【解密】“三维赢销”制胜之道


/独家观点:杨鹤群

通过多年来对中国传统文化和现代营销理念的学习和研究,我也提出一个所谓的观点:“三维赢销”。“三维”是三个维度,但绝对不是美女经济的胸、腰、臀三围,而是把营销从理论与实践总结的基础上,结合中国六经之首的《易经》文化所蕴涵的——时空文化,给现代营销一个分解的概念。“赢销”是营销的最高等级概念,也就是如同学生你得优等生。我们说的赢销概念实际是针对人的概念——从人开始、从理论到实践的一种长期策划的人际投入。起始点在必须要将有限的生命资源用到最关键的事件上,落脚点在结果要达到制胜。

所有的社会人都在营销,这是毋庸置疑的事实。小孩为一个心愿而讨好家长的亲情营销;经济人为获得物质而贩卖的各种理念下的产品营销;学者通过讲台传递知识的知识营销;政客为实现职业愿望而进行的各种行为的政治营销。所有营销都在一种特定时空关系下,贩卖一种具有特定属性的产品(精神的、物质的、文化的)的战略观念,我姑且把它命名为三维立体式的——“三维赢销”。

营销的三维分解:

1、目标受众——营销就是做买卖,就是要做好“卖”和“买”两个字,即解决“有人愿意卖”的问题。如何找到我们的目标营销对象:顾客、渠道、厂商等,促成其消费的市场行为;

2、营销方法——为实现目标而采取的任何有效的行为和手段。通常我们把营销理解为3个层次:销售(sales)、推销(salemanship)、营销(marketing)。我们这样去理解:

销售——注重执行、贩卖规划的实践

推销——有目标、有说服艺术的销售;推销说服从关注、兴趣、参与、互动到采取购买体验行为并建立长期关系的一种销售方式。

营销——注重机制和文化的贩卖,可以说是商业模式,有从战略、机制、人才到策划运作之全过程内容;

3、商业模式——所有事情开始行动之前的精密筹划、经营理念。世界500强前20名的共同经营理念(商业模式的重点)就是:目标单一、思路单一、方法单一,持续创新将产品与服务推到市场获取利润。

说白了就是要了解营销是为了什么目的?如何实现这些目标?如何形成一个有助于实现这些目标的商业模式。

 

营销人的三维分解

营销是研究“人”的专业,在中国研究人,就必须研究中国人;要研究中国人,仅仅研究中国人的现在还不够,还应该研究中国人的过去;研究中国人的过去,就要研究中国的民族文化和文化传统。你研究中国人的层次和等级,就决定你成就事业的高度。当然关键是在后面将要说的营销力,因为知识不是力量,仅有理论分析研究是不够的!所以我把营销人分解为三个维度:

一是知识:规范和强化营销管理体系的理论。从事任何一个行业,必须需要相应的知识,以融入或规范营销的管理理论体系。你不要指望没有知识就会成功,我说的知识不仅是书本知识,而是更多来源于经过实践的思维体系和认知感受。营销人的职能侧重在于销售管理和品牌建设,但它往往是以牺牲短期业绩着眼于持续健康发展为前提。

二是技能:巩固和提升销售业绩的实践方法。对于营销,实际就是职能侧重在于市场开发和完成销售业绩,通常是指两个指标:销售数据与财务数据。尤其是在中国目前的这种企业环境里,但它是往往以牺牲和透支市场为代价,搞掠夺式开发,与老板下达的业绩压力竞赛。而竞赛是需要技能的:跑步你要会跑、还要有速度、耐力。而这些都是对技能的积累的结果。

三是道德:建设品牌关系和营销策划的战略机制。老子的“无为而治”作为一种治国理民的统治策略,是指上者谦逊自卑、无所妄为、因任民情、随顺民意以臻于理想社会的一种治国理念。实际是以求采用“无为而治”的方式:亲民、养民、以“德”化民。但是对于营销人来说,就是要在建立品牌关系和公关策划时的道德观念:不欺骗、不妄为、不损人利己、不做江湖老大或阴险小人,遵循并被全行业普遍认同的道德准则和行为规范,与其它竞争对手的友好竞争,差异化竞争,共生共荣、相互促进、共同发展。

小胜凭智、大胜靠德。道德是什么?就是“你好、我好、大家好”的浓缩伦理观念。道德的本质是一种利益的均衡,当各方意识到不道德会损害自己的利益时,社会个体之间就会达成一种协议,相互遵守一种游戏规则。

 

 营销力的三维分解:

营销力是一个本土化的名词,有资源能力假说,认为企业营销力是一种资源能力;竞争能力假说认为企业营销力是一种市场竞争能力;策略能力假说认为企业营销力是一种策略运用能力;动力假说认为企业营销力是营销流在营销链上运行的动力系统,即营销力是推动营销流在企业营销链上运动的动力。

所以我试着将它分解成时间、空间和智慧三个维度。

这三个维度的思路来自《易经》的思想体系、宇宙观及其方法论的本质就是时空学。易经认为世界万物的变化都是“时空变化”的结果,只是和《圣经》一样是人们认识自然的哲学思想体系。

时空就是宇宙。上下左右谓之宇,古往今来谓之宙,是基于人的思想意识而给出的定义。比如说“瓜熟蒂落”、“物极必反”都是时空的通俗理解,“瓜熟”是说时间的变化,“蒂落”是说空间的变化,如何让瓜熟蒂落就是智慧:什么时候播种?怎么播种?如何浇水施肥?如何防治病虫害。易经的“物极必反”也是提醒我们如何认识事物发展规律来规避失败。

所以说任何一个营销动作都是对市场做的力,每个有效的市场动作,都必须包含时间、空间和智慧三个维度!

时间对于营销就是机遇:没有任何一个产品和服务的营销可以没有淡旺季;怎样做到淡季不淡,旺季更旺是营销永恒的课题!这简单的就好比:你是卖月饼的就不能错过仲秋节;你是卖汤圆的就必须重视元宵节!每个营销的动作都必须牢牢把握时间的机遇!错过了,就绝对不会重来!

空间对于营销就是突破:空间就是市场,机遇是来了,但同一时间内每个空间的机遇是不同的,你的动作必须选择一个空间作为突破,而不是千篇一律,而且要与时俱进!麦当劳刚进入中国的时候,他们是儿童的乐园;现在这个时候,他们选择了另外一个空间——有个性的青春一族;所以现在麦当劳高喊:我就喜欢!

智慧对于营销就是资源的配置策略:时间的机遇把握住了,空间的突破口也找到了,接下来就是资源的分配!事实上,在普遍同质化的时代,我们都很清楚,相同的产品要卖出不同的销量,卖出不同的利润,就必须采取不同的营销策略和打法。每个组织的资源都是有限的,所有的营销策略其实只是在做一件事情:把有限的资源配置到最需要的地方,这就是需要智慧!

宇为空间,是宇宙物质存在的本身。从微观上来看空间就是由无数的分子,原子,质子……到挎克,奇异挎克等物质组成的,因为这些东西都有体积,而且数目庞大,所以就会产生一定的空间!

宙为时间,是宇宙固有物质位移的进程。也是人的意识为了对看到的像的先后顺序的感觉有一个量度,而给出的定义。

智慧就是在合适的时间和空间下,采取适合而有效的行为办法。也就是如何得天时、尽地利、讲人和,结合宏观、微观和特定的市场环境,通过对营销力组成结构的各个方面进行自我分析和改进,以提升企业的市场营销能力,实现企业的长期生存和持续发展,天人合一!

 

(来源:麦剑道策划机构专家观点:杨鹤群——禁止任何个人、媒体未标示“麦剑道策划”、“杨鹤群”名称字样或未经过允许而转载本文,谢谢理解和支持。)