六顶思考帽实战心得


  学习了胡部长讲授的“六顶思考帽”课程,感受很深,直觉告诉我们,“六顶思考帽”倡导的水平思考法将大大改善我们的思维模式。适逢部门内部提出一个“风景在线”的业务创意,该业务是否有价值?存在什么样的风险?该如何去运营?我们希望能组织一次头脑风暴对这些问题进行讨论。联想到刚刚学习完的“六顶思考帽”课程,我们决定运用“六顶思考帽”进行一次实战演习。

  我们组织了12位同事参加讨论,首先会议组织者根据课程内容对六顶思考帽的意义进行了进一步的解释,对思考帽的使用规则进行了进一步的说明,然后根据讨论,确定了思考帽的使用顺序依次为:红、黑、黄、绿、红;其中会议组织者使用蓝色思考帽,任何时候可根据需要插入使用白色思考帽。

  根据确定的顺序,参加会议的每一位同事首先使用红色思考帽对风景在线业务的接受程度进行了直觉的表述;然后使用黑色思考帽全面分析风景在线业务可能存在的风险及缺陷,经过一轮黑色思考,一共提出22项风险及消极因素,大家感觉业务前景黯淡;接下来使用黄色思考帽对风景在线的价值进行挖掘和思考,结果共列举出17项价值;紧接着使用绿色思考帽激发创意,规避风险,获得10项新的创意;经过黄色和绿色思考帽对风景在线业务的价值进行思考,并挖掘更多的创意之后,大家感觉业务模式逐渐清晰,对业务的前景也变得更积极。最后每一位同事再一次使用红色思考帽对业务的直觉接受程度进行了表述,结果发现接受程度明显提高。

  使用六顶思考帽对风景在线业务的讨论激发了许多有价值的创意,发现了以前没有考虑到的潜在的风险,并探讨了有益的规避途径,使得对风景在线业务运营模式更加丰富。

  更重要的是,通过运用六顶思考帽进行实战演习,我们验证了“六顶思考帽”所倡导的思维方式具有非常积极的作用,它让所有人都可以从不同方面考量问题,既要积极寻找缺陷和风险,又要努力思索创意、探索价值和规避风险;有效的改变了个人的思维惯性和定式,有利于对讨论的事务形成全景图,使得决策更科学、更合理。同时,使用六顶思考帽也有效的消除了在讨论问题中因为个人的观点和情绪而引发的不必要的争论,提高了效率;事实上也的确如此,在整个讨论过程中,没有情绪的对立,每一位同事都是以建设者的姿态参与讨论的。

  通过本次的实战,我们也发现了六顶思考帽在应用过程中的一些问题,比如:思考帽的使用顺序如何确定更合理?蓝色思考帽的应用范围和使用方法如何?在进行黑色思考时,对由于理解不到位而提出的负面观点是否可以进行解释?黄色思考帽和绿色思考帽在思维方式和具体操作上有何区别?对于绿色思考帽是否应该针对黑色思考帽的风险?如果不是,那么对黑色思考帽提出的风险在什么环节解决?

  尽管存在这些问题,但是我们相信,这并不影响“六顶思考帽”的积极意义,对我们来说,“六顶思考帽”带给我们的不是具体的执行步骤,它的最大价值在于带给我们一种全新的沟通方法:不再是相互表述或证明自己的观点,而是大家一起思考去形成最合适的观点。