爱迪尔集团助中外酒店星光更璀璨

　　爱迪尔集团访谈录

　　记者手记

　　如今随着经济的发展，人们消费水平不断的提高，酒店安防智能化水平的高低已成为衡量星级酒店现代化水平的重要标志之一，也是酒店对外展现自身形象、服务社会大众的重要窗口，而酒店智能电子门锁作为酒店安防智能化水平的突出标志性项目，以其高智能化、高安全性以及强大的功能特点越来越受到酒店的重视，成为酒店投资者或酒店管理公司最为关注的酒店安防项目之一。

　　为了能让国内外更多星级酒店了解国内酒店电子门锁行业发展状况，同时向酒店行业的投资者及酒店管理公司全面推出质量更好、档次更高、安全性能更稳定的智能化酒店门锁，《中外酒店》杂志社7月起专门开辟名为“酒店安全管理和智能化酒店电子门锁及整套系统解决方案”的专栏，本刊记者就该主题对酒店电子门锁行业国内知名供应商进行了深度的采访。

　　采访对象：深圳市爱迪尔集团公司陈晓芹副总经理

　　采访者：《中外酒店》杂志社记者牟元红

　　采访地点：爱迪尔集团福田天健分部

　　采访时间：2005年6月18日

　　                                                        当解决方案起到关键作用时

　　牟元红：陈总，您好！很高兴您能在百忙之中抽出宝贵的时间来接受我们的采访。爱迪尔集团服务于酒店行业已10多年，无论是从技术、研发还是从销售、服务等方面，都积累了相当丰富的经验。近来,我在贵公司网站上看到你们给酒店及相关行业的客户提供了很多的解决方案，如星级酒店用户一卡通解决方案等，请问陈总,直接给酒店客户提供产品与提供解决方案其最主要的区别在什么地方？

　　陈晓芹：首先，借此机会，我谨代表爱迪尔集团总裁和我们爱迪尔的全体员工向您、向贵刊、向我们的所有酒店及相关行业用户表达最真挚的谢意，感谢大家多年来对爱迪尔的关心与厚爱！

　　对于您刚提到的这个问题我想最主要的是先要理解什么是解决方案。解决方案是站在客户的角度，根据客户的实际需求及客户今后的发展要求，酒店所处的自然环境、智能化设计、酒店总体的布局、客房数量和接待量以及酒店方管理需求等各方面存在的问题提供的一系列解决办法，是以系统性的整体解决方案去解决酒店门锁所需解决的全部问题，这是提供单一门锁产品无法做到的。正如我们给酒店提供的电子门锁系统，它是一个整体系统配置，锁只是系统当中的一部分，作为一个整体系统，它除了实现门锁本身基本的各项功能之外，还能扩展到酒店通道、电梯等其它相关管理领域，如果只是锁本身，就其功能及特性来说提供给客户的服务是很有限的。酒店管理公司他们很注重的就是我们能提供什么样的解决方案，能否全盘解决他们的问题，达到他们所希望的诸如使用成本的降低及管理完善等各项要求，是否能满足酒店在今后八年十年的发展的需要等问题。可以说，供需双方所见略同，大家想到一块去了，这些就正是提供解决方案与单一产品推荐存在的最大不同。

　　爱迪尔集团所提供的酒店门锁系统解决方案是非常有针对性的，您提到我公司网站中所列出的各种解决方案，包括五星级、三星级和经济型酒店以及特殊环境下的酒店解决方案等，其实这些解决方案都是我们在现实中的一些成功案例。因为每个酒店都会有自身不同的一些特殊需求，所以我们给每个酒店用户的解决方案也是根据客户的自身需求而量身制定的，是从着眼于酒店客户的自身利益、节约酒店运营成本和提升酒店整体形象的角度考量的。例如“中南海”这样具有非常特殊性的地方，爱迪尔集团就是通过更为独特的解决方案来为其提供专门服务的。

　　牟元红：酒店在选择智能电子门锁的过程中，最注重产品的稳定性和安全性以及售前、售后服务和产品价格等实质性问题，请陈总谈谈爱迪尔集团整套系统解决方案中的具体优势。

　　陈晓芹：爱迪尔集团是酒店专用门锁系统解决方案提供商，我们定位自己为“您的门锁专家！”，集团致力于“专业服务酒店！”的真诚的恒定的理念，拥有种类齐全的酒店专用电子门锁产品、专业的售前/售后服务技术团队以及整套系统解决方案。我们的产品主导了市场上的主流产品，在智能电子门锁方面，一直处于同行领先位置，从磁卡锁、接触式IC卡锁、TM卡锁以及各种射频卡锁如Temic卡锁、TI卡锁、Mifare卡锁等都有不同配置级别的系统和系列成熟产品，能全面满足酒店、宾馆的多样性选择，适合于所有星级标准的酒店、宾馆采纳使用。

　　您所提到的门锁产品的稳定性和安全性的问题是酒店一直以来都非常重视的问题。我先谈谈酒店电子门锁的安全性问题。电子门锁的安全性问题主要从两个方面来鉴定，一是锁的结构设计，门锁安不安全，锁的机械结构设计非常关键，而影响结构设计的技术主要是锁芯技术和离合器电机技术。爱迪尔集团提供给酒店的门锁，采用的是最先进的锁芯技术，是立体结构与齿轮传动结构的最佳结合体，如美国标准五锁舌连动电子锁芯，它是符合ANSI国际标准的最安全的产品。离合器电机技术是我们爱迪尔集团自主研发的专利产品，我们拥有100%的自主知识产权。它采用第五代世界最先进的变速齿轮离合器设计，可靠性系数极高。二是钥匙卡的管理功能，我们提供给酒店的钥匙卡具有通过门锁对所有钥匙卡进行开门权限设置、限时控制、开门记录、通讯记忆、双时钟自动修复、免打扰、防斜插自动报警、欠压报警以及通道管理等功能。同时，钥匙卡自身的防伪性好、保密性高、容量大、成本低等功能特点也是保障安全的重要因素。

　　另一个就是稳定性问题，通常影响电子锁稳定性的有三大因素，一是上述的锁芯结构和离合器结构的稳定性；二是电机工作状态的稳定性和可靠性，考察的标准是看是否采用了碳刷式专用电机；三是逻辑电路部分的稳定性和抗干扰性，考察的标准是看是否有保护电路设计等。

　　此外还有两大重要性是必须提及的，一是门锁的使用寿命长短的问题。影响一把锁的寿命的因素主要有三点，一是锁体的总体制造结构和材质的选用，我们采用的是国际最流行的铸钢一体化结构，坚固、耐用；二是锁体的制造工艺，我们采用电泳漆处理的锁芯就比一般镀彩锌的使用寿命长很多，电路板经过防腐蚀处理，锁表面经过防腐蚀、防紫外线的纳米处理，这些都是爱迪尔集团酒店专用门锁能使用长达十年的工艺性保障。

　　爱迪尔多年以来一直以“卓越的光学技术、电子技术、指纹技术、锁芯技术、离合器电机技术、制卡技术，卓越的产品品质和性能，卓越的设计，卓越的服务，以人为本以及总体成本领先战略”的价值理念为客户提供系统、科学、可持续经营、经济实惠的门锁解决方案。爱迪尔集团已超过6000家星级酒店、宾馆客户的成功案例，已向酒店用户充分证实了自己的技术实力与综合优势。

　　                                                       当酒店门锁市场大幅增量时

　　牟元红：北京2008年奥运会和2010年上海世博会及广州亚运会即将召开，中国的酒店业将迎来向全球全方位开放的“酒店盛世”，酒店门锁需求巨大，酒店市场充满无限商机。作为中国国内最大的酒店门锁供应商，不知爱迪尔集团下一步将会有什么样的一些市场攻略，不知陈总是否能让我们提前分享一下爱迪尔集团对未来的计划与展望。

　　陈晓芹：我们计划将通过一系列的核心系统工程展开爱迪尔集团的“酒店市场全攻略”。比如前面我已经谈到“专业服务酒店！”是爱迪尔集团恒定的理念之一，我们将提升与酒店客户的定位关系，将之提升到战略合作伙伴关系的高度层面，与我们的新老客户共同营造“服务与共赢”的强势局面。为此，公司高层已责令集团酒店客服事业部“定期、分国家、分地区、分星级、分类别”的为全球酒店用户展开以“升级服务、深度培训、参观生产线等”为宗旨的“爱锁行动”，并将以“贴身服务”的全新理念，跨出“与酒店建立战略合作伙伴关系”的关键一步。这是爱迪尔集团取得“全球用户信赖！”，缔造全球酒店高端服务品牌的核心系统工程之一——“酒店服务营销工程”。

　　酒店门锁是酒店安防的核心产品，酒店门锁同样也是爱迪尔集团的生命之源，我们将一如既往地本着“不断创新酒店门锁产品”的宗旨，为我们的新老客户“不断提供最合适的、最先进的、最时尚的门锁新系列”。目前，十款新型号酒店专用门锁产品已箭在弦上，即刻待发了，还有一些指纹锁产品也很适合在酒店一些特定环境中使用。这是爱迪尔集团取得“全球用户信赖！”，缔造全球酒店高端服务品牌的核心系统工程之一——“酒店新品营销工程”。

　　酒店门锁的安全性、稳定性是至为关键的营销要素。为此，我们将“深入进行自身门锁安全大竞赛”活动，在“安全开发、安全设计、安全技术、安全性能、安全工艺、安全标准、安全生产、安全成本、安全品质、安全服务、安全销售、安全品牌”等方面“苦练内功”，努力为酒店、宾馆用户提供“零缺陷门锁产品”。这是爱迪尔集团取得“全球用户信赖！”，缔造全球酒店高端服务品牌的核心系统工程之一——“酒店产品安全营销工程”。

　　牟元红：非常感谢陈总能接受《中外酒店》杂志社的采访。从您的一番谈话中，真正地让我们见识到了爱迪尔集团的“真诚、智慧、强大、可信赖”的精神主旨，我们忠心希望并祝愿爱迪尔集团继续领导国内电子门锁行业，始终保持行业领先的地位，成为真正的中国乃至世界的名牌企业。

　　陈晓芹：谢谢，非常感谢您对我们爱迪尔的关心、支持和鼓励，我代表爱迪尔集团诚挚地接受您的祝福，我们一定会更加努力，为广大新老客户提供款式更多、功能更完善、价格更经济的系统产品，决不会辜负广大酒店及行业用户长期以来对爱迪尔的关心与厚爱，相信，爱迪尔的明天会更加美好！同时在这里我代表爱迪尔集团公司忠心祝愿贵刊事业蒸蒸日上、祝愿全球酒店业的发展更加辉煌，“星光”更璀璨！