随着02、03年以来钢铁行业一波继续一波的大好行情,暴利驱使着一批又一批的后浪赶追前人,义无返顾地投身到了钢铁贸易这个行业,这种繁荣也促使几家钢铁行业网站赚得了大把大把的真金白银,眼红者又立即紧随其后,于是,大大小小的钢铁行业“门户”忽如一夜春风来,千树万树梨花开。
如此大势,钢铁行业互联网企业必须挑战市场,以更快的思路、更高的战略布局、更完善的市场运作、更精准的市场定位、更贴近市场的服务来应对新的形势,钢铁行业门户网站如何进一步的巩固自己的优势,在激烈的市场竞争中生存立足?已然成为了众多业内人士关注的焦点。
目前,钢铁行业网站的主要盈利模式包括以下几个方面:1、以资讯为主的会员+广告盈利模式(我的钢铁、钢之家为代表)。2、以主动营销(通过网站的人性化功能与服务帮助客户实现钢铁行业主动营销)为主的BtoB电子商务盈利模式(以今日钢铁网为代表)。3、以电子交易为主会员+交割费盈利模式(斯迪尔钢铁、浙江钢铁网为代表)。4、以资源搜索为主的搜索引擎盈利模式(以中国钢铁现货网为代表)5、以提供钢铁行业专业管理软件为主的盈利模式(以高达软件、钢软软件为代表),其中,多数钢铁行业网站仍旧没有脱离会员+广告的的传统盈利模式。在当前的钢铁行业网络市场里,网站+渠道复合管理模式,是企业有效挖掘细分市场,应对竞争的战略型盈利模式。具体分析如下:
一、什么原因影响了钢铁行业网站的持续性发展
原因1:网站体系缺乏立体化结构
网站在建设的初期就缺乏系统的规划,没有市场调研、没有可行性论证,没有一个专业团队来考虑一个完整的产品或者是与其他产品之间的整合,只是同一般的竞争对手采取相同的手段和策略,甚至是在网站的内容、架构、功能等方面都大胆的启用了“拿来主义”,老板一拍脑袋,就可以随便建立一个网站就匆忙的跟进。
原因2:网站定位不明确
大部分的钢铁行业网站定位不是很明确,什么都做,什么都能提供,网站刚刚上线,注册会员不超过10人就把自己称呼为钢铁行业第一门户,看到别人做网站赚到了钱,就做一个和他一模一样的网站,盲目的照搬照抄,不同产品间的关系界定不清,造成行业内整体服务水平的下滑。网站的定位直接决定了网站本身的生存和发展问题,也直接决定了网站能否赢得客户和市场,赚取利润,这是创造神话的第一步。
原因3:网站的产品结构没有与综合利益结构相连接
大部分的钢铁行业网站在建立初期都是没有一个完整的市场构架来支持,需要在市场中慢慢的建立后形成一种优势型服务,因为没有一个完整的市场构架,所以在市场开拓期间中出现的问题也是多种多样的,提供的服务也是有限的,在市场定位的时候就要考虑到要做什么样的网站,主要靠什么样的模式获取利润,自己的企业团队优势在哪里,有什么样的行业优势可以借助等等,在网站的建立结束后就可以整合所有的资源来开拓市场,并在短期取得效果才是上策。
原因4:缺乏网站市场的细分
网站产品战略定位倾向于统一化,考虑的是没有差异性的大众化消费和企业的一般性服务(供求信息,企业论坛等等)网站服务单一,采取大一统的推广方式,而没有考虑到不同层次,不同特性的消费对象。目前,多数网站都停滞在为行业客户提供浏览行业资讯、发布供求信息为主,每年收取一定的会员费,这种雷同化的产品与服务不但加重了同行之间的激烈竞争,也大大损害了网站运营商在客户面前的形象与地位,没有创新的网站无异于一滩死水。
原因5:经营模式单纯强调规模
追求最大的市场份额,不考虑不同的产品的差异性,什么样的顾客都为其服务,这种忽视不同的消费需求的模式发展到一定程度必然阻碍网站的成长。我的钢铁就是个典型的案例。
原因6:缺乏专业管理
大部分网站的组织结构基本是直线职能式的,关注的是商家产品的供求信息量和成交量等等表面信息,对网站的进一步服务和产品的横向销售和配套销售,专业性服务等等的服务缺乏专业的管理。
原因7:网站对整个商家产品服务体系没有采取专业化管理
在网站里一定会遇到咨询电话,对产品信息的问题没有一个专业技术人员来进行解答,管理和专业技术的服务局限于临时性服务,造成商家对网站的服务不满意,不能取得很好的效果。
原因8:单纯的考虑浏览量
追求浏览量最大的模式不是错误,但是浏览人群也是网站的生命线,单纯追求浏览量的网站运做方法已经过时,只能让网站的行为短期化,全面提高网站的交易额,浏览量,综合服务等等,平均施行,才能进行网站良好的维护。
原因9:网站对区域市场的管理
网站针对个体市场或者是整体的市场进行市场运做的时候,针对本公司以外的市场无法兼顾,只能提供一般性的服务,如在外地发展分公司风险又太大,就无法针对区域市场的特性进行分析和开发。
二、什么原因影响了钢铁行业网站渠道的深入性和系统性
原因1:广度和深度的矛盾
在一般的钢铁行业网站里,采取的都是商家会员系统,服务的重心过低,并且一般都是在中心城市为主,没有一个完整的二、三层市场的支持,从而造成了整个行业网站在一个中心城市不断采用硬拼和降价等等非正常手段,也没有给商家一个良好的发展平台。仅上海的大柏树地区,就集中了今日钢铁网、我的钢铁网、斯迪尔钢铁、大宗钢铁网、中规电子交易、搜钢网、兰格钢铁、龙威钢铁网等众多网站,可见竞争之激烈。
原因2:缺乏资源投入最佳边际效应的考虑
一般钢铁行业性网站的重心以钢材市场比较集中的中心城市为主做服务和会员的招募,市场的运做,对本地市场依赖性很大,没有考虑未来利益的持续来源,往往失去了增长的能力。
原因3:一些网站信奉市场的精耕细作理念
在投入大量的人力来进行市场开拓的同时,也对企业的网站等等服务项目进行涉及,造成了企业的专业形象受到质疑,对其服务不感兴趣和产生排斥。
原因4:缺乏细致人性化的分类管理
在一般的钢铁行业网站内钢铁产品的种类划分的很细致,但就是因为多种的项目让浏览者眼花缭乱,不愿意继续看下去,从而造成了浏览量和成交量的降低。相当一部分的钢铁贸易行业从业人员对计算机的操作能力还不是很熟练,一些比较烦琐的、不够直观的产品分类会给他们带来困难,导致他们对该网站产生排斥。
原因5:在网站的经营运作期间,整体缺乏细分意识,找到一个就做一个,没有建立一个整体的行业供求信息平台,造成了一个专业市场过大,其他配套市场及相关市场服务不良,平台演变成竞技场,使商家失去了参与的兴趣。目前的钢铁行业网站中,大多数的网站都是钢材供应商每天在发布供应信息,而其想要寻找的求购信息却寥寥无几,造成了钢贸商发布产品信息或投放广告是给自己的竞争对手看的尴尬情况。而网站本身又不去重视这方面的工作,大把大把的广告费都消费在了钢铁贸易商身上,因为他们是网站的衣食父母,只有把广告打给他们看才能够给网站带来巨大的利润,才能产生实惠,而最终,钢贸商也就犀利糊涂的被骗了钱财和感情。
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