得不听的时候少。大家想想，从小在家里面被爷爷奶奶爸爸妈妈宠惯了的孩子，能够和从一出身就“没妈的孩子象棵草”的孩子，有一样的心态，一样的文化吗？

　　从第三个方面来讲，中国的民营企业里面，也是分“企业性质”出身的：家族企业呢，还是师生企业呢，还是合作伙伴企业呢。在民营企业的企业文化中，最大的差别是体现在家族企业和非家族企业上。一般家族企业的文化，比较有家庭气息，比较讲人情味，也比较容易有战斗力，缺点呢，是决策不规范：上午开会决定的事情，可能中午上卫生间的时候，就说变就变了；下午办公会议决定的事情，可能晚上睡觉的时候，就一风吹了；如果遇到一个有点眼光的好领导，那么还有点奔头，如果决策核心的领导思想不通，副手们想怎么改，也是一点也没有办法的。家族企业的问题关键在于，企业不是以商业企业的契约关系作为决定性因素的，而是有另外一种凌驾于企业管理通常规则之上的“家庭关系”。在非家族企业中，还有一类是老师和同学一起办的公司，这类企业不是家族企业，也可以称为“类家族企业”：老师就是老师，学生就是学生。在中国的老百姓中有一句老话：一日为师，终身为父。

　　从第四个方面上来讲，企业创办时的行业性质对企业文化的影响，是最大的。例如，如果一家企业开始的出身行业是制造业，那么，她对互联网行业的理解，就会比较有问题，她的企业文化，就很难是ＩＴ文化。再例如，如果一家公司是从房地产行业起家的，那么，她对政府关系、银行关系的依赖，相信“天底下没有搞不定的事情，没有搞不定的人”可能就是她的企业文化中最深层次的基因。有很多集团公司，做了很多产业，进入了很多行业，但是，新进入的行业经常不成功或不太成功，其中非常重要的一个原因，就是企业文化的原因。我们可以看到的一个比较例子是，家电企业做电脑，例如海尔、海信、ＴＣＬ等，都不太成功。

　　赵民

　　2007-4-1315:15PM

　　企业文化，和一个人的性格一样，有些因素，是从娘胎里带来的