1.      和缓、热情、充满自信的语气

2.      声音洪亮

3.      避免口头禅

4.      避免语速过慢

5.      避免发音出错

6.      交谈中，应让客户充分表达他的看法和意见，善于聆听客户的发言，会帮助你了解更多的信息，真实想法，亦有助于建立与客户的相互信任。

7.      在交谈中，应避免流露出对自己的领导、公司朋友的不敬或不满，这种谈论对你形象所造成的伤害是不可估计的，因为没有人喜欢以议论他人的事为快乐。

8.      在交谈中，应以轻松自如的心态进行表达，过于紧张会减少你所提的建议或策略性意见的份量，也会削弱你的说服力。

9.      在交谈中，避免主动提出吸烟的要求，以免分散客户的注意力，影响业务开拓。